寫在前：小8最近在思考和梳理公司的產品設計規範和培訓體系，正想著應該從和入手，回顧到公司各軟件系統的誕生歷程，感到很符合先前看過的《About Face 3——交互設計精髓》所描述數字／軟件產品的問題，所以就準備重新研讀下《About Face 3》這本書（PS：About Face 4已經出來很久了，等後續在看），有興趣的童鞋和我一起，這裡將記錄一些書中涉及的重要的現象、理論和點、和方式方法。
一、導讀部分
1、軟件設計和開發，不要囫圇混為一塊，最好分為兩個獨立的過程——設計過程和開發過程；對商用軟件來說，這兩個階段的分開有助於軟件質量的提高。
2、應當以用戶為中心去設計軟件，而不是以某項新技術或技術人員為導向或中心去開發軟件——決定一個軟件成功與否不是這個軟件擁有多少個功能，而是這個軟件是否有用、好用、易用。
3、設計軟件，重要的是設計用戶行為——交互設計，不止於靜態界面，而是活的行為，是用戶和軟硬件之間的動態互動。
4、交互設計師首先要做的是理解用戶的目標、動機和期望（即“心智／心理模型”）
5、交互設計的五個步驟：研究問題域；理解用戶及其需求；定義解決問題的框架；完善設計細節；確認——讓用戶測試方案的有效性（屬可用性學科範疇）；
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