招聘還在通過交換List找人?當心無畏出於無知

招聘還在通過交換List找人?當心無畏出於無知

  昨天我剛飛了十多個小時回到上海,就同時接到獵頭圈內兩個朋友的電話:

  一個電話是他們公司的獵頭顧問交換List被抓問我找律師資源;

  一個電話是說他們公司新產品可以同步各大主流招聘網站資料,問我們公司需要不需要便宜的簡歷,比招聘網站便宜一半。

  近看來,爬蟲軟件打上AI的光環,成了一類數據庫和系統服務公司,普通獵頭公司成了他們的客戶,我也經常會接到這種信息。

  從去年前,就有做這方面生意的公司被直接關停,判刑的也有聽聞,大家心照不宣不提。

  3月,接受過包括李開復創新工場投資的明星數據企業,號稱中國最大簡歷庫的巧達科技被查封(喬大招、愛夥伴),全員被帶走。巧達號稱有2.2億以上人的簡歷數據,通過計算可能涉及到57%的中國人多維數據。

  巧達科技被查:涉嫌“玩轉”8億人數據信息

  大家都覺得這是竊取網站資源,從常識上講,都知道有些不合法,但這些公司也給大家一定程度上帶來了便利,需求量很大。

  對於很多獵頭來說,一來招聘網站確實越來越貴。二來公司行為以盈利為目的不合法,認為個人不以盈利目的的換List應該沒問題的。

  現在隨便打開任何一篇資深獵頭介紹招人經驗,怎麼找候選人都有一條,換List,加入各種QQ群、微信群,甚至一些網站也鼓勵大家上傳自己的資源,再下載別人的資源。

  應該說,現在很多獵頭離開了招聘網站,離開了互換List, 是根本不會工作的。

  做為獵頭行業從業人員,我沒有從任何渠道看到任何專業指導,也沒有任何一位資深人士說不行。

  這兩年不斷聽到業內有獵頭顧問因為換List被判刑,比如:女獵頭非法獲取千萬條公民信息受審。

  上週朋友公司就有顧問被執法機構帶走,這兩天又有朋友說公司有顧問被帶走。非法獲取List這種行為的風險已經極為明顯。

  我聽到這個消息時,立即自查了一下,還好還好,我們公司一直比較保守,幾年前就解散了所有內外部QQ群,對外微信群只有一個,都是一些自持身份的大佬,不會交換什麼List。

  公司行為上沒有問題。

  但是,光是乾坤的獵頭就超過300人,公司真不一定每位員工都知道,更不要說很多同行的獵頭,連老闆都要換List,買簡歷的。

  而且,絕大部分獵頭再怎麼交換List,都沒有惡意,只是為一些潛在的候選人提供工作機會,大部分候選人也不反對。所以,很多獵頭都覺得很委屈。

  那麼多亂七八糟的廣告,騙子都不抓,為什麼抓我們。

  無論我們怎麼看,法律有依據我們就得當回事去執行。

  我認為,獵頭行業對數據的使用這個問題的邊界要認真面對,好好反思了。

  對於公民個人信息保護的問題會越來越嚴重,國家一定會越來越重視,如何去遵守,是值得我們每個人注意的,很多獵頭老闆說生意沒法做了,事實上,歐盟的隱私保護最嚴格,歐洲的獵頭公司不是也一樣在發展。

  我們是Intersearch組織的中國成員,Intersearch總部在歐洲,所以我們公司也是簽署遵守GDPR(通用數據保護條例)的協議的,除了會多些手續,只要尊重候選人隱私,凡事多為他人考慮,其實工作並不難,並沒有比我剛入行時瞭解的獵頭的服務標準更高,大概是因為我們十多年前也沒這麼多公開的數據渠道,現在已經習慣於網絡數據的獵頭們由奢入簡總是難的。

  隨著AI時代的到來,隱私是越來越難保護的東西,數據也越來越容易得到,但是有規則的使用一定是監管存在的意義和必要。所以,我們只能順勢而為,

  正如經濟觀察報2018年5月,在GDPR(歐盟通用數據保護條例)實施後的報告(歐盟史上最嚴數據法案對中國企業是把雙刃劍)中所述:

  我國至今還未制定個人信息保護法等專門法律,個人數據保護面臨嚴重危機。個人數據經常受到侵犯,被不當收集、儲存、處理、利用,甚至用來非法交易。

  在互聯網時代,我們很多人似乎都處於“裸奔”狀態,很多時候我們可能毫無隱私可言。各種各樣“知根知底”的營銷電話、短信接踵而來,就連上網痕跡、手機通話、聊天記錄中的關鍵詞也可能被抓取用來實施“精準”營銷。

  "巧達"這樣的公司提供的數據,你更新了簡歷,你們公司的HR就能知道,從而判斷你是不是要跳槽......

  你只要在網絡上發份簡歷,就會多很多你從來沒想過的人……

  在中國,只要你在招聘網站上投過簡歷,你的信息就永久無償被招聘網站拿到了。中國的招聘網站就是個賣簡歷的地方,只要有人願意花十幾元,幾十元就可以在招聘網站上下載你的簡歷,根本不必得到你的同意。

  在西方有公司看重候選人的簡歷,必須向招聘網站提出申請,招聘網站系統向候選人傳達,同意後,才能和候選人建立聯繫,現在在中國運營的與人才相關的網站,只有職場社交網站linkedin這麼做。以至於很多人以為只是Linkedin,只是社交網站才這樣,埋怨速度太慢,效率不高。其實國外的招聘網站通行做法一直都是如此。

  在中國環境下,很多人也很願意接到很多HR或獵頭電話,候選人在寫簡歷時也沒有隱私概念,求職時對現公司的商業機密也沒有保密的意識,(保密有時候也很難被面試方接受)

  如何既保護個人隱私,又能夠促進信息的流通,我國也面臨巨大的挑戰。

  與人才個人隱私緊密相關的招聘行業,肯定會涉及個人數據,但這些隱私涉及的程度其實應該參考工信部敏感信息的標準。

  2018年1月,在工信部《信息安全技術公共及商用服務信息系統個人信息保護指南》中,規定了個人一般信息與敏感信息的不同處理原則:前者可以建立在默許同意的基礎上,後者則建立在明示同意的基礎上,收集和利用必須獲得個人信息主體明確授權。

  該《規範》則進一步明確了個人敏感信息的具體概念,所謂個人敏感信息,是指“一旦洩露、非法提供或濫用可能危害人身和財產安全,極易導致個人名譽、身心健康受到損害或歧視性待遇等的個人信息”。除了財產信息、健康生理信息、生物識別信息、身份信息和網絡身份標識信息以外,還包括電話號碼、網頁瀏覽記錄、行蹤軌跡等。

  這是在國家標準層面,首次界定和例舉了個人敏感信息的內涵與外延,不僅有利於平衡市場與隱私權益,也為企業、監管部門和第三方評估機構的監督、管理、評估,提供了基本依據。

  與我們人力資源服務業有較高相關性的《刑法》第二百五十三條關於【侵犯公民個人信息罪】的規定:

  “違反國家有關規定,向他人出售或者提供公民個人信息,情節嚴重的,處三年以下有期徒刑或者拘役,並處或者單處罰金;情節特別嚴重的,處三年以上七年以下有期徒刑,並處罰金。違反國家有關規定,將在履行職責或者提供服務過程中獲得的公民個人信息,出售或者提供給他人的,依照前款的規定從重處罰。竊取或者以其他方法非法獲取公民個人信息的,依照第一款的規定處罰。單位犯前三款罪的,對單位判處罰金,並對其直接負責的主管人員和其他直接責任人員,依照各該款的規定處罰。”

  出售來路不清的敏感信息或未經授權的就將別人的信息提供給他人,都有觸犯法律的可能。

  因此在網絡上隨意買賣/交換List,買賣/交換來路不明、未經授權的簡歷都是不合法的行為。獵頭從公司網站竊取系統數據更是可怕的違法行為哦。

  現在網絡警察執法力度增強,對我們這個行業的影響會是巨大的。

  同時,法制也意味著市場走向成熟。

  成熟市場獵頭行業的一些特點可能也會顯現:

  一,獵頭公司成本提高,門檻提高

  小型獵頭企業發展會越來越難,沒有太大的市場影響力,積累時間變長,成本增加。

  以前可以靠一兩個大客戶都可以養活幾十個人的團隊。因為只要有金主客戶,在中國人其實不難找,大不了收費壓低,找人的層次也低,在市場上找工作的人還是大把的。

  有些獵頭本身業績不錯,但職業素養很差,離職帶走老東家的客戶,帶走數據庫在業內從來不是稀罕事,有些人根本毫無愧疚意識,有些甚至還明目張膽,不以為恥,反以為榮。這樣的獵頭怎麼能對候選人和客戶有正向引導?偏偏有些企業也不以為意,覺得獵頭行業跟人走,獵頭能力很重要,很少考慮合作獵頭的品行對自己企業的影響。

  以至於這幾年,獵頭公司門檻越做越低。開獵頭公司成了比開大餅店還容易的生意。

  行業發展過快,獵頭招聘困難,於是很多公司對獵頭招聘基本沒有要求。

  如果不再有渠道可以互換List,市場上那些獵頭經驗一大半都過時了,中國獵頭公司必須要重新定義獵頭這門生意了。

  二,對獵頭顧問要求提高

  這兩年獵頭競爭激烈,客戶已經習慣了中國速度,很多客戶用幾十幾百個獵頭,誰先推薦算誰的,獵頭們只負責找簡歷,為了搶時間,很多獵頭甚至不和候選人溝通,就直接把不知從何處得來的簡歷先推薦過去佔坑再說。

  以至於現在很多百萬獵頭都只是簡歷搬運工中的熟練工。這些只會搬簡歷的因為收益高,反而成了獵頭業的優秀代表經常受邀介紹經驗,影響了一批又一批搬運工…….

  如果嚴格執行List、簡歷互換非法,獵頭顧問自我的簡歷開發能力就要很強,對獵頭專業度、人脈影響力要求會大幅提高,目前在市場上,只有一小部分獵頭能做得到。

  三,客戶使用獵頭的方式會調整

  這幾年市場上哪怕年薪十萬的人才也很容易接到從獵頭打來的電話,大部分獵頭乾的是獵腰甚至獵腳的事。

  如果客戶要的只是速度,獵頭拼的只能是體力。如果客戶也不願意付出高價,找的獵頭必然是廉價勞動力,中國式獵頭行業繁榮下帶來的魚龍混雜。

  以後AI越來越強大後,中低端人才招聘越來越被AI替代。

  只怕有些候選人的機會也變少了。讓獵頭看到,增加曝光度也是很多人要考慮的了。

  獵頭回歸真正能變成獵頭。

  中國市場越來越走向成熟,服務業必須要從量變到質變,做為從業者,只能與趨勢同行。

  歸根結底,中國招聘行業急需法律更加明確,邊界更加明確,行業發展也需要在邊界內自制自律。

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