1月13日，大河客戶端以《扣多扣少不清楚!鄭州車主的ETC通行賬單為啥不能查詢了?》為題，報道了ETC新舊系統切換後，鄭州不少車主遇到了很多新問題，引發不少讀者共鳴。看到報道後，又有不少讀者提出了新疑問，比如上了一次高速後，收到了多條扣費信息提醒，還有車主反映莫名被列入ETC黑名單，該怎麼處理?
中原通ETC相關工作人員解釋，根據交通部統一部署，2020年元旦起，取消全國高速公路省界收費站，計費方式改為分段計費，不以出口站信息扣費，所以出口站不顯示收費總金額。使用車e興ETC卡通行，省內通行明細上傳約2個工作日，省外通行明細上傳約3-5個工作日，停車費消費明細上傳約2-3個工作日。儲值卡餘額不足也可以正常通行下站，不會被拉入黑名單，缺失的通行費會在下次充值時抵扣。儲值卡餘額不足一元，將不能通行高速。
此外，鄭州高速免費通行政策是：豫A牌照、10座(不含)以下ETC小型客車從以下39個收費站上站，且通行政府購買服務的高速路段(兩個條件需同時滿足)，即可享受該段免收通行費。免費時段：2020.1.1-2020.12.31。
鄭州高速免費站點：鄭州圃田站、鄭州南站、鄭州新區站、航海路站、南三環站、鄭州柳林站、鄭州溝趙站、惠濟站、花園路站、文化路站、東三環北站、西三環北站、鄭州侯寨站、豫龍站、櫻桃溝站、十八里河站、軒轅故里站、中原西路站、科學大道站、隴海西路站、大學南路站、東三環南站、蓮花街站、鄭州西南站、新密站、新密北站、新密西站、唐莊站、登封東站、登封站、軒轅丘站、新鄭西站、雙鶴湖站、航空港區北站、薛店站、新鄭站、園博園站、新鄭新區站、新村站。
鄭州高速免費路段：鄭州繞城高速公路全段、鄭少洛高速公路鄭州西南站至登封站段、鄭堯高速侯寨站至新鄭西站段、商登高速園博園站至鄭堯高速互通段、京港澳高速與鄭州繞城高速互通立交至新鄭站段、鄭州南站至機場路與鄭州繞城互通段。據介紹，2020年1月1日起，10座(不含)以下豫A牌ETC小客車，入口及行駛路段為免費的，即免收通行費，如通行的路段中有不免費的，只收取部分通行費。
ETC為啥會被列入黑名單?工作人員解釋，如ETC是記賬卡，可能是ETC記賬卡簽約的支付賬戶狀態有異常(如銀行卡、信用卡掛失、鎖定等)、記賬卡簽約的支付賬戶可用額度(餘額)不足或欠費、因銀行系統問題造成通行後扣費失敗。如果是ETC儲值卡，可能是ETC儲值卡沒有實名制升級、名下存在一車多卡的現象，多餘的卡被動掛起。部分銀行辦理ETC時，與ETC簽約(綁定)的銀行卡內會凍結一定金額的押金，通行高速時不可使用，否則也會進入黑名單。如：建行、中行、光大、中信、華夏、浙商、郵政、工商等。
如果車e興ETC儲值卡被列入了黑名單，需攜帶相關證件到ETC售後網點操作解除，解除4個小時後即可正常通行高速。此外，2020年1月1日之後，ETC車輛和人工交費車輛統一按照實際行駛路徑實行精確計費。收費標準依據各省人民政府批准的費率標準執行。同一出入口，行駛的實際路徑不一致，扣款金額會略有差異。
