2020年4月13日，湖北省民政廳印發《2020年全省民政工作要點》，明確推進慈善事業、志願服務和社會工作發展的措施，相關內容如下：
一、推動慈善和志願服務事業健康發展。引導支持慈善組織、志願服務力量、社會工作力量參與脫貧攻堅，幫助解決特殊群體實際困難。加強慈善組織、志願服務組織、社會工作服務機構建設，提升專業能力水平，推動年底前實現縣級慈善組織、志願服務組織和社會工作服務機構全覆蓋。認真貫徹落實《省民政廳關於加快推進全省民政領域慈善事業和社會工作發展的意見》，推動慈善工作、社會工作與民政其他業務工作融合發展。配合省人大做好《湖北省慈善條例》立法工作，推動各地進一步落實《慈善法》精神，指導慈善組織依法開展慈善捐贈活動。積極發展基層慈善，做好第十一屆“中華慈善獎”評選表彰相關工作。加強對慈善組織有關活動的事中事後監督，聘請第三方對慈善組織進行抽查審計。配合省文明辦出臺志願服務激勵嘉許制度。加大全國志願服務信息系統推廣應用力度，規範志願服務記錄與證明出具行為。
二、加強社會工作專業人才隊伍建設。出臺省級財政預算支持社會工作和志願服務項目管理辦法，引入第三方開展省級資金購買社工服務項目績效評估。加強社會工作專業人才隊伍建設，強化慈善社工專業人才培訓，會同省人社廳組織實施社會工作者職業資格考試和評審工作。
三、其它方面。（一）積極引導和動員慈善組織、社工機構、志願服務組織參與疫情防控，加強捐贈款物的使用管理和信息公開。（二）積極動員引導有關社會組織、心理諮詢機構等，為受疫情影響的特殊困難群體提供心理疏導、精神慰藉、親情陪伴等專業服務，提高關愛水平。（三）動員、引導社會組織、慈善、社工和志願服務力量將扶貧資源向深度貧困地區集聚。（四）充分發揮社會工作專業優勢，推動婚姻家庭輔導和頒證服務工作創新。（五）進一步深化孤兒集中養育工作，加強集中養育孤兒的兒童福利機構基礎設施建設，不斷拓展集“養治教康+社會工作”一體化的社會服務功能，逐步向有需求的社會家庭輻射。（六）開展鄉鎮（街道）、村（社區）社會工作服務站點建設試點。積極探索推廣志願服務積分制度，探索建立引導社工志願服務力量應對重大自然災害、事故災難和公共衛生事件等突發事件的響應機制。
