寧德新聞網4月21日電 近日，寧德霞浦工行接到客戶陳先生求助，其兒子因車禍重傷在醫院治療，無法親自前往該行營業廳辦理開卡業務。該客戶的兒子情況特殊，之前沒有在銀行開立過賬戶，現在網絡平臺滴水籌的愛心救助款需打到本人卡上，需要開立銀行賬戶。
該支行在瞭解到詳細情況後，急客戶之所急，立即攜工作人員到當地醫院為該客戶辦理銀行卡。該支行的行為受到陳先生一家的一致好評“工行真是太好了，沒想到這麼為群眾服務，這麼短時間就來為我們辦卡解決了我們的燃眉之急，工行人辦事效率真高！”
工行服務無小事，上門服務暖人心。該支行盡力滿足客戶需求，解決客戶問題。讓每一位客戶都能夠享受到貼心的服務。好的服務體現在日常，體現在細節。該支行悉心的關懷與服務讓銀行與客戶的距離拉得更近。
“客戶為尊，服務如意”是工行一直堅定不移的服務理念，該支行始終樹立“以客戶為中心”的服務理念，用心服務，讓客戶直接的感受來自銀行的溫暖。理解客戶幫助客戶，在堅持合規、嚴守風險的前提下，積極踐行身為工行人的光榮使命，努力為客戶提供便捷優質服務。（完）
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