连发两次召回 林肯增速放缓

最近一段时间,豪华品牌林肯的日子不好过。在 4 月,林肯 一周内连发两次召回,共召回林肯 MKZ 近 1.8 万辆。而受林肯 MKZ 召回及林肯 MKC 产品更新影 响,林肯品牌 4 月销售新车 3553 辆,同比下降 14%,这也是林肯在今年第二次单月销量同比下 跌。在十大豪华品牌中,这个业绩也是排名倒数第二。

此外,福特汽车在华销量 持续萎靡,4 月同比下降 26%,让 林肯国产的压力进一步增大。

今年以来销量增速减缓

公开资料显示,2014 年 4 月,林肯重返中国市场。接下来的 4 年里,林肯品牌在华销量不断上涨,并保持较快的增速。2016 年-2017 年,林肯品 牌在华销量增速分别达到 180%和 66%。

然而,在经历了快速攀升的阶段之后,今年 林肯遭遇两次销量下跌,分别是在 2 月和 4 月。 2018 年 2 月,林肯品牌销量为 2651 辆,同比下滑 9%;2018 年 4 月,林肯品牌销量为 3553 辆,同比下 降 14%。值得注意的是,林肯品牌在华销量的下 跌并非受整体车市影响,据乘联会发布数据,今 年 4 月,我国狭义乘用车零售达 181.2 万辆,同比 增长 9.6%。

单从豪华车领域来看,根据乘联会的数据,4 月豪华车零售同比增长 17%。二线豪华品牌阵营 中,凯迪拉克销售 1.8 万辆,同比增长 28.6%;雷克 萨斯销售 1.5 万辆,同比增长 35.6%;捷豹品牌销 售 1.3 万辆,同比增长 28.9%。

林肯增速的停滞让人不解。在 2017 年全 年销量榜单上,林肯以 66%的增幅成为前十的 豪华品牌中增幅最大的品牌。而今年 4 月前 十的豪华品牌中,8 个品牌呈销量正增长,林 肯却以 14%的跌幅位列增幅倒数第二名,仅次 于讴歌。

福特发言人公开表示,4 月林肯品牌在华销 量下滑的部分原因是由于林肯最畅销车型 MKC 正处在新产品更新的过渡周期。此外,MKZ 车型 召回对销量也有所影响。

频频召回服务不佳

与此同时,今年 4 月末,福特汽车针对林肯 MKZ 车型一周内连发两起召回,召回总数近 1.8 万辆。其中,4 月 23 日, 福特中国宣布将召回部分林肯 MKZ 系列汽车 17912 辆,原因是方向盘固定螺栓的紧固扭矩不足从而导致方向盘从转 向轴上松脱。

4 月 26 日,福特中国宣布将召回部分林肯 MKZ 系列汽车 47 辆,召回原因是自动变速箱液力变矩器螺柱焊接不当,可能造成螺柱断裂,液力变矩器与发动机飞轮 脱开,导致车辆行驶过程中在没有警示的情况下突然失去动力,增加车辆发生碰撞的风险。

除了召回中提到的质量隐患,林肯 4S 店的售后服务也引发消费者不满。林肯 4S 店的销售服务曾是林肯强调的品 牌优势,林肯亚太区总裁梅蔼明曾公开表示,消费者们正在 寻找一种全新的豪华车购买体验,而林肯提供的个性化专属 服务,正是他们心仪的方式。

然而,在某车主论坛上,多位网友发帖反映林肯 4S 店售后服务态度差、问题得不到及时解 决、投诉电话打不通等。在投诉网站上,也有多位车主提出 售后不解决问题、出售问题车、服务承诺不兑现等的投诉。从 2017 年至今的 41 条车主投诉中,除售后问题之外,发动机无法启动、转向系统异响也被频繁投诉。

福特低迷使林肯国产增压

面对困境,林肯是虽背靠福特这座大山, 但目前可能无法从福特得到太多帮助。据福 特汽车发布的最新数据显示,2018 年 4 月福 特在华共计零售 7.0 万辆,同比去年下降 26%;1-4 月,福特汽车在华累计销量近 27.7 万辆,较去年同期下降 21%。2017 年,福特汽 车全年销量呈现 6%跌幅,林肯品牌反而是福 特在华表现最亮眼的部分。

此前林肯中国曾宣布,将在 2019 年下半 年通过长安福特渠道实现林肯国产,今年 2 月,浙江省商务厅官网发布消息称长安福特 大型豪华 SUV 项目正式落户浙江省宁波市江 东区,项目投资金额达 11 亿美元,未来主要 生产车型包含了林肯 MKX。林肯国产进程 正逐步推进,然而,在福特汽车整体销量下跌 的状态下,林肯国产的压力也进一步增大。

·END·