6月13日上午，荷塘區委副書記、區長王利波接聽市長熱線。
對於市民反映的問題，王利波一一給予了回覆，並組織現場交辦會，將每一個問題落實到具體的職能部門，要求各職能部門開展“馬上就辦”，下週二之前，把處理結果反饋給來電市民，給市民一個滿意的答覆。
部分熱線記錄
肖先生：我住在荷塘區仙儒路88號天鵝湖畔5棟二樓，樓下的老朱亭飯店和新疆燒烤店晚上佔道經營，油煙直排，請核實處理。
回覆：熱線結束後，我將安排區城管部門和環保部門現場調查核實。若情況屬實，將要求他們立即整改，若你仍擔心不見成效，可記住我的電話號碼，在問題解決之前，都可以電話向我反映。
周先生：荷塘區新市村有大片居民區，居民也很多，但整個村卻都沒有安裝路燈，一到晚上就黑燈瞎火的，給居民的出行帶來了很大的不便。
回覆：我們會將安排金山街道辦事處核實此事，幫助村裡解決路燈的問題。不過，村裡裝路燈，不屬於區城建局和城管局的業務範圍，應該是村裡想辦法解決，如果村裡沒錢，政府可以予以支持。
唐女士：601紅衛村小區外房屋下沉，小區內則房頂時不時掉東西下來，根本無法正常生活，希望政府將小區例入棚改範圍。
回覆：該小區的居住的確存在很大安全隱患，早在5年前，政府就準備棚改，由於居民的反對而被迫終止。現在，荷塘區政府再次將此事提上了議事日程，並安排了分管副區長到現場進行了銜接，打算啟動棚改工作。要正式實施棚改，必須要90%以上居民簽名同意，希望居民密切配合，順利推動棚改工作。
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