为进一步提升全员服务质效，提高客户满意度，工行滁州汇通支行充分利用晨会组织员工学习服务手册。
每天晨会，主持人先带领全体员工熟读并讲解服务手册，再现场随机提问员工服务手册内容，确保每位员工能够掌握服务手册的理论知识，一方面为月末的“学制度，守底线”专题测试做足准备；更重要的是晨会一结束即可上柜实践，做到现学现用、活学活用。在实践中，不仅促使员工对服务手册的具体内容进行再温习，还可以通过日常工作查找与服务手册存在的差距，对做的不到位的地方立即进行整改，为更好的给客户提供优质服务，为迎接滁州创建全国文明城市，做出不懈的努力。
汇通支行集全国银行业千佳服务示范网点和总行级五星网点等荣誉于一身。 一直以来，始终牢固树立“客户为尊”的服务理念，长期保持较高的厅堂和柜面服务质量与水平，实现服务环境、服务用语、服务行为、服务技能以及服务效率的规范化，以严谨、规范、热情的服务面貌对待每一位客户，不断提升客户满意度，为广大人民群众提供“有温度、有深度、有宽度、有效度”的优质文明服务，受到周边客户的普遍赞誉。（刘燕）
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