滴滴免密支付裡暗藏貓膩,有人打車30元竟被扣120元

空姐順風車遇害事件還未平息,滴滴似乎又要捲入另一起免密支付漏洞事件,可謂是一波未平一波又起。

5月9日,家住上海的J先生使用滴滴快車出行,路程並不遙遠,在打車前,滴滴快車預估車費為38元,見價格不高,J先生就開始叫車。J先生為了支付方便,之前就開通了滴滴免密支付。

第二天,J先生在工作之餘隨手打開了行程訂單,看到昨天的滴滴快車費用竟然是128.07元,這可嚇了J先生一跳,38元車費怎麼會扣走了128元?

滴滴免密支付裡暗藏貓膩,有人打車30元竟被扣120元

J先生打開訂單仔細查看,發現快車司機收取了附加費90元,分別是高速費30元、停車費30元、路橋費30元,這可太奇怪了,市內打車並未停車、過收費站,怎麼會多車這麼多附加費呢?

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J先生打通了滴滴客服,經調查,司機卻實多收了費用,平臺退還了J先生90元。J先生詢問為什麼不對司機附加費用進行監管,滴滴表示,無法主動控制司機收取的附加費是否合理。

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J先生說,乘坐快車時,曾和司機因為路線問題上,產生了一些爭執,也許是報復行為。J先生一直以為,費用肯定是平臺進行結算的,完全不知道司機可以加錢。出於對平臺的信賴,J先生開通免密支付,很少查看訂單詳情。

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調查顯示,多數滴滴用戶開通免密支付後,很少查看行程訂單是否合理。幾乎沒有用戶知道司機可以加收費用。

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有司機表示,很多同行平時習慣收取“3元、5元”的附加費,由於數量小,基本沒有乘客質疑,有些發現的乘客也不願意為幾元錢“得罪”別人。

滴滴免密支付裡暗藏貓膩,有人打車30元竟被扣120元

調查顯示,在開通免密支付的條款裡,並未給出有司機可以添加附加費用的風險提示。

滴滴免密支付裡暗藏貓膩,有人打車30元竟被扣120元

趕快打開的你滴滴出行看一下,你是否被加收過費用呢?


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