半岛记者 高勇男
“一对一”到物业服务企业开展党的工作，实施“红色物业”党建示范点创建工程，建立党建引领下的社区居民委员会、业主委员会、物业服务企业协调运行机制，推行社区与物业“双向进入、交叉任职”组织建设⋯⋯2019年以来，城阳区物业管理行业党委全面加强全区物业服务企业党建工作，着力打造“红色物业”，把党的组织有效嵌入物业企业，推动物业企业党的组织和工作全覆盖，打造城阳物业服务党建品牌，提升物业企业服务质量水平。
社区是城市的细胞，社区的有效治理是城市保持稳定、建设宜居城市的基础。作为加强城市基层组织建设，夯实基层基础，推进基层治理体系和治理能力现代化的新载体和新探索，迸发着磅礴活力的“红色物业”，正在赋能城市基层治理。
“凝聚城市基层治理物业服务红色生态圈，推进党的工作向行业延伸、向领域覆盖、向社会辐射，加强物业行业党建，提高服务业整体发展水平和行业竞争力，为人民群众提供更好的服务，这是红色物业的发展要义。”城阳区物业管理行业党委相关负责人表示。
城阳战“疫”打响后，党员志愿者庄严宣誓。
广泛设立党员模范先锋岗。
全区物业小区党支部红色管家观摩活动。
万科魅力之城小区实施“红色物业”组织覆盖、党员报道、党建联盟三大工程。
小物管牵扯大民生
党建引领，以点带面，推进城市治理“最后一公里”建设
2019年以来，城阳区建立区、街道、社区三级组织工作体系，以各街道城市社区党组织为依托，实施“红色物业”党建示范点创建工程，确立并建设城阳街道万科魅力之城、夏庄街道磊鑫伊顿阳光等党建示范点，按照打造一批、储备一批的思路，以点带面进一步推进城市社区落地落实“红色物业”建设。同时，建立区域化共建机制，整合辖区公安、城管、民政、司法调解、市场监管等多部门力量，切实做到“议题由党组织把关、过程由党组织牵头、落实由党组织督办”，统筹解决小区停车、医疗服务、课后托管、健身娱乐等民生需求，实现一网通办。
城市治理的“最后一公里”在社区。探索党建引领基层治理，选择一个具有代表性的试点进行打造，对积累经验，摸索路径起到至关重要的作用。
万科魅力之城小区总户数2912户，居住人口7200余人，其中新市民占人口总数的70%以上，朝鲜族和其他外籍人口占25%左右。居民人口基数大，居民结构复杂，对小区的管理和服务提出了更高要求。
2019年以来，万科魅力之城小区实施“红色物业”组织覆盖、党员报道、党建联盟三大工程，建立议事协商、需求调查、联动处理三项机制，构建党群服务、志愿者服务、监督评价三个平台。据悉，这期间有522名党员到社区党支部报到，报到党员作为“红色管家”充实到网格长、党员中心户、楼长、物业管家、志愿者等队伍,并以党小组为支撑,运用网格化管理思路，将组织建设和网格化治理“双网合一”；打造了全区首个小区级党群服务中心，设置红色管家先锋岗，设置“两代表一委员”工作室，形成了“民意收集—响应处理—跟踪督促—评估评价”的工作闭环；组建了22支由156名社区党员组成的特色志愿服务队伍，组织周边74个商户达成联盟，共同参与社区基层治理工作。
深入剖析“红色物业”可以发现，政治功能是基层党组织的“魂”，服务功能是基层党组织的“本”，政治功能寓于服务功能之中，服务功能体现政治功能，其将两者有机的整合为一体，共同赋能于共建共治共享的城市基层治理。这其中，“红色管家”是将治理效能常态化、显性化、具象化的操作实体。
“在完善提炼以万科魅力之城小区为代表的‘红色管家’党建服务品牌建设工作经验的基础上，我们会同各街道党工委指导制定详细的党建活动计划，进一步推进物管小区打造党建服务品牌。”城阳区物业管理行业党委相关负责人表示。
据悉，区物业管理行业党委已起草《关于加强党建引领创建“红色物业”的试行意见》，近期将正式下发。城阳街道党政办公室已正式下发了《城阳街道实施“红色管家”服务工程的实施意见(试行)》，将“红色管家”建设经费纳入财政预算，通过以奖代补的方式，激励物业服务企业投资打造“红色管家”党建品牌，深度打造管理有序、服务到家、共享共治、幸福宜居的新型社区。
共建共治共享共阳光
从“点点红”到“片片红”，阳光下的城市社区基层治理
物业服务与居民生活息息相关，其关注度不亚于就业、教育、医疗等重要民生领域。然而，有部分物业企业服务管理水平差，物业公司管理难、业主权益保障难、业委会发挥作用难、社区介入管理难，居民需求得不到满足。从民生中找发展思路，以“红色物业”为切入点，将基层党组织和党员作用发挥常态化、显性化、具象化，正是解决民生痛点的直接举措。
近年来，城阳区笃定“阳光”方向，顺应新时代发展要求，紧抓新时代发展机遇，创新发展思维、丰富发展路径，以“阳光城阳”建设为基础，找到了一条符合城阳发展的新路子，为建设人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体进行了有益探索，交出了基层社会治理现代化的“城阳答卷”。
物业飘“红”的城阳实践，是这份答卷中的重要一笔。
日前，城阳区住房和城市建设管理局下发了《关于表彰2019年度城阳区物业服务行业党建示范点、标兵企业、示范项目、服务明星的通报》，为激励先进，发挥党建和示范引领带动作用，城阳区于全市率先对物业服务行业党建示范点、标兵企业、示范项目、服务明星进行奖励，并以党建引领为主线，继续引领物业公司、小区业委会、社区党员群众等多方力量，全力攻克城阳区物业管理服务的重点、难点、痛点、堵点问题，“红色物业”建设成效显著。
而在全区“红色物业”建设的覆盖推进建设中，在“红色管家”系统性、持续性的服务中，政、企、群众三方得以进一步相互增进了解，从认识到理解，从互动到信任，党员领办、多方联办的服务解难“连心桥”由此落成。据悉，根据工作部署，到2020年底全区城市社区红色物业覆盖率达到50%，2021年底达到70%以上、2022年底实现全覆盖，从“点点红”到“片片红”。同时，力争到2022年底实现居民对物业服务工作投诉率下降30%以上，物业服务矛盾纠纷调处率提升30%以上。
