我們正在密切關注新冠疫情的發展以及疫情對消費者,賣家和員工的影響。隨著疫情的發展,近期亞馬遜線上購物需求不斷增長,生活必需品、醫療用品等出現短缺。為緩解這一現狀,亞馬遜將暫時
常見問題解答
01、我能運送哪些商品到亞馬遜運營中心?
我們優先接收生活必需品、醫療用品和其他需求較高的商品入倉,以便加快這些商品的接收、補倉,並以更快的速度配送給我們的消費者。我們目前接收的大多數商品都屬於下述品類。
Baby 母嬰用品Health & Household 健康和家居用品Beauty & Personal Care (includingpersonal care appliances) 美容與個人護理(包括個人護理工具和配件)Grocery 食品保健品Industrial & Scientific 工業科研Pet Supplies 寵物用品請注意:創建商品到錯誤的分類違反亞馬遜商品分類政策,並且可能會導致您的賬戶被暫停。
02、亞馬遜會對自營業務的商品採取類似的措施嗎?
是的。
03、這項入庫限制適用於哪些站點?
當前適用於美國和歐洲站點。
04、我的商品已經在運往亞馬遜運營中心的途中,怎麼辦?
在今天(3月17日,當地時間)之前創建的亞馬遜運營中心入庫申請,亞馬遜運營中心會正常接收。
05、我的商品已經在亞馬遜運營中心,但是並不屬於上述被優先接收的品類,該怎麼辦?我可以繼續在亞馬遜銷售這些商品嗎?
可以。如果您的商品已經在運往亞馬遜運營中心的途中,或者已經在亞馬遜運營中心,您可以繼續正常銷售。
06、我的商品屬於生活必需品或醫療用品,但是我無法創建入庫申請。該怎麼辦?
請查看您的商品分類。如果您的商品分類錯誤,您可以點擊閱讀原文或複製鏈接到瀏覽器打開:
https://sellercentral.amazon.com/gp/help/G201950630
進行更新。但是如果您的商品不屬於優先入庫的品類,創建商品到錯誤的分類違反亞馬遜商品分類政策,可能會導致您的賬戶被暫停。
07、我的商品屬於被優先入庫的品類,但是我無法創建亞馬遜運營中心的入庫訂單,該怎麼辦?
如果您的商品分類正確,但是您無法創建亞馬遜運營中心的入庫訂單,那麼說明您的商品目前不屬於被優先入庫的品類。
這項調整目前只是暫時的。我們只優先接收生活必需品、醫療用品和其他需求較高的商品入倉,以便能更快地接收、補貨並配送這些商品給我們的消費者。您可以繼續銷售已經在亞馬遜運營中心的現有庫存。此入庫限制從2020年3月17日生效,執行至2020年4月5日。恢復正常後,我們會另行通知各位賣家。
我們理解這項入庫限制對您的業務產生的影響,並且我們經過多方面慎重考慮才做出這項決定。亞馬遜運營中心正在爭分奪秒部署儘可能多的人力和基礎設施來加大倉儲運營能力。昨天,亞馬遜正式宣佈在美國新增十萬名運營中心全職及兼職崗位以應對不斷增長的需求。
09、我可以通過賣家自配送渠道繼續銷售非生活必需品和醫療用品嗎?
可以。
10、如果這項入庫限制導致我的IPI分數下降,我該怎麼辦?
我們正在努力解決這項入庫限制對您的IPI分數的影響,以及下一季度庫存限制的變化。