2019年花都春运已进入第10天，广州北站的旅客逐日递增，30日的日发送旅客已达到11995位。参加护航春运志愿服务的“绿马甲”依然在岗位上忙碌着，从春运揭幕至今，花都青年志愿者累计上岗达710人次，人日均服务时长近10.5个小时。过去的10天里，不少点滴凝成了志愿印记，刻在了旅客和青年志愿者心头。
“我志愿参加2019年‘青春情暖 冬日暖阳’花都春运志愿服务……为服务平安春运，建设幸福花都贡献青春力量。”2019年1月21日清晨，青春昂扬、铿锵有力的誓言在广州北站外的广场上响起，团花都区委、区青年志愿者协会组织的春运志愿者集体宣誓，这标志着2019年花都春运志愿服务工作正式拉开序幕。61名来自广州铁路职业技术学院的95后大学生和25名区青年志愿者骨干，精神抖擞，开始上岗服务。
“同学们，大家各自检查一下装备，整理一下着装，我们清点人数完毕后就直接登车前往北站了。”带队志愿者郭少勇每天组织志愿者前往北站前都不忘叮嘱，“我们每个人都要以认真负责的态度对待今天的春运志愿服务工作，把最好的精神风貌展现给回家的旅客。”简单的言语为一天的服务工作打鼓劲。
郭少勇表示，自己今年刚上大二，已是第二次参加春运志愿服务工作。当被问到第二年参与和之前有何不同感受时，他说：“今年挑战更大了，不光是客流量大，服务的要求越来越高，更重要是角色发生了改变，自己今年担任了志愿服务团队的负责人，不仅要做好本职岗位的服务，也要带好队伍，做好团队沟通，毕竟团队工作好，才能让更多旅客受益。”
姚梦芸，1997年出生的她今年刚好22岁。今年寒假，同班的其他女同学大部分都选择回家休假或出外旅游，但她却毅然选择到北站加入到春运志愿服务的行列当中。她认为选择在假期闲暇时间参与志愿服务很有价值。
“我现在主要负责的岗位是旅客指引，但春运志愿者岗位不是固定不变的，要根据客流量和实际变动情况作出调整，所以我也经常参与协助检票、秩序维护等等……”别看她身材娇小，帮助旅客提起行李来毫不怯懦，但她却不认同“女汉子”这个标签，她说：“这只是志愿者奉献、担当的普通一面而已。”
6:55起床洗漱着装，7:35准时集合出发，因工作需要，中午仅有半个小时的用餐及午休时间，接着就继续上岗，直到晚上7:00。这是每一名花都春运志愿者的工作时间表。“我平常不太习惯早起，所以头两天有点不适应，但现在就慢慢习惯了。”话语间，志愿者郑卓衡显得有点不好意思，谈及工作感悟，他微笑着表示，印象最深刻的一次是自己帮助一名携带两个孩子返乡的阿姨成功购买车票后，阿姨一言一语教导孩子：“来，给哥哥说声谢谢！”听到两个孩子亲口道出谢谢，那一瞬间内心充满了温暖。
自护航春运志愿服务启动以来，花都青年志愿者用贴心、温暖、专业的志愿服务获得旅客及社会各界的“好评”和“点赞”。团区委有关负责同志表示，青年志愿者在前端为人民服务，团区委在后方将会同有关单位重点做好后勤保障，让他们能够全身心卯足劲投入到护航春运志愿服务工作中去。
温暖回家路，花都青年志愿者一直在努力。
