銀行收到大量硬幣存款時,為什麼都用人工清點而不用稱重的方式?

宋燕兒

道理很簡單,一是稱重是有誤差的,硬幣的磨損更會加重這種誤差。誤差就會影響幣值的計算,就會出現賬目不平的狀況。二是硬幣中會含有混入的外幣硬幣、假幣、遊戲幣等各種情況,這些幣顯然銀行是不可能收,假幣還要沒收的。三是硬幣清點後,也都是分門別類進行處理,稱重的話,各種幣值的硬幣混在一起,怎麼分類?

講個關於清點硬幣的經歷吧

將近十年前,我入職四大行某行總行,前兩年被放到基層崗位去輪崗,不管你原來是什麼學歷,不管是你是土著還是海歸,都得去做一段時間櫃員。事實證明,這種策略是有意義的。至少對我個人來說,短短的輪崗時間,已經讓我充分認識到,櫃員的崗位有多苦。

就拿清點硬幣來說吧,當你遇到一個客戶拿著一大包硬幣,笑眯眯的走到你的窗口,讓你清點的時候,你就知道,至少二十分鐘到半小時,這個業務是做不完的。

這半個小時內,除了要聚精會神的清點,還要時不時應付一些等待的其他客戶,他們會走過來看一眼,嘟囔著“什麼業務要這麼慢!”“效率怎麼這麼低?!”“人家取個錢兩分鐘就完事兒,你這麼都二十分鐘了!”等等。

那時候真是欲哭無淚。

我那時候只是輪崗,時間長點對我沒有影響,而對那些有營銷任務的櫃員來說,就等於這半個小時既沒有開卡也沒有辦網銀,也沒有營銷別的什麼,是純粹的投入。

當然,我當時作為輪崗人員,是沒有營銷任務的,所以我那時候還主動清點了很多硬幣。

收到硬幣後,首先我會拿出一個卡槽,卡槽是按照不同的硬幣面值來設計的,比如一分的卡槽正好能放10個一分的硬幣,多一個硬幣都塞不進去。

然後,我要逐個清點,逐個清點並不是點數,而是仔細看有沒有假幣、外幣、遊戲幣。一千個硬幣,就要摸一千次,一次2秒鐘,不喝水不說話就要2000秒,就是35分鐘。清點的同時,就按照不同的幣值分類,夠了十個就放到卡槽裡。全部清點完畢後,算一下數額,才能繼續後面的業務操作。

很多人不理解,一分兩分,有什麼用?

銀行的系統,差一分賬目就不平。你一個人不平,整個網點今天的賬就不平,一個網點不平,這個支行或是分行就不平。

很多人都以為銀行五點多六點就關門了,卻不知道下班後就要開始軋帳,櫃員做的那些業務只是一部分,還有各種後臺的業務,還有每天的非現金業務,還有企業客戶的各種回單,一般櫃員反而一個小時左右就完事兒了,那些中後臺的員工以及管理層,往往要到8、9點才完事兒。這是順利的情況,如果正好趕上一枚一分錢的硬幣導致賬目不平,那還要麻煩。

所以,不要小看硬幣清點,這種既沒有利潤又耗時間還容易出錯的工作,遇到了還真是幸運啊。

所以,後來我輪崗離開了櫃員崗,又結束輪崗回到了總行,後來離開了那家銀行,但一直我都會和那些銀行總部制定政策的人說,你們都應該下去,到網點,給客戶清點一下硬幣,感受一下這種幸運啊。


danyboy

世界上有一種幣,叫做遊戲幣,還有一種幣,叫做假幣。

不僅僅紙鈔會有假幣,硬幣一樣有。

話說在2015年,山東有三位奇男子,為振興製造業,刻苦學習製造技術,投資18萬元購買了機器設備和模具。經過幾個月的努力,終於成功製造出16萬元假幣。然後,然後就被抓了……


硬幣的鑄造成本雖然高一些,但是流通時間長,不容易磨損,相應的成本算下來更低。這也是一元紙幣慢慢被硬幣替代的根本原因。


但是硬幣的偽造更加簡單,沒有防偽標識,只需要有模具和鋁、鎳金屬原料,就可以大量製造。如果模具精度高,加工手藝好的話,完全可以以假亂真。


紙幣的驗鈔機非常小巧,輕輕鬆鬆就可以搬動。硬幣清點機則笨重的多,價格也要貴上不少。佔地方,用處又不多,畢竟清點硬幣的機會不多,所以多數銀行網點都不會配備。


遊戲幣和假幣,使得按重量計算總錢數的方法行不通。

硬幣長期使用後的磨損,以及硬幣清點機的不普及,則使得人工清點成為重要選擇。


當然還有一個很重要情況是,銀行的員工都是接受過點鈔訓練的,清點紙幣又快又準,清點硬幣也是手速超人。幾千枚硬幣,清點起來也是很快的。



財智成功

因為銀行要求是精確,所有賬目一角一分也要計算得清清楚楚,用稱重的方式,誤差是很大的,難道你想你的卡上寫著你的存款是幾斤幾兩嗎?別人給你錢也不會是幾斤幾兩的給你錢吧,都是需要一個精確的數字。



想像一下,如果用稱重的方式去清點硬幣會發生什麼情況。如果你是清點過有1000元硬幣,但去到銀行稱重說是900元,那怎麼樣,你是白白損失了100元?

或者你拿著10萬元到銀行存錢,銀行稱重說這是9萬,那又怎樣,你又白白損失了1萬?



所以到銀行存錢或取錢,無法是紙幣還是硬幣,不可能以稱重的方式計算,都是一元一角要清點得清清楚楚的,有機器的通過機器點,沒有機器的只能是手工清點。


90後行長

分揀硬幣有好幾種方式,比如稱重,硬幣分揀機,等等。感覺上每一種都比人工清點快。為什麼還要用人工清點,下面我們一起分析一下:

第一,稱重

稱重其實是最不科學的了,因為硬幣不同年代的硬幣的質量有差別的,而且即使是同一批的磨損程度也是有區別的,就造成了稱重得到的錢數是不一樣的,客戶吃虧了,或許會願意,銀行吃虧了誰來補?錢數目不對,這是銀行的大忌。同時你還要檢查這裡面是否遊戲幣,你就需要一個一個的分揀了。

還有即使稱重後,銀行收了,銀行核對還是要查賬的,你不能說給你一袋硬幣,還是要再去分揀的,包裝,分類成。那麼為什麼不用分揀機?

第二,硬幣分揀機

硬幣分揀機會涉及到成本問題,而且現在小的營業廳那麼多,幾乎一個小區都快有一個了,不可能每個都放一個。而且大量硬幣存款的人還是很少的,我們這的銀行都是和超市合作,如果遇見有人存零錢,留下聯繫方式,有人需要零錢聯繫存零錢的人。讓他們直接兌換,很大程度上減少銀行的插手率。只有很多又消化不完的才會人工清點。我就見過某人到各個超市詢問是否需要兌換。

第三,人工分揀

人工分揀,其實也是很快的。因為一遍分揀一遍分類,挑出殘幣,假幣,而且可以包裹,我們平時從銀行取出的硬幣都是一卷一卷的。我見過還有分錢盒,把硬幣放上面,晃動,然後錢幣就會一摞一摞10-20個的碼好了,而且成本低。

最後總結一下:人工分揀集,分類,挑出殘幣,假幣,包裝,減少成本等等很多優點,所以很多銀行還是人工分揀。


創意知識共享

硬幣的重量和幣值不是完全的對應關係。比如鋁一分硬幣每枚重1克,二分大約2克,而5分就不到5克。而鋁一角的硬幣和鋼幣差距很大。鋼幣一元的重量也不等於10個一角。無論鋁幣,鋼幣,合金幣,重量與幣值差距都非常大。長城一元幣和現在一元幣出入最為明顯。這只是其一。

其二,很多過去的遊戲幣和現在的硬幣相似度極高,只能根據大小和圖案分辨,不能靠重量區別。某地公交車自動投幣收到的遊戲幣可以用秤稱,可見遺留下來的遊戲幣數量很大。難免混入硬幣當中,銀行是不會吃這個虧的。

其三,銀行的硬幣不是散亂堆起來的,要分幣種,幣值分別存放,收款時對大量硬幣要分開計數,整理的工作是一定要做的。

以上大概就是隻能用人工去數,而不能稱重的原因。


麻辣SC

因為,銀行首先要做到賬實相符。

收入都少就必須記賬多少,而稱重無法解決準確的問題。



各種面值的硬幣混合的就自不必說了,因為根本不可能得到準確數;即便是相同的面值,因為存在個體差異,所以最終結果也肯定不會準確的。

就算退一步說,按重稱量計數,但如果需要付款的時候,總不能按包為單位向外付,所以還得一個一個手工清點。

只有清點後,金額才能是確數,也才能記入銀行系統。

ps:從道理上講,清分硬幣真是一件很影響效率的活,可能為一個客戶清點硬幣,就需要讓別的客戶多等很長時間。


路漫漫吶喊


肖遙天下

通過稱重的方法來確定收到的硬幣金額,這是隻有數學應用題才會出現的方法。實際生活中行不通。一是可能存在假幣或者遊戲幣的可能。二是硬幣用多了,會有磨損。現在有些銀行是有硬幣清分機具的,但是因為成本高,只是少數銀行網點才會購置。還是考慮成本的問題。


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