“吹毛求疵”的客戶：充當“紅臉”角色的可能是決策人，也可能是具體執行或參與評估的其他部門的人來充當“紅臉”，他們不斷的尋找著產品的“問題”，有時候會讓銷售“懷疑人生”……
到這種程度了，說明客戶對產品是存在需求的可能的，他們出於自身職責的要求，需要對可能採購的產品瞭解的更透徹，觀察的更細緻，並提出自己觀察到的可能問題點。他們的目的可能就是想對產品瞭解的更清楚，也有可能是想擾亂銷售的思路，為後面的商務談判作鋪墊，當然，也有可能是對方在找藉口……這時銷售需要分清那些是正常的訴求，哪些是“故意的刁難”。
正常的訴求銷售需要誠心面對，不能辦到的千萬不要過度承諾，否則即便成交了，後面的合作也會讓銷售非常難受。
如果是“故意刁難”，千萬不要著急，也不要感覺對方是特意找你麻煩，也許對方只需要尋找一下存在感，畢竟參與其中，不表現一下總是說不過去的。銷售只需要正常表達就好了，是怎樣就怎樣。切記不要刻意的去駁斥，否則極有可能承受“衝動的懲罰”。
面對這樣的客戶，銷售需要做到：
1、尊重客戶的每一個參與者，不要有主次之分；
2、“任它狂風暴雨，我自泰然處之”，堅持事情的本來面目，不做過多的修飾，修飾的越多，漏洞就越多。
銷售是個性化很強的工作，需要總結和提煉，形成自己的風格，最忌諱照搬照抄，形而上學；銷售是靈活性很強的工作，需要變通，不要寄希望於某一種技巧或方法可以通吃一切客戶；銷售是追求更好、更強的工作，需要不斷的創新和思考，不能靜止的看問題。
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