這次抗擊肺炎疫情的工作中，我們看到全國到武漢支援的醫護工作者奮不顧身，到武漢為患者提供醫療服務，完成任務後回到各自的省份，受到英雄般的歡迎，做為醫護工作者，醫治病人是他們的使命，有強烈的使命感，才會衝鋒在前，這種使命感也是他們的職業信仰。
做為保險從業者，幫助客戶轉移家庭財務風險是我們的工作使命，讓客戶擁有保障是我們的職業信仰，我們知道：從事保險職業，是個很有挑戰性的職業，客戶的拒絕是常態，客戶為什麼會拒絕呢？第一是人性：大部分人相信好事會降臨自己，壞事與自己無關，比如買彩票，大樂透中頭獎概率是2142萬分之一，其他彩票中頭獎也只有千萬之一，而死亡率是千分之七。但是人們寧可相信中彩票也不希望死亡的風險。第二。拖延。人性的弱點就是喜歡拖延，即使覺得你說得很對，但是好像不急。第三。過去有些業務員不專業造成的後果，買的產品可能不是很滿足他的需求。所以瞭解這些，保險從業人員就知道客戶的拒絕問題所在，一是要專業地為客戶服務，二是幫助客戶跨越人性的弱點，完成家庭的財務安全計劃。
既然經常面對客戶的拒絕，信仰的價值大於一切，因為生老病死是一個自然規律，一般的客戶面對更多是意外疾病造成的家庭經濟困境，高淨值客戶更多是財富的安全和傳承，瞭解這些，通過學習和實踐堅信自己的工作可以幫到客戶。
任何人在一個行業要做到有所成就，一定是信仰的力量在支撐自己，信仰的價值大於一切。
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