最近，直播界的發展勢頭可謂是勢不可擋。
前面老羅抖音直播帶貨首秀狂攬 1.3 個億，後腳央視段子手朱廣權攜手李佳琦直播引 1.2 億人圍觀。
在驚歎於直播帶貨巨大影響力之後，我也在深思，就像網友說的：“誰能想到，現在連央視也開始搶直播賣貨的飯碗了。”
從央視主持人、CEO到直播間賣貨導購，直播對於各行各業而言，都在重點投入這個賽道。而對於線下母嬰實體店來說，這個時候想要入局直播，激活導購是關鍵。
01、疫情下，導購員的職能轉變
傳統的門店導購一般只做三件事情
1、介紹產品，
2、幫客戶拿產品，
3、帶客戶買單。
進入新零售時代，導購們的工作內容早已發生了翻天覆地的改變。
開始，很多門店老闆會建立自己的會員社群，導購們既要是朋友圈裡的廣告小能手，也要成為寶媽群裡的意見領袖。
到後來，疫情加速了直播平臺的發展，導購們開始紛紛上線，化身成直播間裡的賣貨主播，抖音快手上的小網紅。要知道現在紅成現象級的李佳琪就是美妝品牌的導購出身。
大環境的改變，讓我們顧客的消費習慣和成交路徑也變了。導購不能只侷限在門店裡等待客人上門銷售，他們必須跟著客戶的需求和習慣走，才不會被淘汰。
02、轉變後，對導購的新要求
疫情加速了傳統導購的轉型，他們已不再是靠一張嘴巴走天下，除了要掌握專業、銷售等線下技能，還需要學會更多與時俱進的營銷技能，才能不被時代淘汰。
01、整合佈局，全渠道拉新引流
過去只有線下，顧客需要去到門店，才能買到想要的商品。對於導購來說，最主要的獲客方式，就是在門店遇到一個散客，通過各種勸說或口頭優惠約定，獲得顧客的聯繫方式。
而如今，京東、天貓、海淘等購物平臺的湧現，讓顧客的購買渠道變得五花八門，也讓我們母嬰門店開始改變傳統的獲客邏輯。
所以，導購們需要將網撒向各個渠道，整合各渠道顧客的需求點，藉助抖音、小紅書、微博等的線上平臺，多渠道向顧客展示產品，快速在這個虛擬的空間抓住顧客。
02、營銷裂變，激活私域流量
翻看我們的短信收件箱，你就會發現裡面只有快遞物流、驗證碼、通信資訊……畢竟，如今大家都用微信了，誰還用短信、打電話？
社交習慣的轉變，讓我們的客戶都轉戰到了微信上，以往的電話和短信不再是主要的陣地。而觸達和轉化客戶方式的轉變，讓導購不得不建立/加強通過社交媒介經營顧客的能力
1）一對一經營顧客的能力
2）運營朋友圈的能力
3）運營群的能力
而導購作為門店和用戶接觸的核心點，他們需要藉助自身的社交媒介經營能力，然後現在互聯網的玩法，比如說直播、社團、分銷、拼團，等等營銷工具將這些用戶激活。
03、轉化變現，釋放銷售潛力
門店老闆一定要清楚，導購員之所以存在，就是為了賣貨，就像抖音爆火的“口紅一哥”李佳琦，他之所以賣化妝品比賣其他產品賣得溜，是因為他之前就是化妝品的導購。
專業的導購員對門店產品的特點、銷售話術、顧客偏好、活動的玩法，甚至於這些用戶的投訴、客戶的復購，都是駕輕就熟，他們不去賣貨，那去幹什麼？
所以，當我們門店的客人越來越少時，我們就必須建立另外一個場景賣貨，於是疫情之下，催生了直播賣貨。
將原來在門店賣貨的場，轉變到了手機上，讓他們去做直播，一方面可以充分利用碎片時間與社交資源，發揮主觀能動性，釋放銷售潛力；另外一方面還能擴大門店的銷售半徑，不再依賴線下的原生流量，給門店創造增量，人力、物力成本可能得到分攤。
口紅一哥李佳琪能成為線上超級導購，相信我們也能。只要肯努力，一定就能成功！
