「啄木鸟投诉」中国移动网络宽带专线,月费用户连续两个月同一时间故障断网4天,移动无任何补偿

近日,有网友在中国网投诉平台(tousu.china.com.cn)发布了关于「中国移动网络宽带」的投诉,内容如下:

本人开通中国移动宽带专线后,两次遇到半夜线路故障无法使用网络。上次花了四天时间维修,这四天网络都处于断网无法使用的状态,事后移动也并未向受到影响的用户提供补偿方案。每个月网络月费80元以上,因移动的技术问题连续两次故障断网,单个用户折合损失月费近20元,为何移动不作出任何补偿,并且任由同样的问题,在同样的月初节点出现两次?


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