為什麼日本人鍾愛雅虎而不是谷歌?

何子茵

  • Google強大無比,但Google不是無所不能

毫無疑問,Google是一家偉大的互聯網公司,並且Google作為搜索引擎領域的行業巨頭,擁有行業近7成的市場份額。但是Google在全世界搜索範圍內,存在著幾個難以攻破的壁壘,一個是中國,一個是俄羅斯,一個就是日本。

在我國,因為政策庇護等等原因,Google沒辦法在中國大陸正常運營,俄羅斯市場Google也沒辦法跟Yandex競爭,而在日本就是Yahoo日本具有絕對的統治地位。在這三個市場,Google都沒有取得競爭方面的優勢。

  • Yahoo是Yahoo,日本雅虎是日本雅虎

要清楚的是,Yahoo和Yahoo日本本質上是兩個不同的公司。美國Yahoo的創始人是大衛費羅和楊致遠,1996年,軟銀孫正義出資7200萬美金和雅虎公司成立了雅虎日本,並且佔股51%,兩家公司獨立運營,雅虎日本的市值一度超越雅虎美國。就算如今Yahoo美國已經煙消雲散了,但是Yahoo日本還依然非常堅挺。

  • Yahoo日本已經培養了用戶習慣,很難改變

曾經有一句戲言稱:雅虎日本能在日本成功的原因是因為日本人不知道怎麼改主頁!

其實這也是側面反應用戶習慣的重要性。雅虎日本在美國發展比較早,並且能夠選擇軟銀合作,並且與美國雅虎保持獨立,在本地化做了很大的優化,並且一直在培養日本人的用戶習慣。

從網站功能上,雅虎日本功能上還是早期門戶網站的風格,功能比較全,頁面雖然雜卻不亂,而且這些功能網羅了從拍賣、購物、財經、郵箱、漫畫、新聞等等互聯網服務,並且用戶習慣已經養成,這些服務也非常服務日本互聯網用戶的用戶習慣。

除此之外,日本人性格上比較嚴謹,比較戀舊或者說比較固執死板,一旦認定了的事情屬於比較執著的,看看索尼等等企業就知道,再看看日本這幾年在科技領域,尤其是互聯網領域的發展不盡如人意,就能明白為什麼雅虎能夠在日本這麼受擁戴的原因了。


EmacserVimer

1994年成立的雅虎正好趕上1995年發售的windows95帶來的個人計算機以及互聯網普及的大潮,在世界範圍內都成為了主力搜索引擎。在日本也是這樣,日本雅虎在1996年成立之後就一直是日本最主要的門戶網站,最盛期的時候每天有19億次的訪問流量。

(日本雅虎的首頁)

在世界範圍內,谷歌出現之後各國的雅虎都在走下坡路,唯獨日本的雅虎一花獨秀。雖然也同樣受到谷歌的打擊,日本雅虎在搜索功能上已經讓位給了谷歌,但是日本雅虎提供的其餘功能,比如拍賣、旅遊、財經、購物等功能使得日本雅虎仍然是日本人最常用的網站之一。2013年9月,全世界的雅虎都換了標識,唯獨日本雅虎的標識不變。

(中間是老的雅虎標識,左邊是新的雅虎標識,右邊則是始終如一的日本雅虎標識)

日本雅虎的獨特性首先在於日本雅虎股權的獨特性上,全世界雅虎的股權的最大股東都是美國雅虎本店,唯獨日本雅虎的股權從一開始美國雅虎本店擁有股權就是少數的34.7%,孫正義率領的軟銀為大頭,35.5%。這樣孫正義在日本雅虎的經營上就有相當大的發言權,在很早就跳出了搜索引擎的限制,開始了大量的其他業務。而且孫正義在開始其他業務的時候也儘量利用人們對“雅虎”的認知,比如軟銀傘下的互聯網接入業務YAHOO·BB就是這樣。

日本人確實有戀舊保守的習慣,比如到現在電郵的年代,不少日本公司還在使用傳真機聯繫業務。但單就搜索動能這一項,日本雅虎也輸給了谷歌,但是人們使用互聯網並不單單是搜什麼東西,而日本雅虎提供的服務項目多。比如雅虎拍賣的“ヤフオク!”就辦的相當成功,美國的eBay在到日本一年之後只能撤出,中國用戶對這個網站也非常熟悉,稱為“日拍”,有一句玩笑話是現在“現在日拍上的中國人比日本人還多”。

(用過這個網站的人不少吧?有時真能淘到珍品)

其實日本雅虎搜索功能一直有人在用還有一個不太受人注意的原因:在谷歌離開中國之後,所有谷歌都不能用了,而日本雅虎的搜索功能還能使用。有些東西本來沒有被屏蔽,只是搜不出來,如果能搜出地址來則是可以訪問的。日本雅虎就等於是一扇窗,使用日本雅虎在很大程度上能避免了牆的麻煩。日本和中國的經濟往來很密切,在華的日本人很多,他們使用的都是日本雅虎,這些在華用慣了雅虎的日本人,回國後也不會去用谷歌。這也是日本雅虎的搜索功能雖然不如谷歌,但始終有人在用的原因。

但是, 從一週前的今年9月21日起,日本雅虎的搜索功能在大陸已被屏蔽,今後會有什麼發展還不清楚。

至於日本雅虎的其他功能還沒有受到影響。


冰冷雨天


這裡面有兩個原因:

1.日本雅虎幾乎是完全獨立的存在,雖然都叫雅虎,但日本雅虎是不受 Yahoo 美國的管制,因為股權配比完全不一樣,你可以理解為日本雅虎是基於 Yahoo 這個品牌在國內獨立經營運作的。


2.Google 這種全球化的公司,只是提供一種多語言搜索的環境,對日本本土很多的業務和用戶習慣都不熟悉,日本人用 Google 搜索的頻次也不是特別高,像 Goo 搜索、yahoo 這樣的平臺一直都很穩定。


要想把一個業務融入到一個國家,就必須得了解這個國家,知道用戶喜歡什麼,需要什麼?這一點上 Google 肯定是搞不定的。


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貓眼智客-楊明慧

小獵認為,日本人更喜歡用雅虎,這與日本人對雅虎更加習慣,雅虎提供更多樣化生活服務內容有著很大關係,具體理由如下:

1.日本雅虎比谷歌更加本地化,提供多樣化生活服務內容。據媒體報道,日本雅虎在搜索功能上已經讓位給了谷歌,但是日本雅虎提供比谷歌更加豐富的生活功能,比如拍賣、旅遊、財經、購物等等,這些都是日本人認為最常用的方式,因此,日本雅虎比谷歌更加便捷。

2.日本雅虎第一大股東是日本軟銀,在本地收到力挺。日本雅虎能夠獲得支持,其實還有來自資本的關係。據小獵瞭解,日本雅虎背後的第一大股東是日本軟銀集團。因此,日本雅虎顯然獲得了更大的資源、資本的支持,比谷歌更有實力。

3.日本人習慣信賴一個品牌後,不會輕易改變,雅虎在日本進入較早,已經建立起品牌信賴感。據小獵瞭解,日本人對品牌的信賴感和忠誠度非常高,一點認準一個品牌,甚至會信任一輩子。雅虎進入日本非常早,遠遠早於谷歌,已經在日本建立起強烈的品牌信賴感,因此,很難再讓日本人重新喜歡谷歌了。

4.雅虎在日本做的的確優秀,將一些競爭對手遠遠甩在了後面。其實想要讓用戶充分喜歡,最根本的還是自己產品和服務至上。在日本這樣的國家,人們新來的是一種服務精神,日本雅虎顯然非常明白這一點。在數十年的發展中,已經形成了良好的服務品質形象,比如在拍賣方面,將eBay遠遠甩在後面,迫使其退出日本。因此,日本雅虎的服務根本上還是強於谷歌,才會讓日本人喜歡的,這是最根本的原因。


獵聘網

雅虎在日本起步比同類網站早;雅虎在日本本土化做的太好;日本人認準了什麼牌子會一輩子用下去,有人認為是首次產生信賴感帶來的無可動搖的優勢,有人是說日本人怕麻煩,像電腦也好網站也好,能用原裝自帶的就用自帶的,盡最大可能不用需要自己動心思額外安裝的。比如直接用微軟日文輸入法,IE瀏覽器,雅虎也是,雅虎夠好用,大家都習慣雅虎了,之後就很少有人開發同類型網站了,就算開發了也很少有人去願意嘗試新鮮事物。

晚上八點見

雅虎日本在日本不僅僅是一個信息平臺還是日本最大的2個銷售平臺之一,其功能涵蓋了信息平臺功能和B2C或者B2B功能,打個必須就是中國的新浪+淘寶的功能。雖然雅虎的起點比日本第一大網絡銷售平臺樂天晚,但是起發展迅速,尤其是拍賣專區,大大超過了,樂天的拍賣專區。更主要的是,由於日本的消費對比較值要高很多,所以,對於很多外國人來說,利用雅虎吧東西賣到日本是一個不錯的選擇,近幾年,眾多亞洲地區販賣者都進軍日本雅虎,中國市場從08年前後開始,操作日本雅虎的人開始漸多,但是由於多數是租用個人賬號,操作不正規,不繫統,所以,雖然中國東西便宜,但是據說,目前日本雅虎的最大海外銷售團體是韓國而不是中國。


NKmilitaryStudies

哥也愛雅虎啊,第一個郵箱都是雅虎,可是它自己完蛋了,郵箱也報廢了,當年的雅虎可是帶有搜索功能,在開放的那些年裡,哥用雅虎收到了很多很好的鏈接,但是現在只能看看韓國女團扭扭屁股,幾個月前還是對女團毫無興趣!


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