9月30日上午，海淀街道辦事處迎來了一位特別的客人——來自合建樓小區的居民老鄭，同時他還帶來了一面寫有“多方協調有擔當，解決群眾用水難”的錦旗和感謝信。在街道物業管理專班及合建樓小區物管會的大力支持下，困擾自家許久的斷水問題得到了根本性解決，老鄭專程來表達感謝。
海淀街道轄區內老舊小區多，物業管理難題較多。街道於5月初成立物業管理專班，按照《北京市物業管理條例》要求，將組建各小區物管會作為工作重點。6月23日，海淀街道作為海淀區物業管理工作先行先試的“試驗田”，率先在三個小區成立了海淀區首批物管會及物管會黨支部。
近年來，海淀街道一直集中開展老舊小區改造工作。其中合建樓小區王公墳1號樓建於1990年，產權單位為昊海物業，共5個單元，10層，居民100戶，近四百人。因供水管線鏽蝕老化，居民家中經常出現斷水的情況，這種狀態持續許久，有的居民家中甚至會半個多月無法洗澡。要根本解決這一問題，需協調樓內全體居民一致同意對管線進行徹底更換。但是部分居民出於各種原因，提出了反對意見，導致該問題一直無法徹底解決。
8月初，老鄭的家裡再次出現嚴重斷水情況，對炎炎夏日裡的居家生活造成了極大不便。瞭解到居民訴求後，剛剛成立的合建樓小區物管會在專班的指導和參與下，召集相關業主、物業公司進行溝通協調。通過分析現狀、曉以利弊，在場業主終於同意對整樓管線進行徹底更換。同時，專班與物管會商討決定了應急方案，由物業申請維修資金儘快開展維修工作，為暫時解決幾戶斷水業主的燃眉之急，先聘請維修公司進行疏通維修，保證正常用水。目前整體的大修工程仍在繼續，但是部分居民家中斷水的問題都已得到了解決。
一面錦旗，一紙謝意，樸實無華卻珍貴無比。這代表的是老百姓的認可與信任，同時更是一種鞭策與激勵。在大家的共同努力下，每一位工作人員都會繼續做好本職工作，解決好居民身邊事，做好居民的貼心人。
整理編輯：海淀街道黨群工作辦公室
圖文製作：徐鑫
責任編輯：陳燕
信息來源：物業管理專班
