目前政府鼓励增加更多的便利店，以便方便人民的生活和消费。但是便利店开起来后，如何能够生存下来呢？住宅附近也有一家，但它不仅卖日常用品，也卖蔬菜和水果，典型一个综合性小超市。我碰到过很多这样的小超，但存活时间都不久。但这家小超却已经开了很多年，而且在疫情期间生意非常好。
什么原因？我特意去了很多次，发现其日常用品，包括米面油，估计销售占其营业额应该不超10%，而其水果以及蔬菜等业务占有其营业额的90%。为什么出现这种情况，四个字，便宜、新鲜。这也是其最大的竞争优势，他们家的菜和水果可以直接从附近的源产地进。别人的草莓卖15元一斤，他们卖12元一斤，最低可以卖到10元，虽然成色有些许差异。但这个差异太大，光这一项，就为他们家带来很多顾客。传统日常消费品，和附件的一家大超市相比以及其它中小超市相比，估计从货源上来讲，他们没有任何优势。 就这样，每天去他们家的人顾客非常多，收银台基本保持常客。
从以上这个小店的经营来分析，我觉得他们抓住了需求者的心理，我卖的东西能满足你的需求，而且比起一般性的菜市场，买家可以自行挑选，在此基础上，价格又非常便宜，估计会有80%的用户接受他们的服务，当然对品质有更高要求的也许会选择价格更高的服务。 满足需求+低成本+送额外的服务（服务态度+自选+打折）就是这家小店生存下来的基础。和目前自己所从事的工作来看，有非常大的相似性，产品不是市场领先型的，但是功能满足需求，价格又便宜，相比竞争对手，又可以提供更好的服务。自然而然，80%的客户如果在没有其它原因的情况下会选择。华为公司刚开始业务快速拓展也是靠这种方式。我不知道这家店的老板有没有更进一步的想法，但华为在生存下来的基础上，又把高质量，领先的技术融合起来。形成唯一性+高性能+满足需求+低成本+送额外的服务等综合性的竞争优势，可以根据不同的客户需求提供不同的竞争策略。
推而广之，不同的行业，不同的人生。如果我们要想成功，活得精彩，我们就要知道我们的企业与其它企业的竞争优势，我们自己与它人的不同。
