1、空氣能結構是什麼？
空氣能的內部結構主要由四大件組成：壓縮機，蒸發器，節流裝置，冷凝器組成；外部結構由加熱主機，水箱（水循環空氣能還需要循環泵）和控制器，排氣閥，洩壓閥，進出水管道，截止閥，電源組成。
2、空氣能是不是空調？
空氣能和空調在外觀上差不多，結構也很相近。但是卻有很大的差別，工作時間空氣能比空調要長，工作溫度空氣能比空調要高，空氣能在工作的過程中無論壓力，電流，排氣，冷凝，蒸發都比空調要求高的多，如果使用空調原有系統改造成空氣能，那麼其穩定性和壽命就很難說了。
3、空氣能製冷劑（雪種）過多會怎麼樣？
冷媒加多了，壓力會增高，排氣溫度會降低，壓縮機電流會增大，負載會加重，同時蒸發器內存液會多，影響制熱。
4、空氣能熱泵能效與環境有關嗎？
空氣能熱泵的能效比和環境溫度是有直接關係的，如果加熱相同溫度的水，能效與環境溫度成正比，環境溫度越高效率也越高，環境溫度越低效率也越低，同時製冷劑充注量的多少，吸氣，排氣溫度都是直接影響能效的主要原因。利用少量高品位的電能作為驅動能源，從低溫熱源高效吸收低品位熱能並傳輸給高溫熱源，達到了“泵熱”的目的。熱泵技術也是一種提高能量品位的技術，它不是能量轉換的過程，不受能量轉換效率極限100%的制約，而是受逆卡諾循環效率的制約。其效率作用COP（制熱性能係數又稱能效比）來表示。
5、怎樣理解保修期和包修期？
“包修”與“保修”是兩個完全不同的概念，依照《中華人民共和國消費者權益保護法》有關規定，“包修”是指在“三包”有效期內，除因消費者使用或保管不當等因素致使商品不能正常使用外，在維修時消費者無需支付任何費用，廠商提供完全免費的維修服務。而對於“保修”，目前國家尚無明文規定，一般是“保證修理”，但並不一定是免費。
6、空氣能經常出現高壓故障是怎麼回事？
空氣能出現高壓保護故障主要原因在製冷劑充注量過多以及截流過大或者排氣溫度過高，高壓端蒸汽量大排不掉所造成的。
7、空氣能經常出現低壓故障是怎麼回事？
空氣能出現低壓保護故障主要原因在製冷劑充注量不足或洩露以及截流過小，低壓端在氣液兩相狀態時缺液所造成的。
8、空氣源熱泵為什麼結霜？
① 0℃以下結霜。
② 0℃以上化作水。
③ 水流淌下來，汽化，而在化霜過程中，翅片上的水還有沒有完全汽化乾淨,機組又進入了下一輪制熱程序，機組又開始結霜，而霜就成冰了。空氣中殘留下來的是霜，而翅片上殘留下來的水在低於0℃時就形成冰了。
9、怎樣除霜？
① 應用小循環系統使機組得到休息。縮減其化霜的時間，同時能保證蓄熱水箱有足夠溫度的熱水，並且確保能效比的提高。
② 四通閥轉向，把製冷變成制熱，蒸發器上有霜，讓系統反過來工作，蒸發器變成冷凝器，讓加熱的水把霜化去，這是一種常用的方法。空調化霜也是採用這種方法。
③熱氣旁通除霜、即將蒸發器上的熱量轉換到化霜上來。
④最簡單最原始控制除霜的方式是定時除霜，大約40分鐘左右，機組就進入除霜階段，無論有霜無霜，照常工作，這種除霜控制簡單而且成本低。
⑤ 定時除霜加溫度除霜，當溫度和時間到設定值時就開始化霜。
⑥定時除霜加溫度除霜加溼度除霜。
10、如果停水空氣能的電源插頭要不要撥掉？
不需要，一般所有的承壓式水箱容器的熱水設備在停水的時候都沒有必要把電源拔掉，承壓式的工作原理是運用水本身的壓力由一端進，再由另一端被水的壓力擠出，基本上進水壓力和出水壓力幾乎相近，而出水壓力的損失是由於水在容器和管道的阻力所造成的。
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