導語
先說一下我的情況，本人在小縣城某小區開了一家比較普通的水果店，主營各種水果小吃，副食品等。但是在還有人跟我一樣開了一家。幾乎一模一樣。這幾天他們家搞價格戰，水果店8折。比如聖女果我賣10元1斤，她賣8塊。這幾天明顯感覺到客流量大部分往她那去了。有什麼好的對策？
那從4個地方來進行分析
【計劃-執行-檢查-處理】
1
計劃評估
1：首先要評估生意被對方分走了多少
2：判斷一下對方的獲利空間。估算對手的來客數量及大概客單價。算出對手扣除人力租金成本等後的獲利空間
3：如果做促銷，對方的回擊能力和持續能力
2
執行攻戰計劃
1：針對同質化產品，退出強力的促銷方案吸引顧客迴流
2：如果想維持單價，也可以做買滿贈等活動
3：根據不同的競爭計劃來推出不同的促銷活動
3
檢查活動情況
1：活動執行能力，確保活動的完善開展
2：判斷促銷活動能否達到指定的促銷目標、獲利金額、對手生意情況
4
執行結果
1.根據促銷活動來調整促銷方案，檢查結果利潤情況
2.決定後面的促銷方案方向，後面是否要進行常態化的促銷
3.總結經驗，吸取教訓，並記錄
你越早開展競爭，對方進入行業就越短，對方已投入的成本就越少，競爭者也越容易放棄。不過有時候也會有踢到鐵板的情況，就是對方本身就有比你強很多的優勢，成本優勢或是本身就比你還有特色，這也是沒辦法的事。開店最傻的就是坐銷，坐等生意上門遲早是個死循環。
因為小店店主營銷知識並不系統，並不知道為什麼做、怎麼做以及如何評估效果。實際上，你的一切努力改善都可以稱作營銷。找到方向比拼命工作更重要，找到店鋪可改善的空間抓準方向的努力才是事半功倍。
想了解如何努力先看一個簡單的公式
營業額=來客數×客單價
這個公式可以分解為營業額=[新客人數+老客人數×重複消費次]×購買的商品數量×商品單價
所以營銷具體就操作層面，可以拆分為六大方向：
第一、吸引新客人
第二、防止老客人流失
第三、提升重複光顧
第四、做口碑，讓老客人帶新客人
第五、提高購買量
第六、提高商品單價
所有的營銷／促銷／改善都是圍繞這六方向進行，所有你的努力都逃不出這六方向，簡單舉例如下。
第一方向：如何吸引新客人
1.向過路人發傳單、發優惠券
2.入口招攬客人，送禮品，與小朋友互動等
3.節慶促銷、抽獎
4、進店有禮，免費試吃
5.店門口放吸引顧客的免費照片打印機等
6.媒體廣告、自媒體宣傳
△XX水果店的新人註冊活動
△XX水果店的雕花活動
第二：如何放置老顧客流失
1.維持店內水果的品質（最重要）
2.積分卡、會員卡
3、生日關懷、會員日等
4、充值送額度
5、售後服務周到、比如削皮、鮮切等
△XX水果店的會員活動
△XX水果店的三八節會員活動
△XX水果店的會員專享活動
第三：如何提升重複光顧
1：提供一些較獨特水果品種
2：維持店內水果的品質
3：積分卡、會員卡、印花積點換購，1元換購等
4.充值會員滿多少送多少
第四：如何做好口碑，老顧客帶新顧客
1：水果品質
2：提高服務質量
3：分享激勵政策
4：老顧客帶新顧客，新老客人都有禮品贈送
第五：如何提高購買數量
1：推薦一些促銷水果，連帶銷售店內其他水果
2：買滿200元減30元，買滿多少減多少等
3：店面週年慶活動等
先確定促銷方向，再確定促銷售方法，最後制定計劃，然後就要動手去做了。最後要提的是促銷務必適度——每個促銷週期別超過40天，週期內促銷形式別超過3種。如果週期過長，員工和常客都會喪失對促銷的新鮮感，出現了疲態，促銷效果就會大打折扣。如果促銷形式過多，顧客會感到迷惑，員工的執行方向也難以聚焦。多個焦點等於沒有焦點。店鋪也分內功和外功，促銷是一門外功，店鋪的特色、優勢、基本面才是內功。
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