12月8日下午，市委副書記、市長王新偉帶著對湯陰縣信訪工作的關注、關心和厚愛，在市信訪局局長路德軍，副局長李書偉及湯陰縣領導宋慶林、賈曉軍、姬衛軍、李人昌、趙慶虎的陪同下，專程蒞臨湯陰縣調研指導信訪工作。
王新偉一行先後深入湯陰縣韓莊鎮群眾信訪工作站、湯陰縣韓莊鎮部落村群眾信訪工作室和湯陰縣信訪局進行調研。
韓莊鎮位於湯陰縣城西北部，全鎮轄33個行政村，5.1萬人。在信訪工作中，該鎮創新信訪例會工作模式，及時就地處理群眾反映的各類訴求，信訪工作取得顯著成效，2016年被市委、市政府表彰為全市信訪工作先進鄉（鎮）。王新偉一行首先走進韓莊鎮群眾信訪工作站，韓莊鎮黨委書記臧華偉簡要向王新偉彙報了信訪工作的具體做法和開展情況。王新偉認真查閱信訪文書及卷宗，親切慰問基層工作人員，瞭解群眾反映最突出、最集中的問題，對韓莊鎮以信訪例會、信訪聽證、信訪評議、信訪評估等舉措為抓手，認真處理群眾反映的各類訴求的做法予以高度肯定。他指出，信訪工作是黨和政府聯繫群眾的橋樑和紐帶。韓莊鎮高度重視信訪工作，注重信訪基層基礎建設，在人財物方面給予信訪工作大力支持。特別是，堅持各項信訪制度不放鬆，化解了大量信訪問題，做到了“小事不出村、大事不出鎮、問題不上行”，我們要進一步總結經驗、鞏固成績，公平公正解決群眾合理訴求，及時有效幫助群眾排憂解難。
湯陰縣韓莊鎮部落村位於湯陰縣城西2公里，三面環水，交通便利，環境幽美，被稱之為“部落半島”。全村共有1200口人，民營企業11家，4家農民合作社，2016年人均純收入1.9萬元。是全國文明村。近年來，該村注重發揮信訪信息員的作用，定期排查矛盾糾紛，以“小事不出村、大事不出鎮”為目標，明確責任、落實制度、創新方法，形成了由村支書負總責，村兩委班子成員齊抓共管的村級信訪工作新機制。王新偉一行來到韓莊鎮部落村便民服務大廳、信訪例會室，詳細瞭解信訪工作開展、信訪例會制度落實等情況。在聽取村支書邢峰所作的彙報後，王新偉指出，部落村充分發揮基層黨組織的先鋒模範作用，通過黨員亮身份、做承諾，提升便民服務水平，及時處理群眾的各類訴求，減少了信訪增量，通過召開信訪例會研究解決具體問題，化解了信訪存量，同時注重在發展中解決問題，通過湯陰縣正在開展的“五風”建設活動，評選文明戶、倡樹優良民風，減少問題發生，工作做法值得肯定。
隨後，王新偉來到湯陰縣信訪局，走進湯陰縣群眾來訪接待服務中心，先後視察了律師接訪室、縣領導接訪室、榮譽室、檔案室和信訪業務精細化管理資料展室。並召開座談會，觀看反映湯陰縣群眾信訪工作的專題片《一片丹心皆為民》。
王新偉指出：今天我來到湯陰縣調研，從村到鄉、從鄉到縣，走過看過以後，感觸很深、感受很多、啟發也很多。我認為湯陰縣信訪工作之所以得到國家、省級信訪部門肯定，概括起來主要有三點：一是得益於有一支獻身信訪事業、熱愛信訪工作的幹部隊伍。從縣委書記、縣長，到鄉（鎮）黨委書記、鄉（鎮）長，再到村支部書記、村主任、村兩委幹部，都把信訪工作作為緊密聯繫群眾的一個重要平臺，都能認真解決群眾反映的各類訴求。湯陰縣通過信訪這樣一個窗口，展示了新時代黨員幹部為民新形象，通過樹立信訪工作這樣一個標杆，彰顯了湯陰縣信訪工作者為民服務的能力和水平。二是得益於長期堅持有效管用的體制機制。近年來，湯陰縣幾屆縣委、政府都能堅持落實、鞏固各項信訪工作制度，通過堅守制度，發揮累積效應，真正實現了“小事不出村、大事不出鎮、難事不出縣、問題不上行”。三是得益於紮實精細的基層基礎工作。湯陰縣十分注重信訪基層基礎建設，建強陣地、加大投入，實現了接待群眾有場所、群眾訴求有人管，真正把群眾工作做到了最基層，做到了群眾的心坎上。
王新偉強調：通過在湯陰調研，我有五點啟示與大家共勉，希望全市各級各部門理清思路，抓重點、補短板、強弱項，更好地履職盡責、擔當作為。一要以社會主要矛盾變化來把握信訪工作的重點。黨的十九大報告提出，“我國社會主要矛盾已經轉化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發展之間的矛盾”。近年來，群眾在民主、法治、正義、環境、安全等方面的有了新的訴求，我們要積極適應這種變化，不斷研究信訪工作出現的新情況、新問題、新挑戰，完善我們的工作方法，讓我們的信訪工作更能適應時代變化帶來的挑戰，解決群眾不斷提升的訴求和願望，把化解矛盾的過程作為推動社會進步的過程。二要建立完善信訪工作體制機制。堅持既要抓“常”，又要抓“長”，通過信訪工作各項長效機制的建立，將領導接訪下訪、陽光信訪、信訪聽證、滿意度評價等信訪工作各項制度要求，固化為各級黨員幹部工作的行為準則，為信訪工作有序、有力、有效開展提供強有力的保障。三要把夯實基層基礎作為做好信訪工作的重要支撐。強化基層基礎是做好信訪工作的基石和支撐，我市要總結、提煉、學習、推廣湯陰縣、鄉、村三級關於建強黨支部、兩委會，強化信訪基層基礎、建立獎懲機制的好做法，帶動全市加強信訪工作機構和辦公場所建設，加大對信訪工作人、財、物方面的投入，推動信訪工作紮實有效開展。四要切實將解決問題，作為做好群眾工作的關鍵。解決好群眾反映的各類訴求，是做好信訪工作的根本。縱觀湯陰縣信訪工作的各項制度和機制，都是為了把群眾的訴求解決好，把群眾的困難和問題化解好，都是在通過制度設計換取讓群眾滿意的答覆。全市各級各部門要學習湯陰，堅持以問題為導向，以人民為中心，解決好群眾反映的各類信訪訴求。五要把發展作為解決一切問題的根本。經濟基礎決定上層建築，解決信訪訴求根本的辦法是發展，十九大為鄉村發展提出了方向、目標、願景和路徑，基層要以黨的十九大精神為統領，樹立貫徹“五位一體”發展理念，統籌做好經濟建設、社會事業等各項工作，滿足和實現人民對美好生活的期盼，努力為人民群眾生活不斷改善打下更為堅實的基礎。
總的來說，我的感受就是湯陰縣從慶林書記、曉軍縣長，到信訪局人昌同志，再到每一名信訪幹部，都是一心撲在信訪工作上，真正做到了懂信訪、愛信訪、愛群眾，這種精神值得我們每一名領導幹部學習。
最後，王新偉高興地與陪同調研的市縣領導、湯陰縣信訪局班子成員合影留念。
閱讀更多 湯陰信訪 的文章
