@淘寶 購物遭遇“黑作坊”回覆:入駐淘寶十餘年,不需要執照

#淘寶維權#

在淘寶上買東西也有十年了,吃穿住用行,幾乎都是在這個平臺上消費。不為別的,圖個放心。最近不是在搞#阿里88會員節#麼,本打算搞個會員的。但因為一次不愉快的體驗,讓我刷新了對淘寶的認識。

【石板有“坑” “純天然”的坑】

七月底,在淘寶上看中了一款茶臺。商品介紹頁面上號稱“精選黑檀木與烏金石”,看好評挺多,就選了最貴的一款。到貨一看,發現石臺面上有一個米黃色小坑。雖然不是非常顯眼,但好好的石面多一個坑,總不那麼舒服。本想抱怨幾句,沒想到店家態度極硬,說這是經過嚴格挑選和監控質量才發出去的,天然的石頭不可能完美的,不行就退貨……

@淘寶 購物遭遇“黑作坊”回覆:入駐淘寶十餘年,不需要執照

【好評如潮 緣於紅包】

產品有瑕疵,態度還這麼差,那麼多好評哪來的?隨貨發出的箱子裡,一張紅包返現卡給出了答案。掃描添加微信後,店家告知五星帶圖好評,可得8元紅包,還發一張已經領了紅包的模板圖做參考。

@淘寶 購物遭遇“黑作坊”回覆:入駐淘寶十餘年,不需要執照

【店家坦言:淘寶十年老店 不需要經營執照】

反映至淘寶客服一個周後,期間自稱淘寶專員的來了一個電話,然後老闆陳女士終於出面了。其在電話中坦言,他們是一家小作坊,沒有任何經營執照。我問,淘寶不管你們麼?回覆:合作十多年了,不需要那些七七八八的(經營執照)。

@淘寶 購物遭遇“黑作坊”回覆:入駐淘寶十餘年,不需要執照

【淘寶官方回覆:維權人員進行核實】

當我將產品瑕疵、態度惡劣、紅包返現、無證經營再次反饋給淘寶後,得到的答覆是: "給您帶來的不便很抱歉,維權人員會進行核實。"然後,就沒了下文。

#法新說法#

《消費者權益保護法》明確規定了網絡交易平臺提供銷售者真實名稱、地址和有效聯繫方式的義務。截至目前,淘寶依然未提供該店家地址。這麼一個生產三無產品的黑作坊,是如何通過淘寶入駐審查的呢?淘寶平臺上,還有多少這樣的“黑作坊”呢?好評返現,淘寶會如何處理呢?

還請各位朋友擦亮雙眼,在淘寶購物時,先核實商家是否具備相應資質。別再輕信好評,避免落入“純天然的坑”。

反正這次的88會員,我是不會充了


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