深藍色小科
普通車險和電話車險他們的不同就在於銷售渠道不同，價格不同。性質是一樣的。同一保險公司的車險理賠和服務都是一樣的。
保險公司為了開闢市場，擴大銷售量，增加營業額，會通過各種渠道向社會銷售車險。壽險營銷員也可以賣車險，財產公司也可以賣車險，這叫交叉銷售。
普通車險的銷售是通過壽險業務員或者營業網點坐地銷售，有人工，有場地，所以價格會高一點。電話車險就是通過營銷員電話服務，人員少費用低，所以會價格低些。
不論什麼渠道銷售的車險，理賠和服務都是一樣的，出險都得給保險公司打電話，報告出險情況，把保險公司客服電話記錄在手機通訊錄裡。出險的時候只有自己才瞭解狀況能說清楚詳情，所以自己打電話更能快速解決問題。
所以不用糾結在哪買，最重要的是看保障範圍，有的是很便宜，但是會指定駕駛員指定區域，所以也不能單看價格。多瞭解一些車險知識，你會給自己更好的選擇。
又見東方茉莉
你去買了一輛車，到出現問題了，但是見不到這輛車銷售顧問的面，只是讓你聯繫4S店，這就是電話車險 ； 車輛發生任何問題，無論何時一個電話，解決問題，解決不了，想辦法給你處理OK ，一條龍的服務，這是代理人車險（普通車險）；但總有一部分人覺得自己不會用到車險，即使用到車險，保險公司也會給理賠的，你當真確定一定會理賠，且理賠到位嗎？ 大聲跟我 讀，不一定 。
祝你好運！
好幫手老武
主要就是銷售方式不同，電話車險是以電話為主要的溝通方式，並藉助網絡等輔助手段，通以保險公司的名義與客戶直接聯繫，完成保險產品的推介、諮詢、報價、保單條件確認等主要營銷過程，至於後端的繳款、送單和服務、理賠等，則是依託各大保險公司在各地的分公司完成。
普通車險就是直接面對面的交易過程，可以在保險公司，也可以在4S店。
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