受西安奔馳事件的影響，汽車維權一直處於輿論的風口浪尖，針對汽車維權事件中的諸多問題，如何才能提高大家的利益以及保障就是當下最需要討論的話題了，但是面對那些汽車消費中遇到的問題，消費者們要如何學會依法維護自己的權益呢？
1.“定金”與“訂金”要分清楚
僅僅一字之差就可能難以挽回，“訂金”不同於“定金”，不具有擔保性質，經營者在收取訂金時與消費者簽署書面協議，明確兩者之間的差別，不得玩文字遊戲。
2.商家的承諾必須兌現
在汽車消費中時常會出現承諾贈送商品或者服務收取高價費用的情況，質量無法保證等問題，交易後，部分經營者以各種藉口拒絕兌現承諾，或以免費贈送為由逃避交付、維修等責任。依據消法第二十條、第二十四條的規定，經營者採取承諾、宣傳等手段吸引消費者，應保障各項服務和商品的質量，對促銷、優惠等承諾應全面真實，及時履行義務。
3.不得采取強制消費
汽車經營者收取任何費用都必須得遵守《價格法》以及《消費者權益保障法》的法律規定，盡到合理告知的義務以及各項服務明碼標價，讓消費者對於沒見消費產品都能清楚明瞭的知曉與認知，提供與價格等值的服務，確保消費者獲得價格等值的交易條件，重點保障消費者們的合法權益。
4.交付這輛應合格
汽車經營者必須正確執行我國的相關規定，保障新車交付的實際質量，不合格汽車應依法做到退換貨，合格車輛應當適用三包法，不得扭曲汽車的三包法規定來減輕自身責任。
5.自覺履行售後服務的義務
所有的汽車經營者都必須正確的嚴格的執行消費保障法的規定，嚴格落實售後保障策略，承擔保內的售後服務，嚴格控制產品質量舉證責任，不得逃避以及拒絕履行相應的義務。
6.面對投訴要積極處理
面對消費者們的投訴，經營者不得以自身的優勢來拖拉，或者要求消費者來承擔不合理的責任，不得以任何部門的規定以及行業規則，企業的制度等來推諉責任，不得無理由拒絕或者故意拖延消費者合理合法的訴求。
在汽車投訴方面，需要消費者與政府以及經營者的共同努力才能保障大家利益的保障，拓寬投訴渠道，打破汽車消費維權難點。
