許多疾病的前期症狀往往不太明顯，一經發現已是晚期，而鉅額的醫療費用對大部分的家庭造成沉重打擊，如若能儘早為自己與家庭制定保險規劃，面臨風險時，則能有效避免家庭因此陷入經濟重壓，為自己和家人的生活提供良好的經濟保障，讓保險為自己和家人撐起一把愛的保護傘。
客戶包女士，山東煙臺人。包女士平時對保險非常認可，早早為自己及家人配置了保險，在2019年09月06日為自己投保了《富德生命康健無憂重大疾病保險（2019版）》，附加《富德生命附加住院費用補償醫療保險（D款）》，重疾保額15萬元。2020年12月14日，包女士因甲狀腺腫物前往煙臺毓璜頂醫院及上海第十人民醫院檢查，檢查結果為甲狀腺惡性腫瘤。
包女士於2021年月2月1日來到煙臺中支海陽櫃面遞交理賠資料，在公司服務人員協助下，資料很快就準備齊全。公司理賠人員收到資料後第一時間前往醫院等地進行核實，經核實無投保前病史，符合保險責任合同，2021年2月19日公司對包女士進行了賠付，賠付重疾保險金及住院費用補償保險金16.2萬元。
2021年2月20日，客戶包女士早早來到煙臺中支海陽櫃面，對公司理賠服務表示感謝，對我司快速理賠服務表示肯定，並感激到：“富德生命人壽理賠速度非常快，服務非常周到，我後續的治療和生活也有了保障，富德生命人壽保險公司是一家負責任，重承諾的好公司。”
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