2019，企业微信发布全新3.0版本，也分享了未来发展方向。
1 链接微信3大能力升级 以更专业的身份服务11亿微信用户
在本次发布会上，企业微信提出释放客户联系、客户群以及客户朋友圈三大能力内测，更好地帮助企业连接11亿微信用户的愿景。
- 客户联系：身份“认证”，解决信任问题
企业员工可以通过企业微信直接添加客户微信为好友，同时企业成员添加的客户，可统一沉淀到企业，由企业统一运营和管理，即使员工离职，客户也不会流失。
- 客户朋友圈：提高“二次触达”
企业成员可发布专业内容到客户朋友圈，帮助客户理解产品信息，为企业专业服务提供了高效的“二次触达”工具。
- 客户群：把有相同爱好的客户拉群
企业微信将外部群聊人数上限升级为100人，员工可搭建外部群聊，也可多对一服务VIP客户——让企业服务场景更加多样化。
2 7大效率工具 让信息高效安全协同
在资源驱动转向信息驱动的市场环境下，企业微信3.0效率工具的推出，进一步提高企业内外部办公各个场景的信息效率，带动生产效率的增长。
- 会议
不管天南海北，都能随时随地在企业微信直接发起会议，支持文件演示，默认支持25人同时加入。
- 日程
在聊天里可以直接长按消息设为日程，此外每个人也可以单独给自己添加一个日程，或者添加一个和同事共享的日程，来安排工作里的事项。
- 微文档
具备严密的权限设置功能，可设置允许访问的人员范围，可控制是否允许企业外的人员访问。微文档的访问、修改、浏览的记录均可追踪。此外，微文档还支持在文档内容中@同事，支持边写边聊，让协作更轻松。
- 微盘
上传工作文件到微盘，文件在云端实时同步，随时随地都能打开最新版本，还可设置文件权限，安全有保障。
- 快捷处理消息
为无法及时回复的信息打上星标置顶，空闲时间集中处理。
- 指定回复
点住对话轻轻右划，快速选定信息回复，话题更聚焦。
- 聊天后快捷打开
在聊天界面左滑呼唤“隐藏工具栏”，可自定义设置办公工具，让最常用的工具就在手边。
3 畅移+企业微信 驾驭流量、赋能导购
畅移基于微信生态，为企业提供从客户链接、数据洞察、到精细化运营的高净值客户智慧零售解决方案。
- 驾驭流量，打造战略镰刀
以世界第一大石油公司”壳牌“为例，由于缺乏对线下用户数据的精准感知，在实际运营过程中，渠道商帮忙卖油，总部却不知道买油的人是谁，不知道该向谁传播信息。因此，如何提高门店配货效率？怎样提升门店流量价值？减少因决策延迟或决策错误造成的资源浪费，成为壳牌最迫切的需求。
(定制壳牌3+1体系，全场景一体化运营)
结合壳牌的实际需求，畅移基于企业微信，为壳牌搭建定制化工具，链接上游供应商，下游消费者。利用畅移天鲟CRS系统（Customer Relationship Service）即客户关系系统，将传统的渠道门店管理数字化，注重客户的信息留存与高效的运营管理，以消费数据与渠道为基础向终端门店传递顾客视角，打破与消费者、经销商、门店之间的沟通壁垒，全面掌握营销方向，完美解决数据多且收集难、导购缺乏引导、沟通方式落后、离店顾客失联这四大痛点。
- 赋能导购，强链接+永留存
快消巨头宝洁与畅移合作前，OLAY专柜的月销售额在60万左右。其中通过导购员私人微信促成成交的老顾客贡献18万销售额，线上的成交量超过25%以上！然而导购一旦离职，25%贡献率的老顾客将流失。意识到风险后，在企业微信的推荐下，宝洁正式牵手畅移，以直面消费者的导购员为切入点，激活导购潜力，精细化运营私域流量，盘活企业前端服务人员与客户管理数据。项目上线第一阶段，成功导入超过40万顾客，线上老客户复购率超过70%，被腾讯列为“共创项目”，成为腾讯智慧零售的行业标杆。
4 未来方向 共建智慧零售新坐标
经过6年的沉淀，畅移已成功帮助百余家企业完成数字化升级、布局微信智慧零售。作为腾讯智慧零售指定独立软件开发商（ISV），腾讯云、腾讯智慧零售、微信支付、企业微信四大业务的指定服务商，借助企业微信与个人微信正式打通的东风，我们将更加努力，通过与微信各团队之间的紧密配合，把能力汇成一条大河，奔向大海，把价值送到企业身边。
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