核心員工辭職,99%是領導問題

核心人才的流失經常是因為與企業不兼容,而與企業的不兼容往往又是因為與企業的某個環節不兼容,所以企業要想留著核心人才,就需要“一把手”去找到不兼容的關鍵點,完善人才管理體系,這樣才能實現企業的良性發展。

核心員工辭職,99%是領導問題

我們都知道,人才是公司發展的根本,之前談過不少招人、識人、用人的原則,但如果留不住人才,那也是白搭不是嗎。所以,留人也是很重要的話題。對於公司或團隊而言,核心人才一旦出現大面積流失,無疑是致命打擊,所以,保持團隊核心人才的穩定非常重要。

為什麼會出現人才流失?有人說關鍵是錢給少了。但“喬幫主”喬布斯卻宣稱,“真正頂級人才最在乎的一定不是錢”,如果是因為錢,那該如何解釋哪些高薪人士的離職呢,該如何解釋某些初創公司薪酬不高但離職率低呢。事實上,今天看到的大公司,在其初創階段,都不是高新,但人才依舊不斷歸附。看來,錢最多隻能算是一個表層原因,而不是最關鍵的原因,那什麼才是“關鍵先生”呢?

如同我經常說的那樣,因為相信是一家不錯的公司,所以選擇加入這家公司;因為不信任直接領導,所以選擇離開這家公司。

換句話說就是:要維持團隊穩定,“團隊一把手”才是“關鍵先生”。何謂“團隊一把手”?對於高層管理者而言,CEO是一把手;對於中層管理者而言,總監或分管副總是一把手;對於普通員工而言,主管是一把手。

這些“一把手”們,才是決定團隊核心人才去留的根本。

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我有一個習慣:一旦對方親口告訴我說想離開公司,我一般不挽留。

不是說要談談怎麼留人嗎,人家辭職你留都不留,這是為什麼?

我的理由很簡單,別人都直接向你開口要閃人了,這個時候你才想起來要留TA,早幹嘛去了,現在為時已晚啊。

所謂留人,從TA進來之前起,就已經開始了。在TA進來之後,更是你的日常工作。唯獨當TA決定離開時,用不著去挽留。別人想走,說明你的留人工作沒做好,別人已經失望透頂了,“強扭的瓜不甜”,任其自然好了。

“進來之前就以開始”,指的是你作為團隊一把手,要注重打造團隊文化氛圍,為引進人才做準備。“進來之後是日常”,指的是你要關注團隊的成長,注重隊員的培養,給他們施展才華的平臺。你如果把這些工作做好了,團隊的核心人才會相對穩定。

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說到留住人才的辦法,大致說來無非四種:報酬留人(給高工資)、制度留人(籤各種協議)、發展留人(給發展機會)、情感留人(打感情牌)。

說得雖然都有道理,但並未說到關鍵點上。

在我看來,留人的手段只有一個:團隊一把手的眼光格局。團隊一把手用好了,團隊也就穩定了。

為什麼這麼說,我們不妨先來分析一下TA離開的原因先。

大家離職的原因,一定是各種各樣的,壓力大、福利差、離家遠、要結婚、要生娃、家人病等等不一而足,但作為領導要心裡明白,這些都是藉口,真正讓TA下定決心說bye bye的,只會有兩種可能,一是錢沒給到位,二是心覺得委屈。如果再簡潔一點,可以說就只有一個原因——幹得不爽。

只有一種情況例外,準備自己創業而離開的,不過離職創業的人畢竟不多,算是特例,這裡只討論一般意義上的離職和留人。

為什麼TA幹得不爽呢,這就跟團隊一把手直接相關了。

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有人說,所謂的企業文化,就是“一把手”文化,老闆的個人喜好,將直接為企業文化定性。比如老闆愛打太極,公司必定盛行太極文化,如果老闆愛喝酒,公司肯定是酒文化氛圍濃厚。團隊也是一樣,也是“一把手”文化。銷售總監喜歡鬥K歌,那麼銷售員也會經常K歌,市場經理喜歡爬山,下屬也必定經常攀登。

我有個多年的老朋友,在一家著名報社工作,當年他們社長喜歡打籃球,報社上上下下都是籃球隊,天天有友誼賽,每年還搞內部聯賽,好不熱鬧。後來換了個新社長,愛好茶文化,得嘞,籃球隊隨風飄散,茶道開始盛行,每天茶香滿屋,坐而論道。

不是下屬喜歡溜鬚拍馬,個個奴顏媚骨,而是人類天性喜歡“摸順毛”,尤其擅長投領導所好,在某種程度上甚至可以說這是同理心的表現。只要領導喜歡做的不是傷風敗俗、傷天害理的事,順勢而為做些領導喜歡的事情,沒什麼不對。

好,既然團隊文化是“一把手”文化,那團隊“人來人往”肯定也和“一把手”息息相關。只有認清了這一點,你才會明白,團隊出現人才流失,這事跟HR的關係不大,跟“團隊一把手”的關係最大。

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人是一種追求精神感覺的高級物種,再好的工作,做久了,也經常會有想辭職的瞬間。有人稱,在職業生涯裡,每年都會有很多次辭職的衝動。作為團隊一把手領導,你一定要分清楚,哪些是偶爾發出的牢騷,哪些是堅決離開的信號。

基本上,只要TA親自把辭職信息明確地反映到你這裡,無論是電話、郵件還是面談,你就已經失去TA了。如果是議論閒談,而不是TA親自告訴你,那你還有迴環的餘地。

歷史上有個著名典故,“蕭何月下追韓信”,講的就是留人的故事。韓信不辭而別,蕭何聞訊後月夜追上韓信,許諾重用,韓信於是同返。

哎,你不是說別人一旦開口說走就不要留嗎,韓信這都付諸行動了,為啥還要強留?沒錯,但強留韓信的是蕭何,韓信可沒跟“一把手”劉邦當面說過要走的話,他只是在背後發牢騷。後來劉邦聽從蕭何的建議,把韓信拜為大將,委以重任,終成偉業。

你要明白,如果你是團隊一把手,TA一旦親自告訴你想離職,那就是去意已決,因為TA肯定是經過深思熟慮才開口直接面對你的,你想留也留不住。

而當不是TA親自告訴你,而是別人告訴你TA有離開之意時,你就要留個心眼了。也許是謠言,也許是實情。如果TA在下面發牢騷,你得多想想自己在什麼方面做得不好,也許還有補救的機會,說不定還能發現一個像韓信那樣被埋沒已久的人才呢。

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核心員工辭職,99%是領導問題

說的這麼多,無非就是想說明一點,團隊人才的去留,跟團隊一把手領導是密切關聯的。如果你是“團隊一把手”(CEO、校長、廠長、經理、主管等),在你的團隊出現核心人才流失的情況後,你不要責怪HR招來的人不靠譜,更不要指責走的人忘恩負義,最根本的原因一定出在你這裡。是你做得不夠好,沒達到他們的期望,他們才決定離開你的。

一定要牢牢記住這一點:團隊人才的去留,跟很多因素都相關,而最關鍵的鑰匙,一直都是攢在“團隊一把手”的手裡。團隊人才持續流失,一定是團隊一把手出了問題。

至於留住團隊核心人才的具體做法,被證明具有可行性的,有下面兩句話——

給TA四個機會:做事的機會,賺錢的機會,成長的機會,發展的機會。

給TA四種感覺:目標感,安全感,歸屬感,成就感。

說法直接,意思直白。實施細節,見仁見智


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