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風科技，致力於用簡單通俗的語言描述問題的答案。
現在我們使用的機頂盒主要有兩種。一種就是可以在市場上自由購買的品牌機頂盒，比如小米等，另一種就是安裝寬帶時附贈的機頂盒，這一般都是運營商定製的。
運營商定製的機頂盒一般都需要單獨通過網線連接光貓，這種情況下並不會佔用我們上網的互聯網流量，即便是網絡很卡，金鼎和播放的節目也不會卡頓。機頂盒都是通過HDMI線進行連接的，這種線纜只有一根，可以同時傳輸視頻和音頻信號，在其中傳輸的是數字信號，抗干擾性比較強。
雖然數字信號抗干擾性比較強，一般來說，要不就是沒有畫面，要不就是很清晰的畫面。不過如果幹擾比較大，依然會出現類似馬賽克的效果，建議首先更換HDMI線了，看是否有所改善。或者查看你的HDMI線纜是否被小角度彎折或者破損。如果更換線纜，也不能解決問題，可以給運營商報修。
迷茫的風來了
現在基本都是辦理合約套餐，免送光貓、機頂盒、寬帶。
如果，其他設備、網絡都正常可用，可撥打電信運營商客服電話進行諮詢、報備相關異常情況。
一般情況下非節假日，通常在客戶報告異常後24小時內會得到有效的解決。
在此期間，一定要確保自己的聯繫電話保持暢通，以便相關工作人員及時與你聯繫，確認聯繫地址準確無誤。
騎著摩托去取經的唐僧
小迷的寬帶也是電信的，也是送的IPTV這個機頂盒，花屏的問題，可以先自己從機頂盒、連線來大體判斷一下，如果還是不行，就直接打10000號讓專業的維修員上門來處理，是免費的。
判斷問題
小迷碰到這種問題，一般是三步走：
- 光貓、路由、IPTV機頂盒一起斷電2分鐘，再次通電幾分鐘後看效果；
- 檢查IPTV連接電視機的線路；
- 檢查網線水晶頭；
作為普通用戶，也只能依此來做簡單的判斷，如果還是不行就找維修員吧，電信寬帶的維修員，一個人負責一片地區，有點片警的意思，基本上是隨叫隨到，隨身攜帶作案工具，奧不是，專業工具。
斷電重啟
很大一部分人關閉電視後，並不會關閉機頂盒，卻不知道這傢伙也是個耗電大戶，它的功率基本在5W到8W之間，不同品牌功耗不同。
機頂盒不斷電的後果就是會出現各種小毛病，如果你現在在家，用手摸一下機頂盒的背面，很熱的，或者說燙手。
可見機頂盒裡面的發熱有多厲害，電視機不工作的情況下，都發熱這麼厲害，電視機如果工作，機頂盒的壓力可想而知。
所以，第一步就是給相關的所有設備斷電，等待幾分鐘，讓它們冷靜一哈，然後通電，看看故障還存在不。
小迷建議，機頂盒在關閉電視後，最好一起關閉，或者使用智能插座更方便。
電視機連線
機頂盒和電視機，新的電視機一般是通過HDMI高清線連接的，老的電視機是通過AV線連接的，有紅黃白三根。
HDMI高清線，有點線材太硬，長期彎曲會導致內容線芯斷裂，從而接觸不良。
AV線也一樣，6根線長期的彎曲，數年的使用導致老化，都會出現接觸不良的情況。
接觸不良，最直接的後果就是導致電視機畫面出現花屏、缺色、閃爍等故障。
另外，還有部分機頂盒是用網線連接到電視機的，網線的水晶頭出現接觸不良的幾率也是很高的，要注意排查。
一旦發現明顯是線材出現問題，果斷換新線，畢竟這種線質量非常好的也就十幾元，卻能用好幾年。
總結
對於普通的用戶來說，每月必要搞得太專業，就這麼簡單的判斷，如果還是無法確定問題所在，就直接打10000號吧，畢竟是免費上門維修。
