隨後她又接到一個電話，“周主任，我的眼睛好多了，剛打電話給你，發現你手機欠費了，就給你充了話費，下次還想再來打一針。”周愛娟主任這才恍然大悟，手機中的兩百元話費是這個叫老廖的病人充的，沒多想，掛了電話後，周愛娟主任馬上給老廖反衝了200元，又回覆了一條短信。“老廖，您好，不好意思，我忙忘了充值手機，怎麼能讓您替我衝話費呢，我剛剛查過3月6日是收到兩百元話費，非常感謝，但是我不能接受，我將兩百元衝回您手機上了。”“謝謝您，作為醫生，是我應該做的。”
“這些都是我們醫生應該做的！”周愛娟主任的這一句話樸實無華，卻讓我們感受到醫務工作者的堅持。周主任還說，在先進的醫療技術的基礎上，多一些人文關懷，不再是冷冰冰的你問我答，而是讓醫患之間多了一些溫暖，讓醫患之間的關係更為融洽與和諧。
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