易鑫縣級金融服務:輪子上的辦公室

"自從進了易鑫,感覺狀態一直就是'在路上':'紅仔'就是我的辦公桌,車就是我的辦公室。"易鑫南昌分公司縣區金融顧問張輝說。

張輝的車非常有特色。被稱為"紅仔"的,是個60釐米見方的紅色打印機,就架在前排座椅上,點菸器位置被他安裝了兩個移動插頭:除了可以插電外,還有四五個USB插口,充電線,數據線、電源線齊備,就是一個移動辦公室。

易鑫縣級金融服務:輪子上的辦公室

張輝車內的"辦公用品"

張輝2017年進入易鑫,2018年他主動請纓負責南昌轄區縣級金融服務,從穩定的辦公環境轉向了以"車"為辦公室的工作狀態。

"電視上呢,把鄉村醫生叫做'赤腳醫生',我還是比他們好一點的,每天四個輪子跑跑,就自封為'四輪顧問'吧!"天性樂觀的張輝整天笑呵呵的,每天穿城走鄉、為方圓400公里的區縣購車客戶提供融資服務,一個月四五千公里對他來說,"小意思啦。"

"四輪顧問"並不是一個輕鬆的工作,汽車融資租賃業務在國內發展數十年,滲透進區縣市場還是近兩年的事情,別說客戶了,很多經銷商對此都一知半解,各種牴觸、不信任,成為張輝工作的最大障礙。

2018年9月,張輝在自己負責的區域宜春奉新縣發展了第一家二手車店面——奉新三好汽車銷售有限公司。但簽約後,連續幾個月都處於無訂單狀態。原因無他,一來,店老闆老黃在此之前已有固定的金融服務商,"合作挺好,不想折騰";二來,門店離市區大約2小時車程,"我就不信他能堅持下來"。

面對老黃可有可無的態度,張輝看在眼裡,急在心裡。琢磨良久,想了一個比較"笨"的辦法,"不是怕我不願意跑麼?我就跑給你看!"

從建立合作的第二個月開始,無論有單沒單,張輝隔三差五就去門店"刷臉"、"刷存在感"。不管是店內客戶的疑問,還是門店銷售的難題,張輝都有問必答,在服務態度、知識豐富度和業務專業度方面,獲得了門店上下一致好評。

最終取得老黃的認可,還要從一單長沙的訂單開始。

2018年底臨近中午的一天,張輝的午飯剛扒沒兩口,就接到老黃的電話,說有個客戶想轉讓自己的二手雅閣,但是車子在長沙,問他願不願意過去長沙評估汽車。

"去啊,現在就可以去。"張輝想都沒想就接了。掛斷電話,駕車2個小時來到門店,當天下午就跟老黃帶著買家客戶一起去了長沙。

到達目的地後,天公不作美下起了雨,但這絲毫不影響張輝的工作進度:他帶著客戶,有條不紊地查看車輛資質、評估車況、確認買家信息,然後上報審批、籤合同……此時已經快晚上7點,就在老黃擔心天晚又地處偏僻,沒有打印機的時候,張輝竟然從自己後備箱拿出了全套的打印設備。

易鑫縣級金融服務:輪子上的辦公室

張輝在他的"辦公室"中

"有點目瞪口呆。"回想起當時的情形,老黃覺得自己的心情簡直可以用"震驚"來形容。回程途中,老黃跟張輝吐露實情,這單他最初是找之前的金融服務商來接,但買家沒看到車況,單子不一定成,加上單程近三百公里的路程,對方直接回絕了。他一連找了2家都沒成,這才想到張輝。但長沙離張輝負責的區域,可是有好幾百公里的路程,再加上去門店接送,來回怎麼也要近八百公里,老黃心裡也打鼓,沒想到張輝不但接了,還這麼盡心盡力的完美收單。

"張經理你不簡單,讓我刮目相看。"老黃最後說。

送完客戶和老黃回到門店已經接近凌晨,張輝靠行動得到了老黃的一句承諾:"小夥子靠譜!就衝著今天一千公里下來了,放心,後面的單子我都找你做"。

就這樣,張輝憑著踏實肯幹和專業服務贏得當地市場的完全信任。現在的他簡直成為很多門店的"編外員工",內部聚餐也會喊上他來喝兩杯。

不過張輝依舊沿著他每週慣常的路途,穿梭在大街小巷,"四輪顧問"和他的"紅仔",成了南昌郊區的一道獨特的風景。

用張輝自己的話說:"跑多少沒關係,只要跑起來;能夠跑起來就說明自己被認可,易鑫服務被人認可,有這些就夠了。"


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