两中国女生在日本餐厅疑因吃相难看遭驱赶，如何看待中日双方说法？

牧阳的汉子

我两次去过大阪和关西地区，看服务人员的穿着，有点像是日本比较出名的牛角烧肉？（不是很确定、曾经在大阪难波附近吃过）但这件事发生的背后，可以说是巧合，也可以说是必然。根源还在于长期以来日本人和日本社会对中国人和中国观光客的负面看法，以及中国游客的言行举行在日本社会中的格格不入。类似的行为，如果换到欧美的游客的话，这位工作人员的处理方法恐怕也会大不相同。

中国游客的既定形象

这些年来，日本人的观念和媒体的报道，主要集中在：中国人和社会都是脏乱差、缺乏基本的礼貌和教养、“质”很坏，来到日本是对日本的扰乱和污染；很多社会治安问题都和中国游客、包括中国移民的打工者有关，近期很多的案件也验证了这个看法；中国人从内心深处敌视日本；一些“质地”比较好的中国人，来日本主要是为了学习先进的国家，因此作为先进国应当好好地教育这些化外之地的野蛮人。

到时间会不会赶人

这个我说不太准，有过两次完全不同的经验。一次是在跨年夜，在新宿附近的一家烤肉店，可能是因为当时的生意比较火爆，就餐时间到了之后，他们确实会赶你走，而且态度比较强硬，完全没有了日本人平时温和的样子。还有一次在一家烤肉店，他们还用了“时间到了，就应该滚出去”的说法，也让我吃了一惊。不过也有例外，有一次去的烤肉店生意不是太好，有不少空位，所以即使时间到了也没有过来让我们离开。所以，并没有一定之规，但还是按时间吃完离开比较好，避免他们跟你较真。

虾皮到底扔哪里？

我实在是觉得，按日本电视台所说，这几个中国女生把虾皮扔到地上，有点难以理解。牛角虽然不是什么高级餐厅，也还算装潢的比较不错。这些中国女生为什么一定要扔到地上呢？即使在国内的餐厅，现在也很少见到随地乱扔的现象了，一般都还是规规矩矩地放在桌上。所以，我觉得日本店员说的“吃相难看”可能还包括别的一些事情。而且公正的说，日本人的“吃相”确实比较好。以我们一次吃火锅而言，眼看着旁边的日本人慢吞吞地一点点涮，一边用网状勺弄出火锅上的油沫。把一个火锅吃出了高级料理的感觉，不得不佩服。

怎么说呢，日本社会太成熟了，即使现在，大部分的中国游客在日本还是会有格格不入的“土味”。你可以把它理解为歧视，但这就是由于两国发展程度不同带来的差异，不止中国，很多发展中国家也有这样的情形。一些在日本打工的东南亚外劳，有时候也被顾客呵斥，这些事情很残酷，但确是每天在上演的现实。

姚锦祥YAO

6月3日，两名中国女子在大阪一家自助烤肉餐厅与店员发生纠纷的视频出现在微博上后，一时间在中、日两国的SNS上成为了热门话题。两天下来，热度丝毫不减，尤其是在中国的网络上可谓是跟帖无数热评、酷评如潮……那么，事情的经纬到底是怎样的呢？

据两位女子说，可能是因她们一直用中文讲话才引起了店员的态度不好，用她们自己的话说就是感受到了差别对待。而在收银台付钱时，这两位中国女性欲要叫店长出来讨个说法并用手机视频录像。由此激怒了店员，从笔者鉴定过的视频里能听到店员说的大意是：不收你们钱了，请你们离开，简直没有那么脏的吃法儿等等。

因这件涉及敏感的中日两国问题的纠纷事件已是越吵越热，今天早上，日本富士电视台也对此做了新闻报道，据富士电视台说，发生纠纷的原因主要有三点：一是这两位中国女性把扒下的虾壳随手仍在桌下；二是，她们选择的是90分钟“吃放题”，因超时被店员催促仍不肯付账走人；三是她们用手机拍店员的视频惹怒了店员。

原来如此，顾客和店家的各执一词两相对照，我们就大致能猜出了事情的原委。首先店员说的这两位女性中国客人把虾壳扔在地上，这个应该是事实，因为我们经常看到中国游客在国外吃自助餐时的哄抢虾蟹、随地乱扔果壳虾皮的报道，而且临走时还会剩下很多抢来却没吃完的食品，杯盘狼藉的抹抹嘴巴才走人。这在把食物视为上苍赐予的恩惠的日本人看来，简直就是不可想象无法容忍。 其次，关于“90分钟吃放题”的问题，这绝对不是歧视外国人，在日本吃放题都是有时间规定的，大致都是90分钟，一般在吃到75分钟左右的时候，店员会来提醒还有15分钟，并问顾客还需要什么。实际上就是提醒你到点儿要走人。如果到时间还没走的话，当然店员就会来催促了。 最后的未经允许拍店员的视频可以说是导致冲突的直接导火索。因为日本人一般都很重视保护隐私，对被莫名其妙的录像极为反感，才最终火山爆发说出了作为一个以顾客为上帝的服务人员来说绝对不该说的话。

其实，在这个纠纷事件中，富士电视台少说了一个理由，而且是很重要的一个理由，那就是两位中国女性感受到的差别对待。因为日本人很忌讳大声说话，尤其是忌讳外国人肆无忌惮的大声喧哗。据说那家烤肉店因地理位置和价格优势深受国人游客欢迎，如此，可以想象得到的是，作为烤肉店的店员必然是要经常在国人游客的吵吵嚷嚷中工作，但因为是客人，又只好忍受着，长此以往，自然产生压抑，这大概也是促使那位店员爆发的潜意识里的原因之一吧。

另一方面，看二位中国女性食客的表述，她们似对被指责“吃相难看”难以释怀，但依笔者的日语理解来看，店员所说的“あんな汚い食べ方”应该译为“那样不干净的吃法儿”（指往地下扔虾壳），而不是“吃相难看”，“吃相难看”涉嫌侮辱，而“那样不干净的吃法儿”则只是指吃饭不按规矩不讲卫生而已，轻重程度是完全不同的。

万景路聊日本

6月3日我接到这两名游客的视频以后，把视频发到了抖音和微博，没想到舆论一下就爆了。

经过各方媒体的追问，当事的两个女孩子在前天我视频上热门之后就联系不上了。于是莫名其妙的对于这段视频的解释权落在了我的头上。我这边也是稀里糊涂的。

下午上班前，我去了一趟事发的日本烤肉店，问到底是怎么回事。店长在休息，问了下店员当时的情况——虾壳是有掉地上，但也没有日本媒体报道的那么夸张掉一地。估计是不小心掉到地上的。主要诱因是女孩子用餐超时和擅自用手机对工作人员进行拍摄。对隐私权十分重视的日本人就是因为这个举动才发火说出视频里那些话。

之前根据日本媒体报道所能了解到的让日本烤肉店生气的原因有三点：吃饭超时，随地扔虾壳和争吵后当事人一直用手机拍摄。我不理解又不是吃小龙虾，仅仅是一个烤肉店能扔到地上多少虾壳，但我明白真正能够激怒日本人的是吃饭过度超时和用手机随意拍摄。

日本媒体报道该事件称限时90分钟的自助餐过了时间一催再催两个中国女孩超时才姗姗离去，发生口角掏出手机拍店长，被制止继续拍，店长发火的主要原因是：把虾壳都扔在地上。

日本媒体报道的就有点过于偏向日本这方面，尽管他们之前也试图联系过当事的女生，但没有联系上。很多人把日本人在采访中找人演的模拟动画当成当时的现场状况，然后不明真相的去评论。这边评价和国内一样，也是两面阵营，一方面说店家没有尽到服务业还有的基本素质，一方面说顾客没有注意自身的基本礼仪。 其实这事没那么大，女孩子随便拿手机拍人家店长不对，店长就是没克制住自己的情绪。正好那段视频被女孩子拍下来了，恰恰那段视频把所有关键的内容都没有提到，只是一味地看到店长在发火。

没有监控摄像头的店面，没有第三方当事人更多的说辞，对于真相谁也没办法去完全认证。只是因为这事涉及到中日之间意识文化的碰撞，而两国历史的敏感性亦可上升到民族荣誉的层面去深度讨论，因此在时间内形成的媒体效应也是让我始料未及的。

我能所解释说明的，只是靠我与当事人的一些聊天记录和实地探访去进行分析。双方各自有各自做的不对的地方，我不想把讨论节奏带偏，我只想有一个相对客观准确的分析。然而却发现，得到的信息越多，反而越难以得到事件的真相。

我理解媒体人的心态，毕竟最早我也是从事媒体工作，总想搞出个独家大新闻。然而对于这种很难得到真相的新闻，带一波节奏过后，就应该让他的热度慢慢的降下来了。就算日本人歧视中国人也好，就算中国人在日本不守规矩也好，相互吐完口水之后不是依然在我行我素的生活着么？APA现在依然有大量中国人入住，萨德也丝毫影响不了国人去韩国的旅游热情。

因此有些事件，就算当做茶余饭后的一些牙祭，能过去也就过去了。中日之间的相互理解问题也不是靠我们之间喷来喷去就能解决的。把时间更多的放在自己的生活中去，多陪陪身边的人吧。

梁景滔-TaoO

我是在日本生活了十几年的华人电工，简单说一下自己的看法；当地的电视台也报道了这件事，6月3日，两位女游客到日本大阪烧烤店用餐，没想到用餐方式让店家看不下去，不仅店长不跟他们收钱，还被说“以后别再来了，没看过这么肮脏的吃法，都吃的乱七八糟了。”我认为矛盾的导火索主要有三点。

首先是“超时”，她们在大阪选的是90分钟烤肉自助餐，时间到了后店员多次提醒后才离开座位要离开，这里面就有个文化差异的问题，也许在国内晚了五分钟或十分钟都算正常，但日本人对时间观念特别强，比如集合时要提前十五分钟到现场，做电车晚点要在地铁站拿“延迟证明书”给公司，所以当地人基本不会超时离开的。

第三点是“虾壳扔在地上”，这在日本的饭店是看不到的，垃圾通常都放在空盘子上，店员会陆续的端下去。就算地上弄得很胀，以我在日本的饭店打过工经验来看，店员也不会与顾客发生争执，嫌弃客人可以“想”，但不能表现出来，最起码在日本是这样，我觉得还是因为顾客是外国人，多少有点被瞧不起。

俗话说入乡随俗，在国内习以为常的事情，在外国人眼里也许是不可思议的，当然生气了；同时也不排除店员对中国人不友好，这事要放在日本人或生活在当地日语好的中国人身上，店员绝对不会赶顾客走的。顾客做的再不好，作为店员是服务行业，平时点餐都跪着的人，这点小事又算什么呢？

职长

由于我们不在现场也没有第一手资料，所以以下分析完全建立在逻辑推理上。如有不当之处，请大家轻点拍砖。

1，两位女生表面上说店员态度恶劣，却暗指因为自己是中国人而遭受歧视，旨在把问题上升到一定高度好博取舆论支持。奈何视频并不完整，网友也保持了高度的冷静和理智，既然人家反映你吃相不好，为什么不把刚刚用过餐的桌子拍一下呢？只讲结果，却回避过程，怎么能让人信服？

2，两位女生将钱留下，但是店员追出来把钱又塞给了她们。如实说，要不是触及了人家的底线，有哪个商家不图赚钱？恐怕这样的事情发生在中国，店家也不会钱都不要就让你们走吧。而据随后日本店员称，她们用餐超时；虾壳都扔在了地上；未经允许拍摄店员。而且反过来指责店员服务态度有问题说店员区别对待。所以店员宁愿不收钱也只想着让中国的这两个游客赶紧离开！

不得不说，有钱任性的习惯已经让很多人忘乎所以了，在中国或许店家都会默认你有钱你只管造，问题是你们来到了日本，人家不只是为了赚钱还很在乎礼节和互相尊重。客随主便，在那里人家才是主人。

3，随着事件继续发酵，有网友称这家自助料理店在当地很有名，自己也去过，并没有因为中国人的身份遭到歧视。也有一些长年在日本生活工作的中国人委婉地表达了这个意思。其实不要说出国，就是在国内旅游，我们也经常能看到一些游客的不文明行为。想必在这件事上这两名女子自身或多或少都存在不文明的行为。

不过话说回来了，日本民众对中国游客存在偏见也是不争的事实。但个人认为，很大程度上还是某些游客的行为确实不太文明。虽然我在感情上鄙视日本这个国家，但人家在礼节方面也确实要比我们强。

素质高低和金钱多寡不一定成正比，尤其那些暴发户，始终相信金钱至上，只要有钱就可以横行。长此以往，素质堪忧。丢人丢到了国外，说的就是他们。

总得来说，这件事只是个人素质问题，没必要上升到一定高度。是非对错，网友的态度已经很明显了。

知错能改善莫大焉，我们只有正视自身的不足，才能取得长久的进步。

夜雨如书

由于置身的文明环境不同，所以同样的一种行为，就会有不同的反应与后果。

因“吃相难看”而就被自助餐厅赶走？而且，还宁愿不收你的钱也要请你离开？

这事如果是在国内，肯定不会发生。

但是在日本的自助餐厅，顾客有这样的行为，确实极其罕有，当然不受欢迎。

6月3日，微博网友@梁景滔-TaDO爆料：两名中国女游客在大阪的自助烤肉店和店员发生了冲突。

1，在随便吃的时候，这两位中国女性把很多虾壳吐在地上，吃相太难看 ；

2，旁若无人地用中文交谈，完全不顾及周边顾客的感受，店员一直在打招呼都阻止不了 ；

3，未经允许在店内摄影，为了不惹事生非，店长请她们快点离开 ；

4，她们点的随便吃是90分钟，但是时间超过还不结帐，店员催促引发不满。

即使我们也明知这并不是什么好的素质之表现，但因整个大环境的文明程度也高不到哪里去，所以也就见怪不怪了，所以也就无可奈何了。

然而，这是在日本！

尽管，因为历史的缘故，我们可以恨这个国家。

但我们也要承认，这个国家的全民素质水平和整体文明程度确实比我们高了不止一个的档次。

因而，这就使得我们在国内“习以为常”的一些表现，或“当然而然”的吃自助餐的特点，一旦“原汁原味“地带入到了那个国家同类的场合，那么，就必然会发生冲突，就定然会格格不入；就“真没见过”，就“真是够了”……

说白了，这就是文明氛围的不同，素质水平的高低，而所造成的一场冲突。

但要说，这与部分的日本人从骨子里对中国人就有的偏见与鄙视没有一点的关系，我也不相信！

但再要说，这又与这两名女游客自身的素质问题没有一点的关系，我也更不相信！

最后我只想说：那些出国旅游的人们，好自为之吧！

不论你们游玩在了哪个国家，都要注意自身的行为举止，都要具有应有的文明素质。

至少，不要在丢了脸时或丢了脸后，还一脸的懵逼，一脸的委屈，一脸的无辜。

不要被人瞧不起了，还以为自己了不起……

偶来三径

刚看到这个题目时，以为是中国人在日本受欺负了。但了解到事情经过后，只想对出国旅游的一些人说一句：请别在国外丢中国人的脸，否则别出国门。但其中，也有日本人对中国人的部分成见在里面。

事情大概经过是：两中国姐妹在日本大阪某自助烤肉店用餐，店规限时90分钟。据日本店员说是两姐妹超时，而且，二人在用餐时将餐后垃圾扔在了地上。店员表示不收二人钱，只驱赶其尽快离开。在这期间姐妹中的一人用手机拍了店员。二人走时付了钱，但日本店员又还了回去。

对于这个事件，其实真相并不是完全明了。无论是姐妹两的言辞，还是日本电视台的介绍，肯定都有偏向自己的说法在里面。因此，并非是当时事件客观、真实、完整的陈述。

所以，关于此事的看法，也只能简而言之，不便做具体的分析讨论。

其实，中国游客在日本人心目中的形象，早被游客自己破坏掉了。他们走出国门，依然不注意自己的言谈举止。把自己平时生活中养成的一些坏毛病、坏习惯都带了出去，不加掩饰的呈现在了外国人面前。丢尽了中国人的脸，所以，才会有大批的国人唾弃、鄙视那些不注重形象的出国旅游者。

而这他们这些恶心的言行举止，在本来就对中国人有成见的日本人眼里，更是倍加鄙视。表面上看，日本人成天喊着欢迎中国人去日本旅游。但在他们内心里，真正欢迎的并不是中国人，仅仅是欢迎中国人口袋里的那些钱而已。因为，中国游客“人傻钱多”这个极具讽刺意味的称号，在全世界都是出了名的。外国人只要看到中国游客，就知道“送钱的人”来了，便会皮笑肉不笑、假惺惺的“欢迎你的到来”，其真实意义是“欢迎钱的到来”！假如中国游客穷的没有钱、不消费，可能日本多数商家会挂出“禁止中国人进入”的牌子。这就是现实，可悲的是去日本旅游的国人，都看不清这个现实。

为什么说日本店员在处理这个问题时，是带有对中国人的成见的呢，就拿题目中这个事举例说明，假如将这两个中国姐妹换成两个美国人，做出同样遭人嫌的事，日本店员处理的态度，绝对与对中国两姐妹的态度不同。

因此，在这个事情中，中国两姐妹确实不对。但，中国游客脑袋也应该清醒，别指望日本人对你真心友善，人家只是对你兜里的钱友善。当然，这种情况也并非百分之百的绝对，但大多数情况下，这是个不得不承认的现实。

所以，不建议中国人去日本旅游，别一直被别人当傻子，自取其辱。

另外，奉劝爱出国旅游的人，走出国门后请自重，别再把中国人的脸丢到国外去。

大家对此事有什么看法呢？你支持中国人去日本旅游吗？

据网友@梁景涛爆料，一个女孩给他发了一段视频，说她和朋友在日本烤肉店吃饭被老板以及员工给鄙视了，受到了和日本客人不一样的待遇，感觉遭到了歧视。如果照这条路线下去，那又要演变成新时代的“华人与狗不得入内” 啊。

但是不料剧情很快反转，日本电视台采访了店主，从日本人的视角还原了事实的“真相”。主要有这么几点：1，这两个女孩消费过程中不注意卫生，把啃剩的虾皮扔得满地都是。2，原本90分钟的自助餐，时间超过了15分钟还不愿意离开。3。拿着手机对着店员录像，引起对方爆发，最终老板出面，饭钱都不要了，直接赶走。

（2）简单评价

如果以上事实属实，那么这绝对有可以称得上年度中国人国外旅游“十大丢人”事件之首。为什么这么说？

首先，吃虾乱吐皮，垃圾满地丢。

这如果是在二十年前的农村，确实比较常见。不过当今世界，别说发达国家了，就算是发展中国家也很少见到有人外出吃饭时把吃剩的东西扔在地上。现在大家外出餐馆吃饭，几乎不会见到有人把吃剩的骨头、残羹扔在地上，大都会找个盘子放起来，顶多也会放在自己的餐盘旁边。因此，这种吃相，即使在国内餐馆也会被服务员所鄙视，更别说爱干净、讲卫生的日本社会了。你们这么做是犯了人家的“大忌”，人家对你态度冷淡已经是在克制自己的情绪，不打你就不错了。而你们反而试图以“受到歧视”来挑起国人对日本人的仇恨，真是无耻到极点。

其次，吃自助餐必须严守时间，不能浪费。

在国内很多自助餐没有时间限制，你可以慢慢吃、慢慢聊，直到店方打烊。但是在日本却不同，他们会根据不同的时间、设置不同的套餐，这个都是考虑成本、收益以及消费者的行为习惯而制定的。有90分钟、120分钟等不同的套餐，价格自然也不同。你如果花90分钟的钱想消费120分钟，那么店员肯定是不同意的。一般为了然客人在规定的时间内能吃好，他们会提前15分钟提醒客人最后一次下单，如果你觉得没吃饱，可以最后一次多点一点也没事（但千万别点太多最后吃不完），后面也可以继续吃，稍微延时一点也没关系，但是不能再点餐。当然，如果生意火爆的时候，你老呆着不走也会影响人家生意。对此，日本人一般不会明说，但是你要心领神会，彼此之间有默契，关系才会融洽。如果人家一再暗示你可以走了，你还不走，那对方肯定会对你不太友好。

再次，不经允许录像拍照，侵犯隐私肖像权。

这件事情最后大爆发是因为女孩坚持要拍人家的照片，试图录下证据，回国发微博吐槽在日本遭受的“不幸”。殊不知这更是错上加错。

越后汤泽

怎么说呢，其实这个根本原因并非是真的“吃相难看”，而是另有原因。

两个中国女生去的店是日本的一家平价烤肉店，吃的应该是90分钟的自助放题。拍摄视频的女生自称是因为“和姐姐吃饭时一直说中文”，因此被店员区别对待。言下之意自然就是暗指这家店歧视中国人，希望以国家民族的角度来博取其他中国人的同情以及愤慨。

若真是这样，我真的不建议这两个女生去日本。

根据目前网上流传的信息来看，两名女生之所以被店家下逐客令，原因如下：

1.二人吃的是90分钟的放题，超时仍不肯离开。

2.二人点了很多的烤肉，但是大部分都没有吃完，就直接浪费了。

放题其实和自助一样，就是不能浪费食物，通常我和朋友去店里都是吃多少点多少，基本不会浪费的。

平常我看日本人用餐，无论是在松屋这种快餐小店，还是居酒屋或者拉面店，甭管点了多大一碗食物，都会吃得干干净净，很少有浪费的。

如果真有浪费食物的举动，这其实无关国家，无关民族，你在中国也好，在日本，美国也好，没有一个国家和民族会鼓励浪费食物。当然，一般在中国，大部分店员都是“多一事不如少一事”懒得去计较。

3.吃完一地都是虾壳

虽然如此，但是我不认为两个女生是故意的，毕竟把食物残渣丢地上这种行为，至少受过教育的人不会这样。

然而，这仍然逃不过二人的责任，在店里用餐，如果只是不小心掉了一些食物残渣啥的在地上，通常店员是不会说啥的。很难想象，地上究竟有多少垃圾才会让店员到无法容忍的地步。与其说两个人是故意的，不如说是压根没把这件事当回事，认为自己花了钱就是顾客，就是上帝，压根没有顾虑到周围的人的用餐环境，整家店又不是只有你们二人是付了钱的。

4.店员交涉的时候拿出手机拍摄视频

这是目前很多小市民的恶习，动不动就拿手机拍摄，美其名曰“保存证据”。网上也经常有这样拍摄，并断章取义故意误导大众的事情发生。

保存证据，日后处理纠纷用得上是不假，但是也得考虑一下对方的感受。尤其是合理、和平交涉的时候，这种行为不是保存证据，而是威胁，非常容易引起对方反感。想要获得尊重，就要先做到尊重别人。

最后能让店员连钱都不想收，只求离开，也算是奇闻了。虽然两个女孩子最后坚持付了钱，但是店长还是把钱退回去了。

其实从视频里看来，这家店的菜单是有中文标注的，说明这家店本身是欢迎中国客人的，不管店员立场如何，没有人会和钱过不去。我见过很多日本人脸上笑嘻嘻心里妈卖批的例子，但是几乎没见到脸上笑嘻嘻都坚持不了的日本人，尤其是服务业。

有人问我怎么看待这件事，我自己是觉得，如果来日本旅游，和商家有了纠纷，还是好好依照本地法律规定处理。像这次的拍视频事件，就和上次廉航取消航班然后拒不离开在机场唱国歌一样，这些人永远只会在自己利益被侵犯的时候才想起找“祖国”的大腿来抱，从未考虑过自己是以“中国人”的身份在世界旅行，自己的行为会不会给祖国抹黑，拉低各国人民对中国人的评价。

不尊重当地习俗与法律，做出了丢人的事，说实话祖国也没义务天天给这群巨婴擦屁股。两个女生之所以敢在自己违规的情况下还理直气壮拍摄视频扭曲事实，无非就因为这家店在“日本”。

伊势早苗

有朋友在日本，据说很多日本网友的意见是：这两个中国女生和大阪烧烤店店员都不能相信。这也是比较有意思的观点了，说明很多日本人也是将信将疑。

两个女孩和店员的说法里，唯一相同的地方大概就是这两个女孩用手机拍视频放在网上。这是中国很多年轻人最喜欢做的事情，他们到日本旅游，不但是自己在享受旅行，还要在朋友圈展示出来。这种秀出来的方式，让他们的幸福感加倍。

所以，日本人可能不明白，吃烧烤就吃烧烤，乱拍视频干什么？本质上来说，这是一种文化差异。当然，我认为日本店员所讲的很有可能是实情：虾壳垃圾扔在地上，吃香难看。即便如此，这也不能用来说明“中国游客素质很低”这样的论点。

即便是在成都，人们吃小龙虾的时候，都不会随便把虾壳扔在地上。服务好的龙虾店，多半会在桌子下放好几个垃圾桶，随时过来清理。因为餐桌的干净卫生，可以让顾客多吃点，他们心情舒畅的话，加菜的可能性就大多了。

所谓的文明素养，更多就是这样的服务问题。如果一个餐馆的服务够好，食客相应就会文明一些。当然，这两个女孩在吃的时候表情可能夸张一些，在朋友圈看看就知道了，很多人吃个小龙虾都要拍很多张照片，你能想象得到他们夸张的样子，可能这种表现让日本店员反感，最终确实存在“区别对待游客”这样的事情。

现在很多中国人去日本旅游，这种矛盾可能会越来越多。总体上看，中国人是一个进取的、夸张的、声音很大的种群，确实让那些安静的日本人赶到不适。但是，也会有日本人羡慕中国人这种活力吧。