受西安奔驰事件的影响，汽车维权一直处于舆论的风口浪尖，针对汽车维权事件中的诸多问题，如何才能提高大家的利益以及保障就是当下最需要讨论的话题了，但是面对那些汽车消费中遇到的问题，消费者们要如何学会依法维护自己的权益呢？
1.“定金”与“订金”要分清楚
仅仅一字之差就可能难以挽回，“订金”不同于“定金”，不具有担保性质，经营者在收取订金时与消费者签署书面协议，明确两者之间的差别，不得玩文字游戏。
2.商家的承诺必须兑现
在汽车消费中时常会出现承诺赠送商品或者服务收取高价费用的情况，质量无法保证等问题，交易后，部分经营者以各种借口拒绝兑现承诺，或以免费赠送为由逃避交付、维修等责任。依据消法第二十条、第二十四条的规定，经营者采取承诺、宣传等手段吸引消费者，应保障各项服务和商品的质量，对促销、优惠等承诺应全面真实，及时履行义务。
3.不得采取强制消费
汽车经营者收取任何费用都必须得遵守《价格法》以及《消费者权益保障法》的法律规定，尽到合理告知的义务以及各项服务明码标价，让消费者对于没见消费产品都能清楚明了的知晓与认知，提供与价格等值的服务，确保消费者获得价格等值的交易条件，重点保障消费者们的合法权益。
4.交付这辆应合格
汽车经营者必须正确执行我国的相关规定，保障新车交付的实际质量，不合格汽车应依法做到退换货，合格车辆应当适用三包法，不得扭曲汽车的三包法规定来减轻自身责任。
5.自觉履行售后服务的义务
所有的汽车经营者都必须正确的严格的执行消费保障法的规定，严格落实售后保障策略，承担保内的售后服务，严格控制产品质量举证责任，不得逃避以及拒绝履行相应的义务。
6.面对投诉要积极处理
面对消费者们的投诉，经营者不得以自身的优势来拖拉，或者要求消费者来承担不合理的责任，不得以任何部门的规定以及行业规则，企业的制度等来推诿责任，不得无理由拒绝或者故意拖延消费者合理合法的诉求。
在汽车投诉方面，需要消费者与政府以及经营者的共同努力才能保障大家利益的保障，拓宽投诉渠道，打破汽车消费维权难点。
