14個人就餐被點56道菜,消費一萬多元,服務員:你點就給上了

女子小蘇與朋友去一家餐廳就餐,開始只點了8道菜,後來稀裡糊塗的上了56道菜!消費了10000萬多元。小蘇說當時一共14個人在附近遊玩,晚上就近來吃飯,分兩桌就座。本身只點了8個菜,服務員說你們這些人8個菜應該不夠,小蘇也沒所想,就有點了幾個菜。服務員又叫她們去海鮮區看一下。

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陸陸續續服務員直接上了28道菜,兩桌一共就上了56道菜。小蘇拿出付款單據,除了飲料、水果,一共有28道菜,都是兩份或者兩份以上,消費金額是11200多。優惠後小蘇付了11000元。小蘇說算下來每桌至少多上了15道菜,每個人平均要吃4道菜。當時上菜的時候小蘇還問過服務員,扇貝是誰點的,服務員卻說我不管,就是按菜單上的。小蘇要求叫下經理,經理遲遲沒有過來。

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小蘇說,他確定其中兩道菜根本沒點。14個扇貝王952塊錢,兩隻金鳳舞桃園就是燒雞336塊錢,其他13種菜就比較含糊了。小蘇的意思是當時只是問了一下,但沒有明確說要點。第二天朱經理來到了餐廳,朱經理把小蘇請到就餐區域,她說作為專業餐飲經理,這份菜單確實有問題。朱經理說,服務員在下單後應該再次向客人核實,工作上確實存在失誤。小蘇還提出,點菜的時候服務員並沒有詢問要幾份,就自以為是每一道菜下了兩份,後來沒吃完,打包了十幾份回家。

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朱經理表示,通常兩桌一起吃飯菜會是一樣的。但也會對員工作出一個處理。第二個,也要看小蘇女士自己的具體情況是怎樣。並認為這就是雙方都有責任,服務員工作上確實存在失誤和一些誤導性錯誤。事後朱經理和小蘇反饋,她們已經達成了一致,餐廳贈送了一張價值3000塊錢的消費卡。


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