一場蔓延全球疫情，讓外貿經理徐玲（化名）滯留在意大利，不知道何時能回中國。
徐玲所在的工廠專營汽車零配件，業務中LED車燈佔比較大，80%的產品均為出口，主要市場是俄羅斯、歐洲、美國、加拿大和印度，甚至還出口至東南亞。
“2019年工廠的生意不錯，在我們這個行業算挺好的，也正是因為如此，2020年我來歐洲拓展市場，沒想到，遇上海外疫情的蔓延。”徐玲說。
和徐玲相比，同為外貿員的何霞（化名）運氣要好一些，她仍然在國內。只是隨著公司老闆打算暫時放棄國外市場，她的命運也開始改變：有可能要成為對內的銷售員。
坊間流傳著這麼一句話，“國內打完上半場，國外接力下半場，外貿人打滿全場”，外貿員們對此都深有體會。
躲不過的疫情
徐玲很忙。她每天忙著學習意大利語，但就是不從事本職工作：外貿銷售。
這確實事出有因：一場疫情打亂了她的工作節奏。作為外貿經理，徐玲的主要工作內容是維護國外客戶，拜訪客戶，獲取訂單。1月14號早上，她到達意大利米蘭，開始了拓展歐洲市場之旅。在意大利轉了一圈後，去了瑞士和德國。
一月底，徐玲看到了中國有疫情的相關新聞，覺得暫時不太適合見客戶，就給在奧地利的朋友打電話，希望去她家隔離，“沒有人要求我隔離，但是我決定自我隔離14天。朋友家在雪山上，特別安全，我買了足夠的食物，這樣就不需要其他人幫忙買東西了。”
朋友給了整層二樓讓徐玲隔離，朋友和她媽媽則呆在一樓。“朋友媽媽很好，給我做了好多好吃的。”回憶起這段經歷，徐玲感觸很深。她結束隔離後，已是二月中旬。
而在1月30日晚，在意大利確診兩名中國遊客為新型冠狀病毒感染者後，意大利總理孔特宣佈將暫停所有往來於中國的航班。但由於簽證快要過期了，徐玲返回米蘭辦理手續。警察局和移民局說，中國那邊疫情比較嚴重，可以先呆在意大利，簽證可以延期，建議等中國疫情好轉了再回去。
移民局向她表示，她來意大利時，意大利與中國之間有直飛航班，那段時間是合法的。
21世紀經濟報道記者發現，由於疫情影響，意大利相關簽證的政策不斷放鬆。3月18日，根據中國人民共和國駐意大利大使館的通知，近日，意大利移民局通知，申請居留延期的期限放寬30天。持即將到期居留或居留條的旅意僑胞、留學生可在移民局暫停對外辦公時間結束後前往辦理，kit信封仍可在郵局正常郵寄。
4月8日，這一政策繼續放鬆，在2020年1月31日至4月15日期間到期的居留有效期統一延長至2020年6月15日；持簽證（或免籤）在意短期停留人員，即使簽證到期，仍可繼續在意停留。受疫情管控措施影響，意各地警察局移民窗口暫不對外辦公，因此，現階段簽證到期人員無需辦理任何簽證延期手續。
不過，儘管此前有了移民局的說法，徐玲還是有點不安，擔心滯留會引起合法性問題，並特意請了律師，“我們在外面做生意必須要有信譽，我怕中間有誤解，律師說我沒必要請律師，只要意大利這邊說沒問題，我停留在意大利就是合法的。”
當時，從意大利到中國已經沒有直航，如果回國只能轉機，還有安全風險，徐玲聽從了建議，先在意大利待著，等情況好轉再做決定。
沒料到，她沒等到回國，就遇上意大利疫情的蔓延，在二月底趕緊又跑到意大利中部海邊城市避疫情去了。那裡有大海，有高山，卻幾乎沒什麼人。如今，她幾乎不跟任何人接觸，每天學習意大利語，為未來做準備。
外銷轉向內銷
談到工作，徐玲比較樂觀，她人脈多，只要有部手機或電腦，她就可以與客戶打交道，拿下訂單。“國外市場的發展，是靠很多人去闖世界的。這段時間對外貿員很有挑戰，對於在國外拓展市場的外貿員來說，所有費用都由自己去承擔。”
這場疫情，讓徐玲深刻的感受到了“世態炎涼”。她表示，有些外貿工廠還好，會支持外貿員。而有些外貿工廠會請其他人代替，或者削減人員。
此外，工廠會想盡辦法降低成本，即使之前免費住的房子，他們也要想辦法讓外貿員搬出去，這樣他們工廠就沒有成本。
所以，疫情期間對一些工廠、外貿和客戶的維護都很重要。“國外客戶一般不會放棄你，但有的工廠會。”她感慨到。
徐玲告訴21世紀經濟記者，疫情導致很多國家封國，運輸成了大問題，海外訂單一開始是暫緩訂購，後來就都取消了，只有些金額不大的訂單“倖存下來”。她說，客戶也期待疫情早日過去，能夠開始合作。
為了應對危機，徐玲的工廠將在未來幾個月主攻內銷，“內銷最起碼還能掙點錢”，徐玲說。
然而，轉內銷並非是工廠的長久之策。她說，國內市場競爭太激烈了，所以等疫情過去了，估計還是以國外市場為主。
“2020年的生意只是在付出，沒有收穫。”說到這裡時，徐玲嘆了口氣，“今年大家都是想辦法保護好個人安全，生存下來之後，那下半年可能就會更多地反彈。”
她不太確定意大利的疫情會在什麼時候好轉。徐玲覺得，中國控制得很好，如果每個國家封國兩到三個月的話，可能很快會恢復正常。
和徐玲一樣，何霞所在的工廠也開始轉向內銷。她是一個小公司的外貿業務員，管理部6人，工廠20人，外貿部2人，而且是2017年才成立的外貿出口部，主營產品是船木馬賽克，出口至歐美、中東和亞洲市場。
“從2017到2019年，公司業務量都是呈穩步上升的趨勢，2019年底還新增了一個網上平臺開拓業務，預期2020年可以會有更好的發展。但是由於疫情的影響，2020年業務直線下降。”何霞說。
她公司受疫情的衝擊相對較小，因為外貿訂單隻佔所有訂單的30%。而且，由於公司都是收齊尾款才出貨，所幸的是，並沒有遇到收不了尾款的慘況。
然而，公司不可避免地出現訂單減少的情況，加上物流各方面的漲價，增加了接單的難度，現在基本上一個月只收到1個外貿訂單。
何霞坦言，公司主要產品不是生活必需品，要想這段時間在國外市場盈利，基本是不可能的。為了養活公司，公司老闆打算暫時放棄國外市場以減少成本，同時加大馬力主攻國內市場。
“總的來說，我們公司外貿部是面臨虧損的一年，有可能會因此關閉公司的出口部。”何霞對此有些無奈，並對於未來轉向內銷的命運已經有所預期。
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