在她15岁时，父亲离家出走，容祖儿开始和母亲、弟弟相依为命，沉重的家庭压力让这个女孩喘不过气，为让家人过上好日子容祖儿选择进入娱乐圈，可外形一般的她难以出头生活依然穷的响叮当。
直到被英皇相中，受到力捧，一曲《挥着翅膀的女孩》令其迅速上位。
不过刚出道那些年，她有过其他同行从未经历过的暴风骤雨式的批评，从外形一直被骂到家庭背景，容祖儿最大的优点是心理素质强大。
不然年纪轻轻的她怎么能成功出道，当年15岁的容祖儿参加卡拉OK大赛获得冠军，签约正东唱片进入娱乐圈。1996年发行首支单曲，电影《4个32A和一个香蕉少年》的主题曲《第一次我想醉》，后被唱片公司以“不漂亮”为由解约。容祖儿任职文员及协助母亲打理时装店赚取收入，后拜师罗文。
1998年，容祖儿签约“飞图唱片”，因公司被“英皇娱乐”收购，容祖儿成为英皇娱乐歌手，并与叶佩雯、何嘉莉被英皇娱乐及传媒界称为“英皇三小花”。1999年，发行首张EP《未知》销量超过13万张。2001年，首次在红馆举行个人售票会。同年，出道两年的容祖儿事业如日方中，身上光广告代言就有十几个。1月29日，无线艺人梁思浩在节目中模仿容祖儿的闪电眼、鸡毛衫的“红祖儿”造型，，并表示“我老板（英皇老板杨受成）是老实商人”。影射容祖儿、容母及杨受成关系……2月12日，梁思浩被5名大汉掌掴。
2003年，单曲《我的骄傲》获得十大劲歌金曲金曲金奖；并夺得十大劲歌金曲颁奖典礼“最受欢迎女歌星” 、叱咤乐坛流行榜颁奖典礼“叱吒乐坛女歌手金奖”以及四台联颁音乐大奖“传媒大奖”。2008年担任北京奥运会开幕与闭幕表演嘉宾 。
2011年，在英国伦敦皇家阿尔伯特音乐厅（Royal Albert Hall）举办欧洲演唱会，是首位在Royal Albert Hall演出的华人女歌手 。2013年底至2014年初，在红馆举行一连15场的“1314容祖儿演唱会”。截止至2015年，容祖儿十次获得十大劲歌金曲“最受欢迎女歌星”，三首十大劲歌“金曲金奖”歌曲，九次叱咤乐坛女歌手金奖；三次获得四台联颁“传媒大奖” ；七度在香港红磡体育馆举行个人演唱会，举办世界巡回演唱会逾90场。继而奠定了“天后”的位置。
能走到那个位置的她，让不少人都猜测到底有什么背景，她的长相并不出众，唱功也绝非一流，但是她偏偏却很火，主要还是英皇老板杨受成一路为她保驾护航。
据了解，当初容祖儿加入英皇的时候公司高层比较反对，但是杨受成却力排众议为她出唱片，容祖儿成名后，杨受成更是对电视台还有电台的颁奖活动负责人表示“最歌手金奖不给容祖儿，我跟你拼了”。
如今已经37岁的容祖儿，是英皇娱乐最受宠的女歌手，享有“英皇一姐”的称号，同时也是香港乐坛获奖最多的女歌手记录保持者，出道至今她所演唱的《挥着翅膀的女孩》还有《小小》等歌曲都已成为华语乐坛的经典。
最近几年，容祖儿也频繁参加内地的娱乐节目，收获了无数粉丝。3月2日，香港媒体曝出，37岁的容祖儿和拍拖6年多时间的男友刘浩龙和平分开，恢复朋友身份，个种原因不为人知。
据悉，容祖儿和刘浩龙在2012年6月公开恋情。2015年，容祖儿受访时曾透露，自己已经想要也准备好有孩子，但男友没有达到妈妈选女婿的标准，现在还无法思考未来的事情，也暂时不会考虑结婚。容祖儿同刘浩龙爱得轰轰烈烈，不过一直都未听到她们要结婚的消息，原来是因为刘浩龙过不了岳母大人那关。
去年，容祖儿在内地参加节目被问为何至今不婚，她回答说：“如果能够找到一个跟你一起到老的人，当然是每个女孩子最大的梦想，这个是无可否认的。但是在这个过程里面，你真的要慢慢去找，我相信在世界上，一定有一个人跟你是绝配，但是他在哪里呢，就要你不停地寻寻觅觅，不要急，真的不要急，你要感受。好像是的人可能经过相处之后，可能就不是。一直在你身边，然后出现的一刹那，你可能会在不知道多少年之后，你跟他再遇上。我觉得人与人之间是很奇妙的。所以就要慢慢去感受。”从容祖儿的这段话里可以解读到，刘浩龙已经不是她最爱的男人。
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