從大鍋飯的時代到風格迥異的餐廳林立，
食物的最終目的依然是填飽肚子，
但是過程卻因人而異。
在對生活的探索中，人們逐漸發現了自己不同於他人的喜好，
這讓人不再滿足於那種無差異的現狀，
DIY、私人訂製就此應運而生，
人們越來越喜歡與眾不同。
這是服務行業的轉變，
而同樣作為服務行業的房產中介的變化，
就是從傳統中介到置業顧問的過程。
置業顧問，更加專業的房產智庫
有很多人聽到這個詞會先疑問，“置業顧問？”，然後在恍然大悟，“哦！就是中介唄！”
中介≠顧問，這是很多人的一個誤區。
傳統中介的側重點在於成交，所有的努力都在於最後簽約那一刻，更像是一名商場的導購員。
而顧問是更加全面的一種服務，相比之下就是客戶的私人設計師。
對於客戶而言，他們走進門店，想要的不僅是一套房子，而是房子代表的全新的生活體驗。所以，他們往往不僅在乎產品品質，更在乎整個購房過程中對自己未來身份的角色想象。
因此置業顧問為客戶提供的不僅僅是單純的購房，而是一套關於房產與生活的長遠計劃。
1顧問是對需求的甄別與分析
在買房的過程中，很多人對自己將要買的樓房沒有一個明確的標準，只是有一些想法和自己的偏好。
一個經驗豐富的顧問會通過客戶零散的條件，對客戶的喜好進行一個定位，然後通過再通過樓盤資源進一步瞭解客戶的需求，每一次詢問，每一次看房都在不斷地縮小範圍，用最快的時間精準的找到滿足客戶條件的樓盤，來讓客戶進行最後的取捨。
2對風險的把關他們更專業
房屋產權的風險，抵押查封的風險，物業交割的風險，換房違約的風險等等。雖然大多數人都未必能碰見這個風險，但即便是小概率，也不是普通家庭可以承受的。
專業的顧問需要給客戶全面的風險預警，對資質、備件、權證等材料進行嚴格的審核把控，並能充分利用公司的資源和保障體系，為萬一出現的風險和客戶的權益損失擔責。
不過，風險控制絕非顧問一人之力就可以做到，背後的公司系統也起到關鍵的作用。例如深圳中原地產，標準化的制定了“18道安全交易流程”，整個交易週期涉及十餘個部門
共45名專業人員“臺前”“幕後”的付出。規範的操作，精細化的流程，強大的服務團隊，為房產交易週期加速，為交易安全保駕護航。對交易房屋產權狀態的反覆確認、收款/託管/放款流程中每一筆資金的多道審核、贖樓款項的第三方監管等等，來自不同部門的中原人，嚴守安全交易流程，有效規避風險，為保障房產交易安全打造“銅牆鐵壁”。
3是客戶長期的資產管家
客戶與置業顧問的關係，不會因為一場交易的達成而結束。
對於大部分家庭而言，房子作為不動產，是家庭財產中佔有比重最大的部分。我們通常對於資產的管理體現在現金流的投資上，而置業顧問管理的是家庭最重要的資產——房產。
也許今天你與置業顧問完成了一筆剛需房的交易，住進了第一間屬於自己的房子。我們的置業顧問便會根據你的年齡、收入水平、婚姻情況，做出一份獨屬於你的未來規劃。
幾年後，或許你準備要一個孩子，當年那名顧問的電話會在某一個時間打到你的手機上，你們這幾年並沒有斷開聯繫，他甚至參加了你的婚禮。這次打電話是來問問你，手頭剛好有一個低價的學區房，問問你要不要準備為孩子做打算。
又過了幾年，熟悉的號碼再次出現在你的屏幕上，他說最近有人掛牌了一個改善戶型，你聽了聽價位，自己完全可以負擔的起，想起了上個月還為想讓老人父母來幫忙照顧二胎，但是房子太小而犯愁，心裡的一塊石頭落了地。
銷售的目標是提供以客戶為中心的體驗之旅
客戶在購房期間，有了購房的需求或者想法，但是往往不知道從何下手。客戶摸索的過程，就是體現一名專業的房產顧問價值的時間。
房產顧問會在買房過程中扮演著不同的角色，為客戶提供從購房意願、到成交、再到售後一整套完善的服務。
首先，是迎賓的角色，客戶在門店外查看張貼的房源信息時，就會主動迎過去，率先打開話匣，迎進門店中準備水與零食，讓客戶舒心。
其次，是顧問的角色，通過與客戶的溝通，得知客戶的需求後，中介就會成為最專業的房產顧問，為客戶答疑解惑，並且分析客戶的需求，給出合適的樓盤供客戶挑選。
第三，是事務的角色，在意向達成進行簽訂的時候，中介就會幫助引導客戶完成所有的手續。
第四，是售後的角色，房產交易完成後，中介不會就此消失不見，而是耐心的幫您解決成交後可能會產生的問題，讓成交更有保障。
第五，是朋友的角色，每一筆房產交易無論簽訂與否，都是用心與客戶溝通，想要成為客戶的朋友，看房的經歷都會成為一次交友的經歷中介與你想象中有些不同
中介可謂是最慘的一群背鍋俠，他們可能，已經習慣了被人誤解。
片區房價高了？都是你們中介炒的！
怎麼這麼貴？肯定你們中間吃差價了！
深圳的房地產市場的成熟程度在中國名列前茅，不光是指一線城市寸土寸金的房價，更是指經過時間打磨，在市場經濟中不斷成長的成交體系。
那麼對中介大家一般有哪些誤解呢？
買新房找中介會更貴
很多人買新房，更偏向去售樓處購買，因為覺得可以省去一筆中介代理費用。
其實通過房產中介買新房，你不僅可以享受到他們專業周到的服務，還不收取佣金。
因為他們佣金是開發商支付的。中介利用自己的資源，幫助開發商售房，而購房者通過中介的服務找到合適的房子。這對於購房者、開發商、中介來說，完全就是一個三贏的局面。
你付給中介的佣金低，你的利潤就越大
這種常見的誤解最有可能是那些靠壓低價格來搶生意的不正規房地產中介散播的。不正規的中介可能會告訴你，他們的收費低，可以幫你省下很多錢，但事實上，他們提供這些低價服務的原因就是他們只是做房產的中間商，而不是專業的置業顧問。
一個專業的顧問，會為你房產交易全程把關，為你甄別在交易中可能會出現的騙局。房產這種高金額的交易，一旦在交易過程中出現問題，產生的損失可能會遠高於置業顧問的費用。
中介為了做成生意，不惜對客戶隱瞞房屋的有關信息
在房產交易中，成交涉及的這套房屋如果存在問題，小到漏水、表面破損，大到出現過事故，房產顧問一定會在你購買前毫無保留的向買家告知這些問題。
不隱瞞房子的任何信息是很重要的，因為可能違法，也可能最終阻礙銷售。如果中介非法隱瞞信息，就可能面臨起訴，失去專業執照，遭到高額罰款。
對於賣家而言，顧問公開房屋可能涉及到的問題也是一種保護的職責。如果隱瞞信息，導致在日後的交易中出現糾紛，會涉及到違反合約，帶來更多的損失。
賺著賣白菜的錢，操著賣白粉的心
有人說，中介是城市中一道特殊的風景線。
他們精心打理著頭髮，穿上筆挺的西裝，坐著小電瓶車走遍深圳的每一個角落。
甚至網上對於西裝的檢索，已經有了這麼一條。
“別人以為我們做這行，都是有錢人，他們看我的眼神就像賣兩套房子自己就能買一套了一樣。其實誰不是早起晚歸，為了生計打拼呢？以前我找租房子的時候，房東一聽我是中介，就是不同意租給我，我怎麼解釋都沒用，他說我們中介賣房子那麼有錢，不信我是自己住的。”
顧問小張經常跟別人講起自己的這段經歷。
“你說，同樣都是服務行業，怎麼就我們一說到職業，那些人看我們的眼神一下就變了呢。到後來我也習慣了，總會有人不認可我們，但是我們也沒有辦法，只能從每一個接觸的客戶開始，改變他們對我們的看法吧。”
這些人，每天肩上扛著的，不止是一個家。
因為他們明白，每一個客戶，每一次成交，不僅僅是一單房產交易而已。
這是未來幾年，甚至幾十年，甚至幾代人，留在這個城市的根基，是那個疲憊了一天，到了晚上可以說一句“我回來了”的家。
千人千面，殊途同歸。無論是阿苦各黑、王依晨還是張永剛，數字化時代賣房子的服務者都在努力改變著，從一個賣房子的“生計”到置業顧問式的“職業”，再到科技賦能與自我驅動疊加的“志業”，他們對房產經紀工作的認知，在追求自我實現的道路上迭代升級。
