自2月6日浙江省贸促系统相继开通45条国际商事法律援助咨询热线（以下简称援助热线）至今，援助热线运行平稳，累计解答企业相关咨询637件，涉及合同金额101.49亿元，为企业应对疫情影响、复工复产、处置法律风险提供公共法律援助。咨询企业所涉行业包括电子、机械、轻工、医药、化工、食品、通讯、服装、纺织等领域，常见咨询问题涉及货款追索、滞港仓储、纠纷调解、对美加征关税商品排除、延期参展、防疫物资出口、不可抗力事实性证明、复工复产、进出口支持政策等法律内容。
全省各地贸促会在援助热线解答各类咨询的同时，还积极作为，发挥贸促系统整体联动优势，着力帮助企业解决实际问题，保护企业利益。浙江省贸促会根据事实情况，为湖州公司出具第三方证明，认定客户开证行提出的信用证不符点不成立，属于无理拒付，帮助该公司成功申请理赔，挽回损失。宁波企业反映因疫情货柜滞留码头，希望厘清船公司、客户、宁波公司三方相应的责任等，宁波市贸促会耐心细致地梳理成书面文字，帮助宁波公司理清了三方法律责任，并提醒企业需要注意的法律风险，提升其对外贸易风险防范意识。海宁公司因疫情交货延期，国外客户要求赔偿损失，嘉兴市贸促会为企业出具不可抗力事实性证明，并指导企业积极与客户沟通协商，最终客户同意延期交货，既避免了违约赔偿又维系了合作关系。衢州市贸促会仅用10个工作日（日常需要22个工作日），为江山企业取得了3份厄瓜多尔驻中国大使馆领事认证证书，为企业避免了货物拒收、高额罚款等问题。
开通援助热线是省贸促会坚决贯彻落实省委、省政府决策部署,积极做好疫情防控工作，全力为企业提供便捷服务的重要举措之一。浙江省贸促会整合全省贸促系统资源，依托中国贸促会企业跨境贸易投资法律综合支援平台和省贸促会委员单位力量，指导企业通过调解仲裁、信用保险对接，力争及时、准确、高效解答企业相关法律咨询，维护企业合法权益。
浙江省贸促会国际商事法律援助咨询热线
★经贸摩擦与合规咨询等：省贸促会法律部朱凤玲（0571-85811921）
★国际经贸纠纷解决与敦促履约等：省国际商事法律服务中心李春华（0571-85811951）
★新冠肺炎疫情事实性证明：省国际商会高云峰（0571-85811968）、陈诚（0571-87797640）
★原产地证: 省国际商会符玉晶(0571-85811960)
★商事证明书：省国际商会高云峰（0571-85811968）
★代办领事认证：省国际商会李雁儿(0571-85811969)
★ATA单证册：省国际商会王俊(0571-85811925)
★电子邮箱：[email protected]
来源：浙江贸促微信公众号
