旅途和速度，看起來似乎南轅北轍，奇瑞捷途卻給出了另一番解釋。
▲全新一代捷途X90
從誕生之日起，奇瑞捷途就一直堅持並深耕“旅行+”細分市場，事實證明這是符合時代需求的選擇。
“捷途速度”給每個人都帶來了驚喜。自2018年8月第一款產品上市以來，奇瑞捷深耕“旅行+ ”細分市場，以追趕者的姿態創造了自上市以來累計24萬+銷量的中國品牌最快發展速度。
與之相對立的，中國品牌總體依舊面臨巨大壓力。數據顯示，中國品牌的市場份額從2017年的43.9%，到今年8月的33.8%，在不到三年的時間裡，跌了10.1個百分點。
值得注意的是，中國品牌逐漸將主戰場從8萬元以內的中低端市場，向8萬-15萬元的中高端市場轉移，這是國內汽車市場競爭最激烈的價格區間，在科技、智能網聯等領域鉚足了勁的中國品牌，已經與合資品牌掰手腕的能力。
在這一賽道上與合資品牌進行競爭的，前有紅旗、領克，領克產品的平均終端售價達到了15.6萬元，18.38萬元起的紅旗HS5也已經成為紅旗銷量的中流砥柱；後有奇瑞捷途，“捷途速度”展現出扭轉中國品牌頹勢的決心。
在同質化越來越嚴重的競爭市場中，新品牌如何通過差異化策略找準自己的細分定位，並被消費者認知和接受，這是每一箇中國品牌都需要解決的問題。
幸運的是，奇瑞捷途給出了自己的答案。得益於對自身差異化的機會點有著極其敏銳的把握，同時打造和完善“旅行+”生態圈，讓奇瑞捷途能夠始終走在細分市場的前列，躋身於主流陣營。尤其是在中國品牌中大型SUV市場，捷途X90已經和紅旗HS5、吉利豪越並駕齊驅，成為該細分市場的“三劍客”。
“‘旅行+’ 生態圈的打造、完善是奇瑞捷途追求的重要目標之一。”奇瑞控股集團副總經理、捷途總經理鮑思語表示，對於“旅行+”生態圈的投入，奇瑞捷途將不遺餘力。
▲奇瑞控股集團副總經理、捷途總經理鮑思語
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以差異化為品牌特色
奇瑞捷途誕生的2018年，是中國汽車市場出現首次下滑並進入了深度的調整期，“生在艱難之時” 的捷途，不得不面對所有新興品牌都要回答的問題——“為什麼已經有了他們，還需要你？”
捷途的回答是，捷途是奇瑞針對二胎及多人口家庭、假日出行旅遊所定製的“旅行+”全新細分市場的產品序列。
▲全新一代捷途X90
這是奇瑞捷途的獨特之處，是唯一，而非第一；是不同，而非最好。這個產品序列的最大優勢在於清晰地瞄準了家庭用戶，尤其是多人口的家庭用戶，推出的車型都是以5座、6座和7座等多座位為主。
“旅行+”的定位，讓奇瑞捷途或許並非適合每一個人，但是一定非常適合某部分人群，尤其是人口較多的家庭群體。當競爭者都在SUV這一領域搶奪市場份額的時候，奇瑞捷途用明顯區別於其他品牌的個性特質和價值主張，來吸引一批有共鳴的用戶，從而成功打造品牌差異化。
身處同質化嚴重的汽車市場，奇瑞捷途選擇“差異化”突圍路徑。差異化的基礎在於找到消費者的真正需求所在，一個好的“差異”，一方面是客戶對這項差異的需求，另一方面是企業有提供這項差異的能力。奇瑞捷途正是洞悉逐漸放開的計劃生育下二孩家庭直線上升，對家庭出遊的七座SUV需求越來越大，從而推出遵循於“旅行+” 戰略的車型X70、X90、X95等。
產品差異化是“旅行+” 戰略的基石。依託奇瑞控股集團23年造車經驗，奇瑞捷途在研發、製造等領域有著先天的優勢，旗下產品依據“旅行+”各場景進行了很多專門配備，同時共享奇瑞四大國家級實驗室，確保每款產品的卓越性能。
▲奇瑞工廠
作為奇瑞捷途的銷量支柱車型——捷途X70不論是動力還是配置，在同級別車型中都有很強的競爭力，擁有Style（有型）、Sport（有馭）、Smart（有智）三大亮點。2745mm超長軸距，在同價格區間車型之中，空間舒適性有著明顯的優勢，同時還搭載了眾多越級的配置，如車道偏離預警、變道輔助、全景影像、疲勞駕駛提醒等，可以說擁有相當不錯的性價比，這也是15萬元預算以內消費者最看重的一點。在中國汽車質量網的中型SUV質量排行中，捷途X70榮登中國中型SUV、“廠商指導價格15萬以下”級別第一的佳績。
全新一代捷途X90更是針對細分人群，圍繞出行、旅行場景打造，適合多胎家庭出遊的一款中大型SUV。無論是“影、視、聽”絕佳的“影院級”座艙，還是搭載的完整高效的L2級智能駕駛輔助系統，外加5/6/7三種可視家庭需求靈活選擇的座椅佈局，充分滿足“旅行+” 細分市場裡的用戶群體需求。
▲全新一代捷途X90
企業的生命力集中體現在產品的生命力上。奇瑞捷途一直將品質作為產品發展的核心，圍繞設計品質、製造品質和品質保障三個方面，建立了全產業鏈的質量管理體系，並承襲了奇瑞集團180萬+公里耐久試驗、986個專屬件驗證、147家供應商過程驗證、530項檢測標準、77萬公里可靠性路試驗證等五大質量管理模塊，建立起嚴謹的質量管理體系，助力捷途不斷開發和生產出富有生命力的產品。
產品差異化是一個動態的過程，在競爭愈發激烈的市場大環境下，“馬太效應”更加凸顯，任何差異都不是一成不變的。想要保持持久的競爭優勢，只有不斷創新，以創新去適應顧客需求的變化，以創新來戰勝競爭對手的“跟進”。
奇瑞捷途的產品迭代模式是運營一代、量產一代、儲備一代，用實際行動詮釋了“不能為了差異化而差異化”，差異化是不同，但更需要匹配消費者的需求，能解決消費者的痛點或癢點。
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產品“硬實力”帶來銷量持續提升
精準的品牌定位下，奇瑞捷途的產品重新定義消費者對於同級別產品力的認知，刷新國人對於中國汽車品牌產品力的認知。
▲捷途X70 PLUS
作為今年的兩款戰略車型——捷途X70 PLUS與全新一代捷途X90，分別聚焦於A+級和B級市場，與“旅行+”的定位緊密綁定，注重駕乘的舒適性和體驗感，以多座位、多功能、更智能、高顏值、大空間的產品為載體，更在智能化和自動駕駛方面有所突破，助力奇瑞捷途成功進入中國品牌的主流陣營，續寫它的“黑馬奇蹟”。
▲捷途X70 PLUS內飾
基於iPel 2.0平臺基礎上迭代研發的捷途X70 PLUS，在捷途X70的基礎上進行了全面升級，1.6TGDI+7DCT動力組合在8萬-15萬元區間屬於前列，智能化方面更是進一步整合了奇瑞集團的資源，更自然和更聰明。捷途X70 PLUS所搭載的“飛魚OS 3.0”智能語音交互系統使用了科大訊飛三大核心引擎——語音引擎、場景引擎、生態引擎，使得車機有更自然的發音和情緒，根據車主的大數據提供最優服務，並可以持續迭代升級與拓展。值得一提的是，捷途X70 PLUS的商湯科技DMS+OMS人臉識別可監測駕駛員的疲勞狀態，讓大家在體驗“旅行+”生活樂趣的同時，進一步提高安全防護。
▲iPel 2.0平臺
作為一款中大型SUV，捷途X90上市一年多以來收穫了5萬＋用戶的認可，已經和紅旗HS5、吉利豪越並駕齊驅，成為本土中大型SUV市場的“三劍客”。全新一代捷途X90憑藉更加年輕化的造型和配置，為年輕家庭帶去一個更加切合他們需求的中大型SUV，其搭載的一套完整、高效的L2級智能駕駛輔助系統，讓全新一代捷途X90的駕駛安全性有了質的飛躍。
▲全新一代捷途X90
憑藉以捷途X70 PLUS為代表的眾多新車型的出眾實力，強勁的造車底蘊以及貼心的服務體驗，奇瑞捷途創造出了讓業內所驚歎的"捷途速度"。
數據是最直接的反饋。“生於艱難之時”的奇瑞捷途逆市上揚，2019年實現13.8萬輛的全年銷量，截至今年8月，奇瑞捷途銷量已累計達23萬輛，在中國SUV車企排名第11。
即便如此，奇瑞捷途依舊秉承著居安思危的態度，以“旅行+”的品牌定位堅定不移地向目標前行——在激烈的行業競爭中快速增長的同時，努力在細分市場中做大做強。
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以優質服務打造“旅行+”生態圈
“旅行+”概念讓奇瑞捷途成為近兩年最值得關注的SUV品牌。不同於產品，產品可以被競爭者仿製，品牌卻是獨一無二的。
品牌形象是品牌的基礎，奇瑞捷途的“差異化”突圍路徑除了定義“旅行+”的產品價值之外，更多地體現在品牌形象中。
▲旅途中的捷途車主
為了強化“旅行+”的品牌概念，奇瑞捷途致力於打造“旅行+”生態圈，經過兩年的發展，已經將汽車服務、旅遊產業以及餐飲、娛樂、酒店等產業進行了全面整合，形成了包含地方旅遊局、垂直媒體、自駕遊協會、增值異業聯盟等覆蓋用戶使用場景的生態聯盟，打造了捷途車主專屬的“全國、戰區、地方”三級權益，並開闢多條獨有旅行線路，為車主的旅行提供更多便利。
比如，捷途與攜程、方特、途居及全國多省的文旅廳、旅遊景點達成合作，與方特、攜程、途居、格美會等戰略合作實現公司級權益，與菜鳥遊、浙江富春江等合作實現地方級權益，與野三坡、沙坡頭等旅遊景點互動達成經銷商級權益。在旅行的過程中，捷途的車主可以獲得方特門票立減50元、途居露營入住八五折、攜程白金會員身份等權益，而這些權益獨立於景區等本身的優惠政策，也是捷途車主獨有的。一些旅遊景點也會有服務網點，旅遊的時候網點會把捷途車主的車保養好，賦予車主多項用車權益。
在“旅行+”這樣一個生態聯盟裡，為了讓客戶一往無前、無後顧之憂，奇瑞捷途始終將“客戶至上”理念落到實處。只要用戶反映的問題，捷途的工作人員必須得快速的響應，一天之內必須給反饋，24小時必須到現場。為了打造50公里購車用車圈，奇瑞捷途在重點城市和地級城市佈局了400+家一級智慧4S店，在縣鄉等市場開拓了1200+的二級網絡，渠道充分下沉並呈現多樣化，無論走到哪裡都有捷途的售後做支撐。此外，奇瑞捷途旗下產品均支持10年/20萬公里的整車質保，以及10年/100萬公里的發動機質保，真正做到讓用戶無後顧之憂。
為車主提供全週期服務，奇瑞捷途背後付出的時間和成本可想而知。不過，這也意味著消費者的認同和喜愛，從2018年至今，捷途的轉介紹率從最開始的8%-9%，現在已上升到了20%以上，相當於每賣出五輛新車，就有一位新用戶是老用戶介紹來的。消費者的黏性和忠誠度，對於奇瑞捷途當前的發展而言尤為寶貴。
成功的品牌活動會使品牌形象豐富而生動，奇瑞捷途圍繞“旅行+”舉辦了一系列實實在在的用戶活動——三屆捷途粉絲文化節、674場捷途家宴、737場車主自駕活動。剛剛過去的國慶假期，奇瑞捷途攜手超過300家經銷商，舉辦了1000多場活動，3000多場直播，斬獲6197臺訂單，全新一代X90的訂單更是突破2000輛。
▲全新一代捷途X90
“為什麼有了他們，還想到你？”這也是所有品牌不得不思考的問題，一個品牌如果只做跟隨者，一味效仿，就會失去自身的魅力。
提起奇瑞捷途，你會想到“旅行+”， 這一品牌價值已經牢牢打入消費者的腦海中，品牌傳播廣度和口碑正在慢慢成型。在開拓全新的“旅行+”細分市場之後，奇瑞捷途在這一細分市場做到領軍地位，得到市場認可並推動奇瑞集團的市佔率，攜手兄弟品牌合力拉動奇瑞集團整體品牌向上。
對於奇瑞捷途來說，“旅行+” 或許就是他們突圍成功的密碼。
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