文 鮑傑軍 程國平
近幾年，粉絲經濟和粉絲營銷成為時髦的話題，在探討價值經營時當然也不能少了粉絲模式，因為粉絲的商業價值大大超過了普通消費者。
在互聯網時代，粉絲經濟有了新的形態. 那些知名的明星、名人、企業家很快就在微博平臺上積累了幾百萬、上千萬的粉絲，他們成為微博上的大V，具有了“呼風喚雨”的能力，他們的言論被廣泛轉發，他們推薦的東西更容易被關注和接受。
讓消費者成為粉絲
在談粉絲變現之前，你必須先有粉絲. 粉絲太少，幾百上千，也沒有太大價值。
所以，要開展粉絲模式的價值經營，必須先引流吸粉，培養粉絲，使粉絲規模擴大到一定規模。
可見，在挖掘了粉絲需求之後，粉絲模式的價值經營重點在擴大流量和提高身份
擴大流量的問題，也就是擴大粉絲規模的問題，可以歸結於以下兩個方面的問題: 引流吸粉，以及提升粉絲黏性和活躍度。
(一) 引流吸粉
除了花錢購買粉絲之外，有很多引流吸粉的途徑和方法.
１．內容為王
在所有引流吸粉的途徑和方法中，最具有長遠價值的是做內容. 內容為王，把內容做好了，用內容來吸引粉絲是一個長久的漲粉途徑.
２．引流吸粉的途徑
(２) 通過媒體平臺來引流吸粉
(４) 通過淘寶客產品引流吸粉
淘寶客是指幫助賣家推廣商品並獲取佣金的人. 淘寶客從淘寶客推廣專區獲取商品代碼，任何買家(包括您自己)經過您的推廣(鏈接、個人網站、博客或者社區發的帖子)進入淘寶賣家店鋪完成購買後，就可得到由賣家支付的佣金，所以淘寶客的推廣可以被看作一種按成交計費的推廣模式。
(５) 通過實體店和網店引流吸粉
(６) 通過線下宣傳媒介和線下活動引流吸粉
(７) 通過網站引流吸粉
(８) 通過視頻分享引流吸粉
(９) 通過暱稱和圖片水印引流吸粉
(１１) 通過短信引流吸粉
(１２) 其他途徑通過直播節目引流吸粉
３．引流吸粉的方法
引流吸粉的方法大致可以分為５類.
(１) 內容滿足粉絲需求，吸引粉絲關注
(２) 推銷
第二，利用熱門事件營銷推廣.
(３) 利誘
利誘方法包括以下幾種.
第一，資源誘惑. 一些電影、視頻、圖片、工具或方法，對於某些群體來說具有很大價值.
第二，紅包誘惑.
(４) 借力
第二，親朋好友推薦。
第三，借用名人或者有影響力的人的力量。
第四，藉助搜索平臺.
藉助搜索平臺的力量，就需要使用一些技巧，否則如果不付費，你的文章會陷入搜索的汪洋大海，很難被人發現.
(５) 互動
(二) 提升粉絲黏性和活躍度
提升粉絲黏性和活躍度的關鍵是讓粉絲“動起來”，不做安靜的觀眾. 提高粉絲黏性和活躍度，首先也是最關鍵的一點是靠內容，如內容接地氣、親民、有情感、滿足需求、文字有趣、有代入感等. 除此之外，還可以採取下列方法提升粉絲黏性和活躍度。
１．互動遊戲
互動遊戲的好處就是粉絲參與感強，而且你也可以不用設置獎勵. 一個好玩的遊戲不需要怎麼花費就可以在朋友圈裡獲得大量的轉發和參與。
２．粉絲參與活動
３．H５頁面
４．利用趣味測試遊戲吸引用戶關注
５．投票
粉絲模式的核心就是要將潛在的粉絲價值變現
１．靠內容變現
(１) 打賞. 粉絲認為內容對自己很有價值後打賞回報粉主. 通常直播平臺的服務主要依靠粉絲打賞來維持運營。
(２) 付費社群. 在專業領域，例如醫療、律師、汽車改裝等領域，一旦粉絲認可粉主身份，是願意付費與粉主交流的. 當然也可以從免費的方式逐步過渡到付費社群，比如前３０個人進群免費３０個人以上則收費９.９元之類。
(３) 直播課堂. 直播課堂可以看作網絡有償培訓的一種形式. 粉絲可在千聊、知乎live等平臺上面，開通自己的直播課堂. 這樣的課程通常就是一個小時的時間，整理知識點並用語音跟粉絲交流，持續放在架上收費。
(４) 有償提供乾貨檔案. 就是幫粉絲蒐集整理有用的乾貨檔案，既方便粉絲使用，同時又能為粉絲節省時間。
(５) 會員費. 如果內容有吸引力，會員費或者VIP會員費是比較好的變現方式。
２．靠粉絲規模變現
如果粉絲具有了一定的規模，則可以通過下列方式變現。
(１) 賣廣告
(２) 遊戲導流，即成為遊戲導流入口而獲得收益。
(３) 電商平臺導流，即成為各種電商平臺導流入口而獲得收益。
３．靠延伸銷售產品變現
這是指以內容贏得粉絲信任，向粉絲銷售相關產品獲得收益。 具體形式包括以下幾種。
(１) 賣相關產品。 即服務內容講美容的，賣美容產品;服務內容是講服裝搭配的，賣搭配服裝;服務內容講攝影的，賣攝影產品;服務內容是園林藝術的，賣園林產品；等等。
粉主如果出版了著作或者教材，可以直接銷售電子書。
(２) 開網店。 開網店比單純賣產品能給粉絲提供更好的服務，雖然成本更高，但獲利前景更好。 例如映客星座類第一網紅邱婷，坐擁35萬粉絲，她不像大多數直播節目依靠粉絲打賞和廣告獲得收益，而是依靠直播節目吸引粉絲，將粉絲的打賞用作粉絲的獎勵支出，通過開網店來變現。
(三) 品牌產品粉絲的價值變現模式
產品粉絲本來就是產品的購買者和用戶，所以產品粉絲的變現不是問題，重點是如何持續吸引粉絲，讓粉絲重複購買和延伸購買，而要做到這一點的關鍵是產品要持續創新。
喜新厭舊是人之常情，粉絲忠誠度的構建與維護也離不開這一人性本能。 所謂變化，可以細分為兩類: 一類是對傳統產品或服務的顛覆，一類是對自己的創新產品或服務的多次推陳出新。
即使是蘋果這樣鼎鼎大名的產品，一旦創新缺乏，其粉絲也會不買賬。 iPhone８因為在外形和配置上創新不足，與iPhone７的區別度不夠，銷售量大不如從前。
除了傳統特色產品，其他類型產品都要不斷推陳出新，電子產品尤其如此，這是留住產品粉絲的關鍵所在。
全價值經營：如何為消費過程創造價值
鮑傑軍程國平 著
浙江大學出版社
基於需求的視角，從本質上揭示企業與消費者之間的關係，理清企業價值經營的邏輯。通過對商品及商品價值進行全新闡釋，提出需求價值論，並以此為基礎，系統、深入地解析新時代背景下商品價值的新現象以及企業價值經營的諸多困惑，全面論述了全價值經營的概念、過程和目標，以及價值經營方法，讓企業的價值經營更有可操作性。
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