策略產品經理工作黃金方法論

策略產品黃金四步法:

「待解決問題」:首選明確要解決的問題,必須要具體,不可籠統,否則策略方向會出現偏差;

「輸入」:即從【用戶-場景-行為】維度出發,不同場景下用戶可能的行為,此作為策略的輸入;

「計算方式」:需用清晰的邏輯關係來表達,可配合流程邏輯關係圖,必要時可直接給出計算公式;

「輸出」:結果輸出。

在次筆者將自己有關策略產品的學習與理解,為大家做一次輸出,希望能夠幫助到對策略產品感興趣的童鞋們。

下面,筆者以視頻內容精準推薦為例進行分享。

背景

在視頻結束後,首屏往往會有6個其他視頻的推薦。現在,筆者按照策略產品工作方法論,分析這一視頻推薦策略,來系統介紹策略產品的工作方法論:策略產品四步法。

示例場景:下圖是某視頻網站在某電影結束後,播放界面展示的6個推薦視頻。用戶點擊相應位置,即可觀看相應視頻


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1. 待解決問題

注:待解決問題,必須定義出清晰而精準的目標,否則將會導致策略方向出現偏差。原則上,一個策略,只解決一個問題。

此處待解決問題,筆者將其定義為:

視頻結束後為用戶推薦最貼合其胃口視頻,增加觀看時長。

2. 輸入(哪些因素會影響目標的達成)

注:影響因素,作為輸入步驟的關鍵環節,儘可能發散思維,細緻思考。具體思考方式可採取金字塔原理,先思考一級維度,然後二級維度,三級維度……,注意同級維度之間要互斥,不可出現交叉或包含被包含關係,儘量做到窮舉。此處分析越細緻,對於後續計算和輸出關節越有幫助。具體工具可採用腦圖或excel等均可。

如下圖即為筆者整理的視頻放映結束後,影響推薦精準性的相關因素:


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3. 計算邏輯

計算邏輯指上述所列舉的各要素,在一定的場景下,採取什麼樣的邏輯關係,相互組合,互相作用,它們直接影響最終結果產出的準確度。

計算邏輯的表現樣式多樣,並不侷限,可用邏輯表述或邏輯公式,甚至是複雜的多元函數等。如果在邏輯關係中,涉及到相關概念,則需要對概念進行詳盡說明,這和PRD一個道理,其實就是PRD的一部分。

在計算邏輯這一環節,需要細緻闡述整體邏輯,邏輯關係與邏輯要素細節,要做到提交到相關干係人手中之後,對方能夠看得懂、易理解、可執行。如果涉及到比較複雜的計算公式時,比如函數,可以和RD部門合作完成。

3.1 邏輯模型

邏輯模型在實際工作環節中可有可無,它作為整體邏輯,是首要呈現給別人的內容,起到提綱挈領的作用,也就是金字塔原理的頂部內容,讓別人清晰的知道,接下來你要表達什麼,以及為什麼這樣表達,它有助於相關同事們從宏觀上理解你的思路。

邏輯模型完全由你自己定義,目的是思路闡述,此處避免過於細緻,要防止陷入細節。


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3.2 邏輯執行流程

對於複雜的執行邏輯,推薦用流程圖來表述;簡單的邏輯,幾句話就能表述清楚的,直接文字描述亦可。

下面為筆者所整理的執行邏輯。


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3.3 賦權項與賦權值(附表)

此處引用賦權項與賦權值的概念。

賦權項:指包含但不限於用戶交互動作,所涉及狀態等,每一個賦權項均對應一個賦權值。即,當賦權項發生的時候,即可獲得或減少相對應的分值。


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3.4 計算公式

公式一:匹配度計算

與當前視頻匹配度(D)=候選視頻標籤數 ÷ (該候選視頻標籤數+在播視頻標籤數)

與歷史視頻匹配度(L)=候選視頻標籤數 ÷ (該候選視頻標籤數+歷史畫像標籤數)

整體匹配度(P)=D+L

(注:公式中分母中標籤數量為去重處理後數量。)

公式二:偏好度計算

偏好度=(候選視頻標籤A賦權值+標籤B賦權值+標籤C賦權值+……+標籤N賦權值)÷歷史標籤總賦權值

注:

候選視頻標籤賦權值調取歷史畫像中相同標籤的賦權值,即候選視頻標籤A,則A的賦權值等於歷史畫像中標籤A在所有過往操作中所累積的賦權值;

歷史畫像中所有標籤數值,均為歷次操作所賦權數值的累加總和;

標籤賦權值參照附表一;

若平臺無法更新歷史賦值規則,則按照平臺既定規則賦值。

公式三:新熱度計算

新熱度計算方式,延續平臺既定熱度和新鮮度排序規則。

3.5 內容反差界定

內容反差界定,屬於整體策略方案的補充說明,可使整體邏輯推導過程和結果更加嚴密,具體工作中,補充內容視需要而定。

詞語釋義:內容反差界定,指基於既定規則,系統自動識別不屬於當前內容關聯推薦範疇的內容。

如何識別反差邊界:

(1)基礎用戶畫像:年齡、職業、性別等

示例場景:如當前用戶為一名38歲油膩大叔,絕對不可能喜歡動畫片。當賬戶出現大量動畫片的時候,則可基於年齡畫像,將動畫片列為反差內容予以排除(也許是用戶的孩子在看動畫片)。

(2)內容類別

不同類別內容,不可出現在當前內容關聯推薦列表。

示例場景:當前內容分類為電影,則電視劇、娛樂播報、動畫片、紀錄片、體育視頻等不同類別內容,不可出現在關聯推薦列隊中。

結論:內容推薦,首要原則要基於當前內容所述第一維度來區隔劃分,不可出現不同品類維度內容較差關聯推薦現象。

4. 輸出(結果)

輸出部分,作為整體策略工作的最後一個環節,屬於結果產出。再具體工作中,策略PM們所做的工作,一般截止到上述三步,第四步結果自然便產生了。

但結果的產出,並非意味著工作的結束,這僅僅只是開頭而已。策略,本質上,屬於一種探尋性的解決方案,在複雜多變的問題環境面前,解決方案永遠無法做到完美,所以,策略產品也永遠沒有止境。

在解決產出後,策略產品們首先需要做的是,進行效果迴歸,及時跟蹤實際效果,然後開啟永無止境的循環迭代。

另外,為了防止問題的發生,可將策略結果的輸出,採取A/Btest方式,在策略方案優化迭代的基礎上逐步覆蓋用戶群。

寫到最後

策略產品對於互聯網產品領域來講,雖然已經不算一個新的概念了,但它的普及也不過一年左右的時間,也算是一個較新的產品工種。做一名策略產品經理,並不是那麼容易的一件事情,它對PM的綜合素質要求較高,門檻自然較高。

策略產品經理,不同於功能產品,雖然和數據產品有一定重合,但亦有差別,究竟什麼是策略產品經理,以及如何做一名優秀的策略經理,請待筆者後續繼續為大家分享。


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