踐行愛心承諾,提供優質服務——遼寧景區迎來百名援鄂抗疫天使

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踐行愛心承諾,提供優質服務——遼寧景區迎來百名援鄂抗疫天使


近日,來自遼寧省人民醫院的103位援鄂醫務人員與來自鳳凰醫院的9位援鄂醫務人員,開始了他們的鳳城踏青賞花之旅。這期間,他們來到了丹東大梨樹景區和丹東鳳凰山景區,兩景區今年全年都對醫務人員免票。


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在大梨樹感受一下清新溼潤的空氣和美麗的春色,登上鳳凰山百里深淵清晰可見的玻璃橋,望向遠方,釋放一下這段時間所有的壓力和勞累。真的很難得,長時間的高壓工作狀態,只有深入美景,走進大自然,可能才能得到完全的釋放和舒緩。真的要說一句,你們辛苦了!出發無畏,歸來無恙,春風十里,我們歡迎回家。


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為了踐行愛心承諾,更好的為抗疫天使提供優質服務和旅遊產品,優化遊覽線路,景區利用暫停期,對照《旅遊景區質量等級的評定與劃分》國家標準和細則要求,從服務質量和環境質量層面進行全面檢查梳理。加強遊客中心、停車場、旅遊廁所、標識導覽系統、旅遊購物場所、外部環境、管理服務等基礎設施與服務設施建設。


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對景區遊客中心工作人員、導遊講解、保潔人員等一線服務人員進行專題集中培訓,規範著裝與“微笑服務”,並制定獎懲措施和崗位制度,強化考核要求,全面提升景區的服務質量。加強景區保潔人員衛生檢查,加大衛生保潔清掃頻度,杜絕亂堆、亂放現象,做到景區環境整潔、遊覽場所平整、地面無汙水、汙物,全面提升景區環境質量。以“打造安全可靠的旅遊環境”為抓手,建立健全安全管理機制,制定安全應急預案,進行應急演練,明確安全主體責任,加強安全教育培訓,落實安全督導檢查,努力消除存在的各種安全隱患,積極防範意外事故的發生,確保景區遊覽秩序正常,保障遊客生命財產安全。


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截至目前,全省已有60多家4A級及以上景區對醫護工作者實行不同的優惠政策並提供系列優質服務。在這個朝氣蓬勃的春天裡,遼寧2054位援鄂的白衣勇士,終於可以緊緊地擁抱家人,感受最真實的人間煙火。要向所有為我們拼過命的白衣戰士們說聲:謝謝!你們的平安歸來是這個春天最美的約定。


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