吉安人保財險:主動優質服務獲客戶點贊

4月17日,安福縣橫龍鄉市民顏先生將一面印有“理賠迅速,為民解憂,服務熱情,心繫客戶”十六字的錦旗送到吉安人保財險安福支公司,為該公司主動熱情的理賠服務點贊。

吉安人保財險:主動優質服務獲客戶點贊

據悉,2019年10月17日該司承保車輛與顏先生駕駛的三輪車發生碰撞,導致顏先生受傷。接案後,安福支公司工作人員立即聯繫車主瞭解事故情況,併入院探視傷者顏先生,見其傷勢嚴重預估十級傷殘,向顏先生介紹了公司自主評殘機制。待顏先生出院後又積極主動與其聯繫,考慮其年紀較大、受傷嚴重,工作人員多次前往其家中復勘傷情進行自主傷殘鑑定,經核實,顏先生系粗隆間骨折手術治療影響其髖關節活動度,評定十級傷殘,並與其簽訂了調解協議。顏先生在整個理賠過程中切實感受到了人民保險貼心的優質服務,特意送來錦旗以表謝意。


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