今天小Q邀请到了青藤塾的刘老师，青藤塾以经营学为优势项目起家，到如今，已发展成一家全面的综合私塾，想知道它的发展历程么？
小Q今天就请到了青藤塾的创始人刘老师，来给大家分享~~
【青藤教育】简介：
青藤教育，2016年成立于日本东京，致力于日本华人升学及在日就职辅导教育。
成立初期，以经营学为主辅导在日留学生，现已发展为涵盖了学部、大学院、艺术类升学、在日就职辅导等全方位服务的专业综合进学塾。
在帮助学生圆梦成功的同时，为日本各大名门大学以及大手企业输送了一批又一批优秀人材。
青藤教育的使命是，助力学生“实现未知的自己”。相信每个学生都有无限的可能性，通过高品质的教育，用心陪伴每一位学生前行，帮助他们实现自我，腾飞梦想。
【青藤教育KS校区】：
【青藤教育美术教室】：
【授课场景】:
【教研培训会议】:
【青藤教育PB产品以及教材】:
青藤的品牌故事
小Q：首先请刘老师以学生和工作时代为时间为轴，介绍一下自己以及您的创业过程吧~
青藤塾刘老师：我本科在大连外国语大学攻读日语专业，大三的时候作为交换生编入日本的大学。
那时候是2011年，来日本的目标是考大学院，因为缺少情报无从下手，备考的过程中也遇到了许多困难。
当时交换留学的大学是在地方，考学的信息比较少，几次往返东京经历了失败再备战，最终合格了早稻田大学的大学院。
回顾自己考学的经历发现：来日本，实现看似简单的名校梦想，实际是没那么简单的，过程中可能会遇到各方面的阻碍。
比如，不知道要如何去平衡大学的课程、打工和备考；无法辨别和获取有效的学校及教授情报；甚至如何去面对孤独，遇到挫败时崩溃心态的调整和自信的建立，如何在考学路上反省和正确认知自己。
这些问题都是我当时真实面对的考验，相信很多在日留学和交换的同学们也会有和我一样的迷茫时期。
所以我希望利用自己的亲身经验和经历去帮助更多后辈，也是在这个时候成为了私塾老师，研发教材，整理考学真题，总结专业知识、研究计划书的写法以及针对笔试面试的各类教学方法。
这个过程中帮助了很多条件不太好的同学实现名校梦想和学历升级，惊喜地发现很多三本同学也考上了横滨国立大学甚至早稻田大学的大学院，实现了人生的逆袭和蜕变。
接收到他们真诚的感谢和看到他们的每一个成长蜕变，让我更深刻的理解了“老师”这个身份的重量，成为了我坚持去做教育行业的重要初心，那就是去助力每一个有梦想的学子实现人生的跨越，实现更好的自己。
2016年3月大学院毕业，毕业前夕，我也在思考毕业后要从事怎样一份工作才是最遵从自己内心的。是去日本大手公司就职？是回国就职？还是继续做教育？
当时日本的私塾行业正处于几家企业寡占竞争，提供无差别化服务的阶段。更多的学生客户希望有更精细化、更有针对性效率性的培训服务。
在这样的市场和行业变革时期，我想如果能从企业本位转为客户本位。如果能够把日本升学培训，这样的服务型产品，从原始的基础专业培训提升到具有附加价值的体验型培训。
把当时行业中现有的单一型分工的组织结构打破，重新构建一个具有分工特色的价值连锁团队，并精细化考学的各个环节，以及设置不同基础水平学生的培训方法，帮助各层次的留学生去实现属于他们的考研梦想。
那么给这些学生带来的跨越和帮助，要远远大于我去其他企业就职所实现的价值。尽管面对着很多未知的挑战，但我最终决定创业，创建一个高效率有附加价值的教育品牌。
创业之初，我先对自己进行了SWOT分析，也就是分析了当时行业的机会和威胁，以及自己资源上的优劣势。最终选择专攻细分化市场，以自己的本行大学院经营学为起点，做高品质的考研培训。
原因有三点
第一：
是经验优势。我自己就是经营学出身，也一直在做经营学的一线教学工作，对于经营学的培训体系和升学方法非常熟识，具备大量辅导学生成功合格的经验。
第二：
是市场规模。赴日考研的学生群体中，以文科为主。文科生选择专业的时候，很大比例的学生选择考经营学，具备一定的市场规模。学习经营学的学生大多转专业，对于经营学考学非常迷茫。
第三：
是市场空白。当时行业中已经有经济学的专门塾，但是并没有经营学的专门塾，对于经营学专攻下的包括偏向理论研究的，经营组织论、经营战略论、市场论、流通论、国际经营、会计学、金融学等细分学科，以及偏向实战的MBA类升学都缺乏系统的研发和培训方法。
于是青藤以大学院的经营学作为初创起点正式起航，2016年度94%的学员成功合格，并在2017年开始，沿用经营学成功的研发和管理模式，开展了其他大学院文科、理科的专业。
18年开始我们又把整个体系延伸扩展到学部培训，19年继续拓展了艺术学部及大学院培训板块。
现在已经发展成为一所综合型私塾。在发展中，我们坚持精细化教学管理，重视教学研发和教师培训，目前为止各学科总计成功开发超过50本内部教材，我们也在不断的革新内部组织管理架构，坚持教学效率和品质。
小Q：青藤塾的口号是“为了学生能够实现未知的自己，相信每个学生都有无限的可能”。那作为一家私塾来讲，除了能够教授学生课程，还能为同学带来什么呢？
青藤塾刘老师：
第一点：
是提高学生们对于自己未来整体人生的认知。我们除了教学以外，会定期邀请优秀的前辈进行就职和创业的分享。
让他们了解，考一所好的大学和大学院对他们意味着平台的提高，未来有更高的基础去选择更好的职业生涯，也具备更强的学习和适应能力应对挑战。
对与专业知识，其实很多同学即使通过自学也能学得到。但考学这一关，对于他们来说不仅仅是理论知识的学习和深化。
如果在这个过程中，可以让学生们意识到考上名校以后，对于他们后续的人生道路多了哪些选项，他们会更有动力去考学，甚至是对未来人生都有重要影响。
第二点：
是能力的提高。考学其实更多是对于学生综合能力的考查，包括自主的学习能力、逻辑思维能力、输出能力还有自我对问题发现和解决的能力。
中国的传统教育习惯是老师给予同学大量的东西，通过重复进行记忆来强化。学生自己一般不会提出问题，也不会自己想办法解决，缺少学习的主动性。
但是日本的教育方式是更重视学生的自主性学习，重视学生自己收集情报，自己对于问题的发现、思考和探究，所以很多同学初来日本是不适应这种方式的。
所以我们在整个教学的过程中更注重体验式的训练方法，让学生们大量输出。在输出过程中，我们帮助同学找到问题，指导他们如何去克服，引导他们找到适合自己的学习方法。
帮助同学获得日本高校所要求的学习思维，融会贯通之后，让他们能够具备自主学习更大量更深层次知识的能力，而并非单纯的背诵记忆这些知识。
很多学生的梦想是考入东大，但你会发现即便他把老师教授的全部知识都背诵下来，也不见得考得上。而落榜的重要原因就是“能力”没跟上，普通大学要求的是简单的记忆能力。
但是好的大学，或者说名校，要求的是学生独立思考和学习的逻辑思维能力。因此我们的教学方法更侧重如何真正地帮助学生们提高思维能力，让他们自信从容地应对考试。
第三点：
是信息情报的收集。日本每所大学都有自己的考学特色，教授的选拔标准不同，笔试和面试的考查重点也是不同的。对于留学生来讲，是否能够做到精准的考学情报收集是非常大的挑战。
①青藤塾通过在校老师和毕业生等人脉进行收集一手考学信息，比如说近一两年的考题变化趋势、留学生招生情况、教授情报等。
②我们会在学生考大学的前夕，邀请学生们目标院校的毕业生前辈分享考学情报和备考经验。实现更多的face to face的考学交流。
此外，为了更高效地搭建交流平台，我们每年都会给学生们举办两场内部的合格派对。邀请当年度合格各校的学员，各名校在读的青藤毕业前辈，已经在日本就职的青藤毕业前辈，和目前在塾备考的学员和我们塾的老师们聚集在一起，实现各类信息的充分交流。
一方面是一起备考奋斗的同学可以有一个庆祝金榜提名的机会，另一方面激励还在学习备考的同学也努力考上理想的大学。
他们也可以同就职前辈交流了解未来的就职信息，有更大的动力保持继续向前的斗志，提早准备未来的就职。
青藤的派对每年都深受欢迎，在私塾业界也是首屈一指，同学们都觉得信息量很大，交到很多朋友，受益匪浅，感谢我们搭建的平台。
③我们还会定期邀请一些大手企业的管理层，日本创业企业的社长来青藤进行讲座，激励同学们前行。还举办过留学生创业大赛、青藤好声音等等文娱活动，让同学们展示各自考学以外的才能，丰富他们的留学生活。
团队架构
小Q：可以让简单介绍一下，咱们整个的机构的架构吗？
青藤塾刘老师：如果按照职能来划分的话，主要分为教研部门和非教研部门。
教研部门主要负责教学相关业务。按照大学院经营学、大学院其他文科、大学院理科、学部文理科、艺术5个板块独立管理。
5个教研部又分成讲师部门和班主任部门两部分，进行分化管理，各司其职。
讲师部门主要是专注教学内容和教材的研发及授课；
班主任是辅助教学和学生学业管理，主要是进行学生的日常的学习的监督管理工作，包括学生进行考学的规划和问题的诊断，从入塾到毕业期间学习成果监督等等。
非教研部门是咨询部门、教务部门、人事部门和战略策划部门。
咨询团队顾名思义，就是给学生进行考学规划咨询的部门，负责学生前期咨询报名签约以及在学期间的学习以外的各项沟通，直至合格毕业。
教务团队主要是负责教材的打印，视频的管理，包括教室的安排等等。
战略策划部门是为整体私塾进行经营战略的策划。
包括对外各类宣传活动的策划和执行，也包括我们私塾内部师生的各项活动的策划运行。各部门间既相互配合又相互协作相互配合。
小Q：我这里注意到咱们青藤塾的教务团队和班主任是分开的两个部门，大部分私塾的班主任都属于教务团队的，这个具体是怎么划分的呢？
青藤塾刘老师：是的，“班主任”制度是青藤的一个重要管理特色。现在越来越多的学生有自己的特点甚至弱点。
上课学习以外，每个学生也在不同的学习板块有自己的长板或者短板，因此我们给每一个学生配备一个属于他的专属“导师”，跟踪学习，在学生出现学习问题的时候能够及时解决，也给每一个学生足够的关注。
我们的班主任制度属于教研部门，在选拔班主任的时候也是着重考察专业性，所以青藤的班主任都是具备讲师同等教学能力的，每十个学生左右会有一个班主任。
每个班主任都有自己的学生群，每天在群内发学习资料，学生们打卡学习，学生每周与班主任预约面谈时间，班主任每周都会对同学进行评估分析和学习解答，相当于大学导师的角色。
青藤的教务团队则是负责，教学以外的服务类工作，比如教材发放、视频发放等纯事务性工作。
我们将两者分开，让教务老师专注处理事务类工作，让班主任更专注教学相关工作以提高教学水平。
青藤班主任带的学生和上课的自然班是完全打乱的，假如一个25人的班级都让一个老师带的话，会出现这些学生可能不适合一个老师的情况。
所以我们的班主任分配，是对应每个学生不同特点的分配最匹配的老师。
小Q：班主任和上课的自然班老师之间是有定期的交流和沟通吗？
青藤塾刘老师：是的，部长会组织班主任和授课讲师每周都会开教研会沟通。同学科的讲师和班主任也有工作群方便及时沟通反馈学生情况，及时把握学生意见，不断革新教学方向。并且班主任和授课老师之间也会形成互相监督的机制，保证教学质量。
小Q：同学从入学到课程结束，会接触到哪些部门和老师呢？
青藤塾刘老师：
首先是咨询部门，咨询老师会给进行一个初步的考学规划和诊断。签约完成后，当天会进入到教研部门进行评估并分配一个班主任，再进行授课班级分班。
接下来就是每周听讲师授课，平日与自己的班主任定期面谈沟通。考取理想的学校后，战略策划部们会进行合格采访，邀请参加活动和party。
如果学生还有愿望想去就职，我们私塾还有一个就职部门，会开展公益性的课程和辅导同学在日就职。
机构特色
小Q：咱这边跟其他私塾相比的话，你觉得最大的优势是什么？
青藤塾刘老师：
第一是：
我们对于学生的管理更加细分化。
第二是：
内部人员的选拔，培训和考核管理非常专业和用心。
学员和教员的管理是我们的一个特色，学生到达一定数量后，大家基础水平参差不齐，既有清北大出身的，也有专科出身的，甚至也有从来都没有学习过的孩子。
根据不同水平的学生因材施教，满足他们不同层面的需要，细分化教学管理。
基础好的学生具备自学能力，更多需要情报和专业知识；中等基础的学生更需要学习上的监督催促；
基础相对较差的学生更需要有耐心地帮助他们建立学习上的信心，找到成就感。我们会定期进行分班考试，根据不同水平分化教学管理，并开设针对不同基础水平学生的特色课。
特别是考学部的学生们，普遍年龄小，并且缺乏自律性，留考考试中涉及的范围比较广，日语，数学，综合科目，甚至志望理由书，校内考和面试，每个学生都有自己的弱点。
备考周期比较长，一旦他们的问题没有得到解决就很容易产生放弃的念头，因此我们采用线上线下教学相配合的模式。
同学们坚持在线上学习群打卡学习提交作业，我们美术学部的同学们也会在线上打卡自己每天的画画作品，班主任批改检查反馈给同学贺任课老师，可以说我们学生与塾的粘度是很高的。
并且我们学部的班主任，是在每周1对1面谈的时间进行题目讲解的，同学们的问题都能够得到1对1的及时解决，帮助他们建立学习的乐趣和信息。
教员作为私塾最宝贵的经营资源之一，我们是十分重视的。教育毕竟是一个服务型的行业，服务型产品的重要特征是，生产过程和消费过程不分离，因此学生们的课程体验至关重要，其中最难把控的就是持续提供均一的教学品质。
每一位老师都难免会有自己专业性上的长板和短板。比如很多老师自己的知识积累很丰富，但是欠缺表达和输出能力，作为辅助教学的班主任是没问题的，但是作为大课讲师仍有能力和经验的欠缺。
所以我们的教研部门有很严格的人才选拔标准，讲师和班主任有不同的学历、能力选拔标准，入职后也会经历层层培训才能上岗，各部门及学生评价合格后正式上岗，一旦出现差评会重新进行培训达标才可再上岗。
各教研部培训采取一带一制度，培训者和新老师都必须通过考核才能上岗，学生评价也是重要的参考标准。青藤的讲师要求是东大、一桥、东工、庆应出身，班主任是以上学校及早大、横国、上智。
小Q：刚才讲到了就职部门与很多活动，刘老师能不能简单介绍一下？
青藤塾刘老师：是的，活动的确是青藤的特色，实际上每一次活动的举办都非常花费人力物力和精力，策划活动的工作量非常大。
但是我仍然觉得非常有必要，学生和老师们都是在海外留学的学子，身在海外非常不易，青藤搭建起这样的高品质交流平台，让参加的人在平台中获得更多的交流和资源，让大家都能够受益。
大家都对青藤充满感激，这就是我们坚持下来的动力。刚刚提到合格party，其实起因是很多学生在合格之后想请帮助过的老师吃饭，表达感激之情。但其实费时费力还费钱。
我就想可不可以把所有人都归结到一个时间点聚在一起交流呢？于是我们便试探性做了合格party，每年两次，把考学路上学生一起奋斗的小伙伴，帮助过他们的老师。
现在还有毕业的前辈都聚集在一起，现在成为了我们学生们的期待，都希望合格后来参加party，所以无论再忙我们都在坚持。
在漫长的留学备考过程中，同学会发现其实理解他的人越来越少了，很多语言学校同学可能不理解他的那份金榜题名的喜悦，家长又远在中国无法分享，合格以后反而更加落寞。
因此青藤的合格party对合格的同学来说是一种解脱长久以来备考压抑的庆祝和释放，对于青藤的老师们来说也是学生表达感激的一场聚会，唤醒老师们作为师者的成就感、责任感和使命感。
这也是青藤培训老师的一种特殊的方式，学生在这种文化熏陶的感染下也很希望回报青藤，很多学生毕业后也愿意帮助青藤的后辈，传承这种精神。
而且有很多同学虽然不擅长学习，但在其他方面却很有天赋，有的孩子擅长做活动策划，有的能歌善舞，那么我们在做这些活动的时候，极大程度让学生去参与编排，去锻炼他们，希望在海外留学的青春时光里给他们留下难忘的记忆。
小Q：然后刚刚刘老师提到了一个词“公司文化”，您觉得青藤塾的企业文化是怎样的？
青藤塾刘老师：因为我本身就是经营学出身，经营学中有一个概念是：企业文化的构筑对于一个企业组织的形成、品牌的形成和企业持续的竞争力的构筑都是特别重要的。
企业文化的形成依赖于这个企业的利益关系者，包括所有跟我们合作的中介机构、学校、客户、公司的从业员。那么我们要思考，这些利益相关者的诉求是什么？共同目标又是什么？这才是我们最大的初衷。
我们发现如果企业单纯以盈利为目标，是很持续发展下去的。当公司里的每一个人都有共同的理想，大家为了实现共同的理想，心就凝聚在一起，向着共同的目标奋斗。
因此很多工作人员在工作过程中，做决策的时候会按照统一的信念去做判断去行动，比如说，老师熬夜为同学修改材料进行辅导就是自发的。
为学生思考，这就是一个企业的核心理念带给他的选择。我们的一个理念就是帮学生去实现未知的自己，这也是我们一个共同的目标。
小Q：去年青藤塾的学生数大概是1000人左右，那有多少个班级？每个班级大概有多少人呢？
青藤塾刘老师：不一定，我们的班级是这种小班制的，大概五到十人，也有十人以上的。根据科目受众群体的不同也会有不同的班级人数。我们每年也会举行模拟面试活动，从技巧和相关问题上进行专业辅导。
小Q：关于面试辅导，刘老师可以多讲一下吗？
青藤塾刘老师：
我们的面试辅导就是不断地实战演练，到最后所有老师几乎都是要上场面试的。原本我们会有一个误区，认为只要笔试过了面试不会有太大问题。
但现在很多学生虽然专业知识很强，但是自己缺乏面试练习，口语表达是完全不达标的，所以我们这一块花费了大量的人力物力去带着学生练。
对于我们老师也是特别大的提高，通过面试见到大量的学生案例，发现他们的问题，对以后的学生辅导也有很大的帮助。
小Q：因为咱家也是做专门塾起家的，而且现在经营学也是很强势的，现在很多学生作为学习日语专业出身，来到日本相当于没有专业，您是怎么看的呢？
青藤塾刘老师：
其实这么多同学选择经营学专业主要原因有二：
①经营学作为一项文科的专业，对于未来找工作就业和毕业难易程度上来讲还是很占优势的。
②转专业学习门槛低。
从就业前景来说，工资收入和毕业的岗位都比较好，未来也可以做投资战略相关的工作，比如四大、证券、大手制造业的经营部门等等。
因为我们每一个人自己本身都是消费者，都在与各种各样的品牌和企业所接触，所以在讲解这些企业所行使经营战略的时候，
学生很容易形成代入感，因此比较容易理解记忆。其实不光是经营学，像社会学、传媒学、教育学等等专业的难度系数其实都不是特别高，都是以记忆知识点为主，没有数学或者运算类的，相对来讲都很容易学习理解。
日本就职收入最高的三个行业，是金融、咨询和商社，经营学毕业后比较容易进入这几个行业。
像我有个学生，进入金融行业的年收是950万，最多的是去一些咨询公司，大概年收是600万左右，收入还是非常可观的。其实只要大家提早准备，多收集情报，多去参加面试，都会拿到心仪企业的内定的。
售后保障
小Q：好，下面我们想了解一下关于学生退款方面的问题会怎么处理？
青藤塾刘老师： 是这样的，关于退款这块的话，我们是有承诺和保证的。学生报名的时候都会进行签约，合同里会写明学生所报名套餐、学费价格和课程开始结束时间，我们会了解学生退款原因，扣除手续费、教材费和已上课数，按照合同进行退款。
小Q：请问我们是无理由退款吗？
青藤塾刘老师：只要学生给出我们合理的理由，我们都是会退款的。如果一开始学生没有表明退课理由，直接要求办理退课，我们会了解一下退款原因，如果原因合理，也会办理退款的。我们更注重的是长远的发展，希望和每一位学生建立信赖。
展望未来
小Q：您对现在的私塾行业有什么看法？
青藤塾刘老师：我个人认为私塾会出现更多种类的分化，也会变得更加专业化。
私塾这个产品已经成为留学生来日本学习的重要环节，报名率越来越高，已经成为现在留学生来日本消费的一个常态化产业。
留学生就会变成一个巨大的流量，以后留学生相关的其它服务也会被提上日程。
我们现在也在给学生提供更多的附加服务，比如说方便学生购买面试西装，我们选择与西装企业合作。与美妆行业合作，为学生提供更专业的面试妆容指导。
还会提供住房打工等等各方面的支援，甚至是学生要想创业，我们会给他们提供创业平台和支援。
我觉得大型的综合私塾应该有责任和使命去帮助学生解决这些留学路上遇到的问题，提供更多的附加价值，也是接下来我们可能要做的转变。
小Q：您觉得青藤塾未来发展的方向是什么样的呢？
青藤塾刘老师：
未来发展方向上，我希望把私塾的教育培训做得更加专业，提升教学质量。根据学生特点因材施教。针对各个学科我们要做更多板块的研发。比如专业、写作、口语还有学生思维的锻炼。
其次是更加专业的团队培训管理。将员工组织管理做得更加专业，更加活性化青藤的组织，增加学生对品牌的信赖感。
最后就是产品上的整合，让学生们能够体验到一个更立体化更饱满的产品。我希望私塾对他们人生而言就像是一个梦工场。家长们其实对孩子来日本都有很大的期待，并不只是进入名校，而是希望学生通过这样的过程打造出真正优秀的自己。
小Q：那么会定期与学生家长沟通么？
青藤塾刘老师：是的，我们的咨询老师跟家长是定期有沟通的，包括学生的身体状况，学习状况。
在这里我也想和家长说几句，一名学生的成功不光取决于自己，也和家长有很大的关系，原生家庭对于学生影响很大。
家庭的支持对于学生在日本的学习起着至关重要的因素，有家长作为后盾，学生才会更有力量好好学习。
所以家长们一定要给自己树立信心，也一定要给孩子树立信心，要在这个过程中不断地去激励孩子。因为考学真的是一个漫长的过程，它不是一蹴而就的。
能力学习需要积累，起点再低都不要紧，坚持是非常重要的。很多年纪小的同学心态是不成熟的，需要家长的鼓励和支持，让他们有力量克服困境坚持下去。
我也希望家长在条件允许的情况下给予孩子支持，因为很多孩子刚来日本无法调整好学习和打工之间的平衡，那么就会影响学习。
留学是家庭和孩子共同完成的一项过程，如果能给孩子加满油，那么孩子一定会跑的更快。
小Q：谢谢陈老师今天的分享。
