上午11點30分，週五，與平常的工作日沒有什麼不同。但如果你在劉家窯橋東公交站停留個幾分鐘，會發現結伴而來的大爺大媽們步履匆忙，不時催促著同伴"快點快點"，匆匆湧入一個地處社區底商內的KTV。
這個叫做唱吧麥頌的KTV處於地下一層，每天12點開始營業，共有20個包廂。剛開業不到一個月，11點多就有周邊小區的大媽們排隊等候，她們生怕搶不到房間。
（在唱吧麥頌等候區等候的大媽）
郭大媽是第一個發現唱吧麥頌所在地的人，她說好多人都是她給帶過來的，"反正就是玩兒唄，我們退休幾十年了，也沒別的事兒。"
粗看上去，這裡和傳統KTV沒什麼兩樣。但50元兩小時的低廉價格，足以讓大媽們獲得和朋友聚會的片刻歡愉。
上述現象在唱吧麥頌開的全國300多家分店中，幾乎每天都在上演。
其實唱衰KTV的聲音就一直存在。比如說老牌勁旅"錢櫃"，目前大陸門店從原先的十七家驟減到三家，其中兩家店也在轉賣中。"八項規定"後，夜總會式的KTV市場也在急速下滑。
另一方面，收費標準也映射出行業的衰落景象，按照大、中、小三種包廂的平均價格來看，2014年整體上包廂的價格在141元/小時左右；2015年下降為100元/小時；到2016年，價格進一步下降到了85元/小時。
就是在這種情況下，以社區型和中小型包廂為主的唱吧麥頌，在今年年初獲得了1億元融資，單店的回本週期在2-3年時間。
"KTV依然是個千億級的市場。"在唱吧麥頌四週年盛典上，其CEO韓俏帆告訴娛樂資本論。
定位：快樂聚會
26日，北京，唱吧麥頌四週年盛典現場，當唱吧麥頌董事長劉志偉唱出"夢想有日終達成，找到心底夢想的世界，終可見"時，臺下的300多名店長陣陣歡呼，隨著歌聲唱起來。
池大柱是歡呼者之一，他是唱吧麥頌劉家窯店的店長。
2008年，池大柱第一次進入量販式KTV，之後的幾年，他輾轉在麥樂迪、悠樂匯工作，從服務員幹起，一直做到了副總的位置。他看到了傳統量販式KTV的生存困境以及跟不上消費者需求的現狀，於是，2016年8月，池大柱加入了唱吧麥頌，一年的時間，他參與了重慶、海南各地的新店開業。這次又被任命到北京的新店開業。
唱吧麥頌各店店長是有培訓的，每個店的風格也很統一，一間房裡面哪些位置放什麼東西，貼什麼東西都有嚴格的規定。當然細節上，店長可以有自己的發揮，池大柱拿出手機中劉家窯店的照片，"看，門口和天花板上的小綠植是我加的，你覺得怎麼樣？會不會有溫暖？我還準備在每個包廂門口都加上。"
一有機會，他都會問周圍人的意見。
池大柱認為這很有必要。現在很多KTV都在拼裝修，比如投入500萬-1000萬在硬件的設置上，但現在的消費者更看重的是軟件：像KTV裡面是不是有特別的玩法，是不是有創新的東西，有沒有讓他們來了就不願意走，下次還想來的慾望等。
2010年以前，是老牌KTV發展的黃金時間。據說2007年-2008年，老牌KTV錢櫃在北京的單店收入，僅在週五就能實現30萬左右的進賬。到了2013年，週五的營收就下降了一半，客流量也只有原來的20%。之後，KTV唱衰的聲音就一直存在。
要重新贏得消費者，"那得看KTV給消費者能不能提供超越期望值的體驗值了。"池大柱很清楚每個年齡段人來KTV的需求，並有自己的操作方式。
來唱歌的老年人群體中，以女性居多，他們想佔到便宜，獲得實惠。這類群體，多給他們一些折扣、免單等優惠活動，來了再給服務好，他們下次就還想來。
年輕人消費能力強一些，他們不在乎點滴的優惠，更注重酒水的配備和唱歌的體驗。這時候，就給他們推送一些酒水套餐、包廂內的新玩法，比如錄製視頻模式、和喜歡的明星對唱等，他們就會覺得，"哎，挺值，有意思"。
實際上，以中老年客群為主的白天時段，連電費都賺不回來，白天的續費是10元兩小時，最多也是50元兩小時。唱吧麥頌的收入客戶主要是年輕人。而這兩類群體的共同特點就是要開心、快樂。
正聊著，卡拉OK創始人井上大佑出現在了盛典現場，他對中國KTV的發展感到很驚訝。"當年發明卡拉OK的目的是讓不會唱歌的人，能夠獨自演奏出自己喜歡的音樂。現在KTV與時俱進，讓年輕人快樂聚會，很有趣。"
發展：連鎖式經營
可以說，在KTV行業，唱吧麥頌是一個奇葩的存在，人家都在關店，他們卻在開店。
2014年唱吧麥頌成立，到今年4年時間，Shopping Mall、大學旁邊、社區裡面，全國26個省，64個城市都能看到它的身影，而且有迅速發展的趨勢。
（唱吧麥頌全國開店分佈情況，數據截至2017年12月）
這其中有個關鍵人物——唱吧麥頌CEO韓俏帆，她之前是7天連鎖酒店創始團隊成員，2016年加入唱吧麥頌，不到一年的時間，就讓唱吧麥頌的全國門店突破300家。
"其實唱吧麥頌在成立的時候，就有要做連鎖的思路和想法。"機緣巧合下，韓俏帆認識了唱吧麥頌董事長劉志偉，談起來覺得這個機會蠻不錯，團隊也不錯，就加入了。
韓俏帆經常會和管理團隊討論"到底唱吧麥頌能給消費者帶來什麼樣的價值",各種社交軟件解決了人和人之間實時溝通的問題，但沒有促成人與人面對面的互動交流，"我們一直在想，無論世界發生多大的改變，人類還是更喜歡扎堆和聚會"。
（唱吧麥頌CEO韓俏帆）
"全國KTV的生意還是不錯的，只不過大部分的KTV沒有選擇用連鎖方式來管理，所以大家對連鎖KTV的認知不那麼清晰。"
現在社會上不缺娛樂方式和娛樂選擇，但大部分娛樂偏向一個人或一兩個人，韓俏帆的團隊希望能促成多人在一起分享交流。通過市場調查和分析，他們發現18-30歲的人群對音樂、聚會、相見、分享有極度的剛需，只要環境和性價比OK，他們更願意以見面和互動的方式完成交流和分享。
小段就是這群人中的其中一個。
小段一般會每週約朋友出來聚一次，以前就是吃飯，然後看電影，"再沒別的地方可去了"。每次約起來也挺費勁，大家還得找個離電影院比較近的地方，還得考慮玩得晚了能不能趕上地鐵，但自從發現唱吧麥頌，就方便很多，幾個人住的地方或者上班的地方周圍都有，一邊唱歌，一邊面對面聊天，一整天的情緒都發洩出去了。
但也有剛來體驗，就覺得包間有點小的年輕人。唱吧麥頌的每個店基本佔地是400-500平，大概有20個包間，小包就能容納3-4個人，大包7-8個人，再多就沒辦法了。
小娛在唱吧麥頌劉家窯店碰見了來過生日的小沁，她通過網上預訂了豪華大包，來到線下，推開門一看，第一句話就是"這太小了，要不是離家近才不來呢"。隨後，她看到了像演唱會才有的中央式舞臺、三面屏幕、面對面的卡座、可錄製MV的功能等，"怒火"才稍微平息了些。
連鎖經營方式最大的門檻是基礎建設和系統的搭建。2016年之前，唱吧麥頌還是以直營的方式為主，進展較為緩慢。從2017年開始，唱吧麥頌開啟"7天"模式，用了加盟的模式。
這種方式頗受到投資人和加盟商的認可。
在成本回收上，以北京店為例，單店投入一般是200萬元-300萬元，可以在兩年左右收回成本。總部會進行統一的配置和運營，加盟商可以完全放手。
客群：會員制管理
"來，姑娘，幫我掃個碼。"年齡稍微大點的人，不會掃碼和註冊，店裡的店員都會幫忙操作。
（門店的服務員幫年齡稍大的人進行手機掃碼、註冊等）
與其他KTV成為會員的方式不同，在唱吧麥頌成為會員沒有壓迫感和強制感。在門店開業初期，唱吧麥頌會採用免單、搶券的方式來吸引消費者自願掃碼成為會員，之後再對會員提供其他的優惠服務。
針對會員，價格會便宜很多。像週日至週四的黃金場，時長一個小時的情況下，豪華小房非會員價是149元，會員價是69元。
會員是唱吧麥頌的核心之一，也是和用戶發生連接的渠道。韓俏帆之前曾參與並見證了7天從3家門店做到2000多家。眾所周知，7天在快捷酒店中就非常倚重會員體系。
"我們會為大量有會員的合作伙伴提供交互信息，與合作商彼此推送會員喜歡的活動。比如唱吧麥頌是不提供餐飲服務的，但我們會和周邊的餐廳合作，向會員推送相應的優惠活動。"
和住宿業的會員機制不同，唱吧麥頌作為社區型KTV，更偏向於本地人。作為會員，無非大家都是好鄰居，讓周邊的人知道，到這裡來換一種生活方式。
劉華是K歌的深度愛好者，自從唱吧麥頌2014年成立，他K歌的地方就固定在這家品牌了。由於工作的原因，他總是會被臨時安排到各地出差。好在唱吧麥頌可以實現跨門店、跨時間的商品消費。
他告訴小娛，之前和朋友點了幾十瓶啤酒，但只喝了幾瓶，傳統的KTV只能帶回家，也有一些地方能提供存酒服務，"但下次再去的時候，總有種老壇的感覺"。在唱吧麥頌，可以把這些啤酒退回去，同時會員卡上會出現剩下啤酒的數量，到全國各地哪裡都可以進行消費，還可以送給當地的朋友。
對劉華來說，唱吧麥頌於他，有種歸屬感，就算忙到沒有一個人陪伴，他也能自己去嗨，然後把錄製的MV分享到朋友圈。
轉折：年輕了
提及傳統KTV市場的情況，韓俏帆更願意用螞蟻市場來比喻，分佈在各區域，沒有形成規模，而且多以商務宴請為主，男性消費為主導。
之所以大家覺得KTV在衰退，是因為當年開在傳統商務地段的KTV，規模大、影響力大，突然消失了，就會給人KTV不行了的感覺。
而唱吧麥頌相當於切換了另外一個場景——年輕人的多人聚會。數據顯示，唱吧麥頌的消費群體還是以18-30歲的年輕人居多，其中女性佔了很大的比例，這個群體注重的是K歌的體驗好不好（比如曲庫、音效等），聚會服務是否到位（比如是否方便互動、交流和分享）、價格是否足夠優惠可以想唱就唱等，與面子無關。
唱吧麥頌在年初獲得的1億元融資，在業界看來，可能是KTV返春的跡象。
在會場，小娛也聽到了投資人的一些說法：
"在這個千億級的市場裡面，唱吧麥頌還是一個剛剛起步的階段，我相信這個賽道允許百億美金的超級獨角獸。"——梅花創投吳世春
"唱吧麥頌抓住了年輕人的消費需求，我看到唱吧麥頌在過去四年裡面迭代了四款產品，每一次的迭代都會給年輕人帶來新需求的滿足。比如，錄音、錄MV，線上的唱歌秀，與明星合唱、超音速挑戰送禮物等，這些新功能滿足了年輕人新的聚會需求。"——前海梧桐董事總經理司徒遠縱
實際上，唱吧麥頌的輪轉率是挺高，這裡引用一個酒店行業的通用收益指標RevPAR（以房間作為收益單位）。
根據美國上市公司華住酒店集團一季度的披露數據，華住酒店集團是173元，這173元主要是來自經濟型的漢庭和中端的全季。"按同樣的邏輯算一下唱吧麥頌的RevPAR，以北京市場為例，目前北京唱吧麥頌成熟分店能達到600元以上。"
未來，唱吧麥頌基於年輕人"面基、奔現、戲精上身、多屏收看、小群圈層、情緒化表達、眼神確認過"等的特點還會對產品進行更社交、更娛樂、更便捷的創新。
韓俏帆舉了個例子來說明她對KTV的未來發展判斷：20多年前，她剛入行的時候在7-11便利店，大家都說便利店會慢慢消退。但到現在，發現便利店依然是存在的，它在一些場景下還非常剛需，只不過需要的是一些改變和優化。
"KTV也是如此，只要它能年輕起來，這個市場的需求依然存在。"
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