地鐵站臺上，拎著提包的老人茫然無措地徘徊著。地鐵站務人員與地鐵民警瞭解到，老人有聽力障礙，從異地來廈想找份工作卻在地鐵裡犯了迷糊。經過溝通，民警將老人護送至動車站。昨日，廈門市公安局公共交通分局民警致電老人家屬，瞭解到老人目前已與家人會合。
民警和地鐵站務人員護送老人上車。
11月6日上午9點半，地鐵2號線體育中心站的站臺上，一名老人正在徘徊。“拎著個提包，看起來好像迷路了。”地鐵站務人員介紹說，老人有些警覺，始終不肯與站務人員交流，站務人員趕緊求助警務室。
馬青路站派出所民警到場後，老人還是不肯說話。民警通過老人的身份證信息，查詢到老人在南京的兒子的手機號碼。“終於找到他了！”電話中，老人的兒子長舒一口氣。原來，老人患有聽力障礙，此前長居安徽。4日從安徽出發，坐火車來到廈門。老人的兒子說，老人家想在廈門找工作，可一到廈門就失聯了。
原來，老人剛到廈門手機就壞了，下了火車轉乘地鐵時，又迷了路。民警與老人兒子商議好，讓老人趕往南京，與其兒子會合。隨後，民警帶著老人到手機維修店修好了手機，還幫老人購買了去往南京的火車票。
派出所民警與地鐵站務人員當天下午將老人送至廈門北站，並協調車站開通綠色通道送老人乘車。老人上車後，民警又告知列車乘務員注意事項以及老人兒子的聯繫電話，以備接站需要。
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