復工第一天，杭州復工企業是怎麼做的？單位沒有食堂怎麼辦？不是來自重點疫區的人可以返杭上班了嗎？是否也要在家隔離14天？ 還沒拿到復工許可證的企業去哪裡申請、如何申請？
“公司準備復工了，可以回到租的小區嗎？”“外地車牌能不能進入杭州？”“企業復工如何申請？”
昨天是杭州有序復工的第一天，在快報“民意直通車”實時互動版上，相關問題也多了起來。我們從中選取了一些較為典型的問題，請相關部門給出權威、準確的答覆，還做了一個H5，方便大家一目瞭然地瞭解杭州有序復工的相關政策以及交通出行、購物生活等相關方面的解答。
新型冠狀病毒感染的肺炎疫情牽動人心，你有任何問題，都可以掃一掃二維碼，進入“民意直通車”實時互動版，給我們留言。我們將在第一時間聯繫相關部門給予回覆。
昨天覆工企業是怎麼做的？
昨天，老家安徽阜陽的谷勳光結束了漫長的假期，正式復工。作為浙江春風動力的車間班長，他多了一項職責，就是嚴格提醒工友們全程戴口罩，且不要扎堆聊天，“有事最好在手機上溝通”。
“包括組裡人一起去吃飯，也要一前一後走，間隔一定的距離。”谷勳光說，“公司生產任務很重，但願疫情早點過去，恢復正常生產。”
昨天，包括春風動力、娃哈哈、農夫山泉等在內的浙江省重點企業，在審批通過後正式復工。他們為復工做了哪些準備？
春風動力 員工在“包間”吃飯
浙江春風動力股份有限公司是浙江省的重點外貿企業，屬於杭州市第一批覆工企業。
“公司有2012名一線員工，計劃分3批覆工。首批2月10日開工的有442名員工。”春風動力副總經理孫權說，首批覆工的員工，必須符合四個條件：14天前就已經在杭州，並且身體健康；從今年1月1日起就沒有去過疫區；最近14天內沒有接觸過疑似或確診病例；自己居住的小區及周邊沒有確診病人。
第二批，是1350位非疫情嚴重地區的員工，要符合身體健康、老家交通通暢可以出城、杭州居住地允許進入、回杭再隔離14天后無異常，才能作為第二批迴公司上班。
“還有220位過年期間在疫情比較嚴重的湖北、我省溫州和台州的員工，暫時還不允許回杭復工，等待下一步疫情變化再行通知。”孫權說。
對於首批覆工的這442名員工，春風動力方面做了很多功課。首先，給他們特製了442張特別通行證，每位員工必須在身份證、員工卡和特別通行證“三證合一”的情況下才能入廠。
公司採購了口罩，預計能保證20天的使用量。按照每人每天2個的標準發放口罩，每週發一次，每次每人領10個。
廠區內，電梯都暫停使用，員工需要走樓梯上下班。
最為敏感的用餐方面，公司用硬紙板將原來的4人位餐桌，隔成了4個獨立的“包間”，這些隔板每天用酒精消毒兩次。442位員工分5批就餐，每批半個小時，並且要求就餐時不得聊天。
食堂還把原來的不鏽鋼餐具全部改成了一次性餐具，採用盒飯制。並鼓勵員工自帶便當，專門買了10個微波爐，放在各辦公區域。
農夫山泉 從2月3日起就給園區消毒
養生堂-農夫山泉是浙江省生活必需品省級重點應急響應企業、浙江省參與防控疫情重點企業和民生保供企業。工廠在年前就開始加班加點，以保證飲用水的供應。從2月3日起就給園區全面消毒。
昨天，農夫山泉集團總部正式復工上班。
進入園區的每輛車都要消毒，每個人都要檢測體溫。進入大樓後可去前臺領取口罩，並設置了廢棄口罩回收點。電梯內外準備了紙巾和酒精，確保接觸安全。電梯轎廂每小時消毒一次。食堂採取分餐制，一人一桌，用餐過程主張手勢交流，更推薦打包帶走。
集團還為所有復工員工準備了天然維生素C，希望提高員工免疫力。洗手檯增加了免洗消毒酒精，儘可能消滅隱患。
園區裡無人售貨的“芝麻店”也備貨充足，員工下班時可以直接買水回家，方便省心。
娃哈哈 “一人一桌”分批用餐
作為浙江省民生保供重點企業，杭州娃哈哈集團有限公司於昨天有序復工，沒有去過和接觸過重點疫區、確診病患、疑似病患且身體健康的員工均已到崗，重點生產八寶粥、包裝飲用水等民生物資。
為保障員工健康和生產安全，娃哈哈成立了集團級、部門、分公司級二級新冠病毒疫情防控領導小組，制定防疫日常工作規範、公共區域日常消毒規範、疫情排查及信息報送機制、應急處理措施等一系列規範要求並逐項落實。
具體包括，全面落實復工排查工作，建立“一人一檔”，對每一位部門人員、生產性分公司人員及銷售人員的健康狀況進行跟蹤。
建立日常健康監測制度，由專人對員工進行每日2次體溫檢測，一旦發現體溫異常者立即啟動應急機制按規處理。
要求員工全程佩戴口罩，並針對特殊崗位準備了護目鏡、防護面罩、防護服，由專人負責檢查。
每日定時消毒辦公區、電梯、樓道、食堂、宿舍等公共區域，紅外式體溫槍、噴霧器、消毒液和酒精等防疫物資備貨充足。
食堂實行“一人一桌”分時段分批用餐，同時提供盒飯配餐服務。
蘇寧易購 12萬員工堅守一線
疫情之下，物流成為一座城市得以運轉的重要保障。
這個春節，蘇寧易購有近12萬員工堅守在服務一線，其中不少是商品採購員和快遞小哥。從倉儲、分撥、運輸到快遞，公司為員工安排了定時定點進行體溫檢測、全程佩戴口罩和自身消毒清潔，針對重點地區的一線人員，蘇寧還為員工配備了防護服等防護用具。
物產金屬集團 預留3個隔離間
2月10日，潮鳴街道企業物產金屬集團被列為復工備案核准企業。物產金屬集團共有員工近500人，第一批擬復工150人左右。
企業目前準備了5000多個口罩，每人每天發放2個，按目前的復工人數來算，每天要消耗約300個。
“物資有限，所以我們鼓勵大部分員工在家遠程辦公，這也算我們的應對措施之一。”公司相關負責人說，第一批覆工的崗位主要是鋼材配送的業務類崗位，以及涉及到訂單合同管理的財會類崗位。
為了防控疫情，公司關閉了中央空調。每名員工每天都要測量2次體溫，如體溫超過37.3℃，就要先在臨時隔離間隔離觀察，公司為此預留了3個隔離間。
截至2月10日18點，下城區共收到3200餘個復工申請，已發出36張同意單（含連續運營的保供企業），其中2月10日33家。
老闆電器 先給員工進行壓力測試
位於餘杭區的老闆電器，是中國廚房電器行業的龍頭企業之一。
為了復工，老闆電器前期就做了摸排。目前在杭員工1700多人，除外地回杭的100多人，可以復工的有1600多人。
為了復工，公司準備了近20萬個口罩等防護用品。但昨天，老闆電器並沒有讓全部在杭員工恢復生產，而是進行了壓力測試。第一批管理崗位和研發崗位的人員總共300餘人首先復工。
“我們是產供銷研一體的企業，研發人員首先要復工，後期才有產品面向消費者。管理幹部是凝聚力的核心，也必須首先復工！”老闆電器副總經理葛皓說，很多企業碰到的困難是一樣的：運輸不通暢、原料進不來、外地員工不能及時到崗。但對於老闆電器來說，因為實施智能製造，生產上的困難可以後期趕上，但研發環節關係到企業下半年乃至明年的生產銷售，所以首先要讓這批員工復工。
“從第一天來看，情況平穩，接下去會逐步增加各崗位員工復工，在保障安全的前提下逐步恢復生產。”葛皓說。
杭州復工“十問十答”Q&A
問題1 我是在杭州上班的建德人。聽說杭州已經復工了，那我是不是也可以來杭州上班了？
答覆：根據杭州市相關規定，2月10日起，第一批可以復工的企業主要包括：符合“白名單企業”（即涉及疫情防控必需、保障城市運行和企業生產必需、群眾生活必需、重點項目建設施工以及其他涉及重要國計民生）的企業、員工基本為本地的企業、本地上下游產業鏈、供應鏈完整的企業；為企業和居民提供必要的生產生活服務的賓館、餐飲企業（僅限提供送餐外供服務、不得設堂餐）和商貿流通企業（含一般物流、電商物流、倉儲物流等）；重點民生工程（含市政重點工程、軌道交通工程、亞運項目、省市重點工程等）及其混凝土生產、渣土運輸等必要配套企業。
所有企業必須經屬地政府審核同意後才能復工。所以，對於準備返杭工作的人員而言，首先建議在出發前和所在地的社區（村）瞭解情況，並聽從單位的復工安排，有序復工。
問題2 我在濱江區租房子，現在公司準備復工了，我能回租的小區嗎？不是來自重點疫區的人，也一定要在家隔離14天才能上班嗎？
答覆：現在還是疫情防控期，所以對租客回杭時間及相關措施，濱江區有明確的規定：
1.疫情嚴重地區人員近期一律不得返杭，返杭時間待通知。
2.如年前已經簽訂租房合同的承租戶，且是從非疫情重點區來的、已經到了杭州的，要求出租戶和承租戶簽訂承諾，可以到濱江小區入住，並且根據嚴格要求，進行居家隔離。
3.外地未返回人員，房東、中介要做好勸阻工作，明確告知近期不要返回。已出租的出租房（網約房）內發生疫情一律依法追究房東責任。暫停出租業務。
另外，所有返程人員返程前須提前一天向社區電話報備，經社區同意方可返程；返程後，須1小時內主動向社區報告，並自覺落實14天居家醫學觀察。不主動申報，拒絕接受測溫、醫學觀察等防控措施，將依法追究責任。
目前杭州市各城區對於疫情期間關於返杭的人員規定並不完全相同，但是對於疫情嚴重地區人員，近期不建議返杭。如果已經返回，需要自覺落實14天居家醫學觀察。
問題3 很多地方的高速出口都封了，杭州也這樣嗎？外地車能進嗎？
答覆：目前，杭州市沒有完全關閉入杭高速公路，但根據防疫實際需要，關閉和調整了部分入杭高速公路收費站進出口。現在杭州市對所有出入杭州車輛、人員進行檢查，人員是否可以進杭州與車輛號牌和戶籍地均無直接關係。
此外，疫情防控期間，由地方政府組織的農民工返崗包車，納入疫情防控應急運輸綠色通道政策範圍，免收高速公路通行費。
問題4 我在餘杭，到下沙上下班都是開車的，市區的錯峰限行已經恢復了嗎?
答覆：結合當前疫情防控和道路交通客觀實際，經市政府同意，從2020年2月10日起，杭州市將繼續延續“不實施錯峰限行及景區單雙號限行”的措施，恢復時間待定。
問題5 單位要我回來上班了，但我租住在西湖景區，請問外地人現在可以進嗎？
答覆：根據西湖風景名勝區“新型冠狀病毒肺炎”防控指揮部昨日發佈的通知，各相關單位、西湖街道及下轄村（社區）將繼續勸導重點疫情區域人員推遲返村（社區）；已返回的，及時向村（社區）報告，按省市規定落實相應居家醫學觀察或隔離措施。對不配合居家醫學觀察或在居家醫學觀察期間違反管控規定，不聽勸阻的，實行集中隔離。
對從非重點疫情區域返回的人員，須到達後1小時內主動向村（社區）報告，簽收《自我居家觀察告知書》，如有生活必要需外出的，應向村（社區）報告並經過相關檢查；村（社區）要結合本村（社區）的情況，安排人員流動巡查，加大管控力度，防止人員扎堆、聚集。
對持有企業復工證明、電子健康碼的人員，住地和工作所在地必須准予出入。
問題6 杭州已經開始復工了，但我們還沒接到復工通知。請問如何申請復工？到哪裡申請？
答覆：2月8日起，全市企業復工實行申報備案制，企業復工平臺也已經上線，符合“六個到位”的企業，通過釘釘App-工作臺“杭州市企業復工申報”微應用或“杭州市民卡”App即可提交復工申報，兩個平臺不需要重複填報，後臺數據將會統一彙總到各區。
問題7 有班上，真好。羨慕那些已經上班的人。我們工廠延遲復工，這期間的工資怎麼算？
答覆：企業因受疫情影響導致停工停產的，未超過一個工資支付週期（最長30日）的，應當按照正常工作時間支付工資。超過一個工資支付週期的，可以根據職工提供的勞動，按照雙方新約定的標準支付職工工資，不得低於當地最低工資標準；企業沒有安排職工工作的，應當按照不低於當地最低工資標準的80%支付職工生活費，生活費發放至企業復工、復產或者解除、終止勞動關係。
問題8 對於沒車一族來說，上下班還是坐公交、地鐵最方便。目前，杭州的公共交通是怎麼運營的？
答覆：杭州地鐵1、2、4號線及5號線首通段的首班車保持不變，末班車延長運營服務30分鐘。其中，1號線全天行車間隔調整為9分30秒；2、4號線工作日早、晚高峰（7:00-9:00，17:00-19:00）行車間隔為10分鐘，其他時段行車間隔為15分鐘；5號線首通段全天行車間隔為15分鐘。地鐵集團還將根據客流情況適當調整發車間隔，防止大客流集聚，降低客流密度。
主城區常規公交繼續沿用現階段運營模式：連接火車東站、城站***的43條常規線路，發車間隔為30分鐘，首末班時間不變；連接主城區與餘杭、蕭山、富陽、臨安區的線路，原發車間隔小於120分鐘的，現為120分鐘，首班發車時間不早於7時，末班發車時間不晚於20時；市區其餘常規線路發車間隔調整為60分鐘，首班發車時間不早於7時，末班發車時間不晚於20時。
問題9 我們單位小沒食堂，以前幾乎都是靠外賣解決中飯。現在，吃飯成了大問題，有什麼解決辦法嗎？
答覆：市商務局依託杭州市餐飲協會，集中樓外樓等首批21家杭州市品牌餐飲企業，在疫情防控期間，向全市機關、團體和企事業單位提供集體用餐供配服務。大多數的餐飲企業都要求提前1天**，起訂份數在10份以上。**方式主要有兩種：單位團體集中訂餐；個人自提或配送。
問題10 準備回杭州了，開工前的隔離期準備自己開伙。不知道現在去菜場買菜，要不要帶什麼證件？
答覆：全市各農貿市場已陸續實行進場人員身份信息登記制，去菜場請帶上身份證。
