沉甸甸的榮譽飽含著他日復一日的辛苦付出；金燦燦的獎章凝結著他服務旅客的動人事蹟。他就在我們身邊，他是普通的勞動者，他是班組的帶頭人，他就是我們學習的榜樣——寧夏自治區“五一勞動獎章”獲得者張雷。
張雷，男，共產黨員，銀川客運段北京車隊K1178/7次列車長。自2007年參加鐵路工作以來，張雷始終保持著對工作高度負責的態度和“幹一行、愛一行、鑽一行”精神，從每一件小事做起，從工作中的點點滴滴做起，愛崗敬業，工作勤懇，無私奉獻，精益求精，在平凡的崗位上留下了一串串堅定、踏實的腳印，實現著為鐵路改革發展增光添彩的誓言，書寫了一曲屬於自己的光輝樂章。
“安全”是基礎。在日常工作中，張雷始終將確保現場作業安全作為工作的重中之重，嚴格落實各項作業標準，堅持安全卡控不走過場，落實安全措施不打折扣。
針對班組乘務員，尤其是新職人員安全意識不強、安全卡控制度掌握不熟練、非正常情況下的應急處置能力欠缺的實際情況，總結出了“班前進行一次安全重點工作部署、班中進行一次現場安全幫教、班後進行一次安全工作總結、每月開展一次安全防控模擬演練”的“四個一安全工作法”，使乘務員從不會幹到會幹，再由會幹到精幹，用耐心和愛心啟迪大家的工作熱情。
“服務”是關鍵。在日常管理的基礎上，張雷始終把“滿足旅客的需求就是我們工作的目標”作為自己的工作宗旨。他勤勤懇懇，兢兢業業，堅持從小事做起，從接待每名旅客的每一句話，每一個表情，每一個動作做起，一點一滴都嚴格按照服務質量規範要求做起，用文明、規範、親切的服務語言和服務態度贏得了廣大旅客的讚揚。
作為鐵路最前沿的服務崗位，在這平凡的崗位上，張雷以自己的赤誠之心編織瑰麗多彩的人生。
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