消費者報告 | 提現難、手續費率高,陳歐持股的刷寶短視頻營銷方式引用戶不滿

記者 | 伍洋宇

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近日,刷寶短視頻的營銷方式引發多位用戶在社交平臺上表達不滿。

刷寶是一個短視頻平臺,內容以日常生活記錄為主。根據百度企業信息,其運營主體為成都力奧文化傳播有限公司,成立於2016年。

值得注意的是,據天眼查信息顯示,刷寶短視頻的運營主體公司唯一大股東為陳歐,後者出資100萬、以100%比例持股。

根據介紹,用戶登陸後可以在平臺上觀看短視頻內容,並通過簽到、邀請好友、看視頻、做任務等方式獲得元寶,在特定時間內由平臺將元寶轉化為現金。據界面新聞記者瞭解,用戶一開始每天看3小時視頻可以刷到1元左右。

但多名用戶發現,到最後提現步驟時,不僅過程漫長、額度有限、手續費高昂,還有大量積分滯留平臺無法轉化為零錢。

據瞭解,平臺對不同用戶設置了1元、10元、100元、200元的提現門檻。大多數用戶暫時停留在“10元”門檻,且一次提現機會需要連續登錄20天來兌換。等到用戶選擇提現10元時,還會發現平臺將抽取4.5元手續費,用戶僅可獲得5.5元,手續費率高達45%。這引起了大量用戶的不滿。

微博用戶“橙xxx”還表示,越到後期,刷視頻的積分會一降再降,而且這些積分還不能悉數轉化為零錢,平臺會將一部分積分強行轉化為不可提現的“刷寶鑽”。

消費者報告 | 提現難、手續費率高,陳歐持股的刷寶短視頻營銷方式引用戶不滿

“最開始的一天可以看2塊錢的(平臺限制),後來就是每天在1.5元到1.8元之間徘徊。”上述用戶對界面新聞記者表示,他從3月1號到4月13號“每天要看半天的時間”,共刷出了77元左右。

他本來試圖刷到100元再進行提現,但以目前的零錢增加速度,逼近100元會越來越難。以4月11日的收入為例,他在這天看視頻共賺取1.8元,其中有1.4元被轉化成刷寶鑽,比例高達78%,僅有0.4元轉化為零錢。

另有多名用戶在微博上表達了同樣的情況,其零錢累積也大都在70元左右。有網友計算,如果每天刷3個小時,達到100元還需要半年時間,“太不值了”。

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另外,如果沒有綁定微信,平臺需要用戶在提現時進行身份驗證,提交真實姓名、身份證號碼、銀行卡號以及銀行預留手機號。諸多用戶認為獲得的金錢數額並不大,而所填寫的信息過於敏感,擔心有個人信息洩露的風險。

消費者報告 | 提現難、手續費率高,陳歐持股的刷寶短視頻營銷方式引用戶不滿

對此,有客服回應用戶稱,該驗證只會進行一次,也不會綁定銀行卡,是為了確保用戶提現真實有效而非機器行為,“刷寶不會手機用戶信息,驗證信息提交會後也看不到用戶信息,只能收到用戶信息是否驗證成功的結果。”刷寶客服表示,平臺將根據用戶反饋對該功能進行變動和完善。


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